Жительницы туманного Альбиона, поклоняющиеся творчеству истинного шоумена Робби Уильямса и одновременно являющиеся абонентами компании сотовой связи Vodafone, могут практически 24 часа в сутки не расставаться со своим кумиром. Заставки для мобильных телефонов, изображающие завоевателя женских сердец во всей красе, SMS-рассылки с подробностями из его личной и творческой жизни, мелодии звонков по мотивам хитов Робби и даже самые популярные видеоклипы — все это фанатки сладкоголосого англичанина могут иметь на своем телефоне благодаря целой серии услуг, запущенных компанией Vodafone. Оператор, играя на бешеной популярности поп-звезды, через подобные услуги зарабатывает в свой карман дополнительные деньги.
Во всем мире операторы сотовой связи все большее внимание уделяют неголосовым услугам. Везде налицо положительная динамика в росте объема доходов от дополнительных услуг. В первой половине этого финансового года группа операторов Vodafone на неголосовых услугах заработала более 2 млрд фунтов стерлингов (более $3,5 млрд), почти на треть больше, чем годом ранее. $3,5 млрд — это 15,5% от общего объема выручки компании за данный период. У других крупных операторов сотовой связи доходы от дополнительных услуг приближаются или даже превосходят результаты Vodafone. Например, во французской сети сотового оператора Orange выручка от неголосовых сервисов составляет 11% от общего оборота (для сравнения — 3% два года назад). В Германии T-Mobile (сотовое подразделение Deutsche Telecom) на дополнительных услугах зарабатывает 16% от оборота. При этом, по словам пресс-секретаря компании Хусама Азрака, оператор планирует увеличить этот показатель до 20% уже в следующем году.
Ведущие операторы в один голос утверждают, что пока самой популярной и доходной неголосовой услугой остается SMS. Но будущее все видят за мультимедийными сообщениями, которые гораздо интереснее по наполнению; в них пересылают картинки, полифонические мелодии и уже сегодня довольно объемные видеоролики.
По словам Джанин Янг из Vodafone, ежедневно в британской сети сотового оператора передается примерно 12 млн SMS. Особенно популярными становятся MMS, игры и рингтоны. Во французской сети Orange ситуация похожая. Как отмечает специалист по связям с общественностью компании Себастьен Гоалес, SMS, чаты, электронная почта, мелодии звонков и логотипы — самые используемые неголосовые услуги среди абонентов Orange во Франции. Что же касается MMS, то с момента коммерческого запуска этой услуги в октябре 2002 года было отправлено около 2 млн сообщений.
Нынешняя выручка от неголосовых услуг — в разы меньше цифр, которые прогнозируют аналитики на будущее. По прогнозам исследовательской компании Strategy Analytics, уже через пять лет выручка от услуг передачи данных в сотовых сетях увеличится в два с половиной раза, с $46 млрд в этом году до $114 млрд в 2008 году. Это даст 18% в общем объеме доходов от услуг сотовой связи.
А сегодня доходы от дополнительных сервисов составляют 12% в общем объеме выручки сотовых операторов. Самой популярной неголосовой услугой в 2008 году останутся SMS-сообщения, генерируя 39% доходов от услуг передачи данных, или $44,5 млрд. Для сравнения: в 2003 году, по оценкам Strategy Analytics, будет послано 256 млрд коротких текстовых сообщений, при этом доходы от услуги составят $26,1 млрд, или 57% из всей выручки от неголосовых услуг. Вторым значимым источником дохода от передачи данных через сотовые сети через пять лет станут развлекательные услуги (26%), на третьем месте по объему выручки будут информационные сервисы (12%).
Но если текстовые сообщения будут приносить самую большую выручку в абсолютном отношении, то наиболее впечатляющую динамику роста доходов специалисты Strategy Analytics предсказывают услугам мультимедийных сообщений. По прогнозам компании, доходы от MMS в следующие пять лет вырастут примерно в 140 раз и достигнут $22 млрд к 2008 году, а количество пользователей этой услугой увеличится до 380 млн человек. В этом году ожидаемый доход от MMS-сообщений, по прогнозам компании, составит $158 млн.
В октябрьском исследовании компании на тему "Максимизация потенциала MMS-приложений" аналитики рекомендовали операторам мобильной связи оптимизировать свои MMS-платформы под контент-провайдеров. Именно использование технологии MMS большими медийными компаниями для распространения видео-, фото- и анимационного контента катализирует MMS-трафик, считают в Strategy Analytics. "Многие компании сотовой связи разочарованы из-за отсутствия бешеной популярности MMS среди пользователей. Операторам следует улучшить процесс доставки MMS-сообщений и применять правильную ценовую политику для различных категорий услуг на базе технологии MMS, чтобы реализовать потенциал услуги",— считает старший аналитик Strategy Analytics Нитеш Пател.
Из других неголосовых сервисов специалисты выделяют рингтоны и мобильные игры. Объем рынка мелодий для мобильных телефонов удвоится к 2008 году и достигнет отметки в $4 млрд, говорится в июльском отчете Strategy Analytics. Господин Пател считает, что в течение следующих пяти лет рынок рингтонов будет консолидироваться по мере роста спроса на мелодии для мобильных телефонов, приближенные по качеству к оригинальным композициям. "Основные звукозаписывающие компании будут укреплять свои позиции, приобретая компании, выпускающие рингтоны, или основывая свои собственные подразделения, специализирующиеся на производстве мелодий для сотовых телефонов",— говорит Нитеш Пател.
Выручка от мобильных игр увеличится в пять раз и составит в 2008 году $7 млрд. При этом почти в десять раз вырастут доходы от загружаемых игр (на платформах Java, Brew и т. д) — с $656 млн до $6,23 млрд. Выручка от WAP-игр увеличится более чем в два раза — с $530 млн до $1,22 млрд, а игры на основе SMS ждет стагнация — доходы в течение следующих пяти лет останутся на уровне около $155 млн в год.
В России, где сотовый рынок растет сейчас еще экстенсивно, уровень проникновения мобильной связи составляет чуть больше 20%. Поэтому операторы сейчас на первое место ставят расширение сетей, а не допуслуги. Их доходы от неголосовых услуг пока гораздо меньше, чем у западных операторов, ведь зачастую новые абоненты используют телефон для голосовой связи и не знают даже, как отправить SMS-сообщение. Тем не менее в долевом выражении результаты сопоставимы со средними показателями в мире, а рост доходов от дополнительных услуг очевиден. В компании "Мобильные телесистемы" в этом году примерно 7% выручки поступает от дополнительных услуг, по сравнению с 5% в 2002 году. В сети "Би Лайн GSM" показатель чуть выше — 10% по сравнению с 7% в прошлом году. Московская сеть компании "Мегафон" может похвастаться самыми впечатляющими показателями — доля доходов от неголосовых услуг выросла в компании за год с 12 до 14%.
Популярность видов услуг примерно одинакова во всех компаниях. Самый высокий рейтинг у SMS — доля доходов от коротких сообщений среди выручки от неголосовых услуг у трех операторов варьируется от 50 до 80%. По данным самих операторов, в июле абоненты "Би Лайн" переслали около 100 млн сообщений, SMS-трафик в сети МТС в сентябре составил 180 млн сообщений. Московские абоненты "Мегафона" отправили более 30 млн сообщений в октябре. Большая часть SMS пересылается между абонентами, но контент-услуги на базе коротких сообщений — информационные и развлекательные сервисы, а также пересылка рингтонов и логотипов становятся все более популярными. Услугу MMS в коммерческую эксплуатацию ввели в отдельных регионах компании МТС и "Мегафон", но пока услуга приносит небольшие доходы, хотя налицо и относительно быстрый рост количества пользователей MMS. Дело не только в недорогих телефонах с функцией MMS — операторам надо думать о том, какие контент-услуги можно продвигать на базе MMS.
По словам Павла Бондзинского, генерального директора компании SPN Digital, продвигающей под маркой "Ревком" контент-услуги для абонентов компаний сотовой связи, сами операторы пока не очень большое внимание уделяют дополнительным услугам. "Операторы недооценивают возможности дополнительных услуг и возможности контент-провайдера в смысле разработки качественного наполнения сервисов. То, как быстро будут развиваться эти услуги, зависит от желания операторов сотрудничать с контент-провайдерами",— говорит господин Бондзинский.
ЛАРИСА НАУМЕНКО