Российские курорты разделились по качеству
Чем можно объяснить разницу в уровне сервиса в отелях и гостиницах
Александр Подгорчук / Коммерсантъ
Купить фотоКсения, Калининград: «Мы снимали апартаменты, по стоимости вышло что-то порядка 20 тыс. на четыре ночи. Мне кажется, это в целом выше среднего. Примерно за сопоставимые деньги, по крайней мере в прошлом году, я летала в Европу со сходными условиями, выходило незначительно дороже. При этом в смысле сервиса никаких нареканий нет».
Анна, «Роза Хутор»: «Мы живем в горном кластере, у всех отелей есть возможность предоставить трансфер к пляжу. Раньше он был бесплатным, в этом году его сделали платным. Это была бы не беда, но, к сожалению, платить нужно заранее. Это значит, что если ты хочешь поехать на следующий день на пляж, ты должен в любом случае явиться на ресепшн и заплатить небольшие деньги за трансфер — это неудобно. Время приема заявок ограничено, и это значит, что ты не чувствуешь себя свободным в день накануне. Вокруг очень много отелей, которые находятся гораздо ближе к этому пляжу, чем мы. В итоге, если ты приезжаешь даже самым первым автобусом, ты приезжаешь на переполненный пляж, и тебе буквально приходится драться за лежак».
Екатерина, Лазаревское: «В условиях нынешней ситуации то, что мы все-таки доехали до моря, а с другой стороны, отдых был достаточно уединенный, нам очень понравилось. Там очень доброжелательные были люди, сотрудники Сочинского национального парка все очень любезные, приветливые. В основном приезжают все-таки не москвичи, для них, может быть, цены не очень низкие, но по сравнению с московскими очень приятно все».
Одна из особенностей российского туристического рынка — это огромный диапазон качества услуг.

