Центры госуслуг «Мои Документы» — с заботой о ветеранах
«Мои Документы» — это центры госуслуг в каждом районе столицы, три флагманских офиса и Дворец госуслуг на ВДНХ, которые работают по удобному для жителей столицы графику без перерывов и выходных (районные центры — с 8:00 до 20:00, флагманы и Дворец госуслуг — с 10:00 до 22:00). В каждом центре можно получить более 270 государственных услуг, 98% из них доступны по экстерриториальному принципу. В сети центров госуслуг реализован единый стандарт комфорта для горожан: есть дополнительные сервисы печати и ксерокопии документов, фотокабины, игровые детские уголки, комнаты матери и ребенка.
«Мои Документы» постоянно совершенствуются, расширяя сеть центров и перечень доступных услуг. За восемь лет существования центры госуслуг стали точками притяжения для горожан. Здесь можно не только оформить необходимые документы, но и интересно провести время всей семьей.
2 мая 2019 года центры госуслуг «Мои Документы» запустили проект «Москва — с заботой о ветеранах». Целью проекта стало обеспечение ветеранов самыми востребованными государственными услугами на дому. За каждым участником проекта закреплен персональный помощник — руководитель районного центра госуслуг, к которому можно обратиться за помощью в оказании государственных услуг. У ветеранов есть прямые мобильные номера телефонов руководителей центров, ответственных за проект в их районе. По личному желанию ветерана или просьбе его родственников, сотрудники районного центра расскажут о существующих мерах социальной поддержки и при необходимости окажут максимальное содействие в предоставлении государственных услуг.