В Удмуртии открыли колл-центр по вопросам коронавируса. Многоканальная «горячая линия» работает круглосуточно по бесплатному номеру 8 (800) 100-24-47, сообщает пресс-служба главы и правительства республики со ссылкой на премьера Ярослава Семенова.
«Открытие колл-центра по коронавирусу — это необходимая мера, ответ на сегодняшний запрос от населения. На телефоны "горячей линии" Минздрава и Роспотребнадзора поступают многочисленные вопросы от алгоритма поведения при режиме самоизоляции до определения первых симптомов заболевания. Поэтому колл-центр снимет напряжение, во-первых, с тех телефонов. Во-вторых, очень важно привлекать именно волонтеров-медиков. Они знают, как общаться с людьми, дать разъяснения по разным заболеваниям и признакам болезней. А для самих студентов это настоящая практика в получении навыка общения с людьми»,— отметил господин Семенов.
В колл-центре есть возможность соединять звонивших с минздравом Удмуртии, со страховыми компаниями и волонтерскими организациями. На сегодняшний день там работают 10 операторов, есть возможность создать дополнительные места.
Напомним, что 22 марта в Удмуртии выявили два случая заболевания коронавирусной инфекцией. Заразившиеся прибыли в Ижевск из Швейцарии и Венгрии. Они находятся на лечении республиканской клинической инфекционной больнице, их состояние удовлетворительное. Также был определен круг контактных лиц, проведено лабораторное обследование — результаты отрицательные.
