Крупнейшие банки начали менять режим работы своих отделений из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции. Решение об этом уже приняли ВТБ, Райффайзенбанк и Юникредит-банк, рассказали РБК их представители. Их клиенты стали чаще совершать операции онлайн.
ВТБ готов временно изменить режим работы части отделений в тех регионах, где фиксируется рост инфекции. Посетителей просят во время ожидания соблюдать между собой дистанцию не менее полутора метров.
Райффайзенбанк вводит для сотрудников отделений график работы непересекающимися сменами, из-за этого сокращается время работы отделений, а также временно приостанавливается работа части из них.
Юникредит-банк вводит посменную работу и меняет режим работы филиалов и дополнительных офисов, его можно уточнить на сайте банка. Клиентам рекомендовано заходить в офис по одному, а также соблюдать расстояние не менее полутора метров как между клиентом и сотрудником, так и между клиентами в операционном зале.
Вся сеть офисов Сбербанка работает в штатном режиме, рассказал зампред правления банка Олег Ганеев. Но он не исключил, что ситуация может потребовать временного закрытия отдельных офисов для проведения дезинфекционных мероприятий.
Согласно проведенному “Ъ” опросу крупнейших банков, ряд из них начал предлагать финансовые продукты или услуги, учитывающие поведение клиентов на фоне распространения эпидемии коронавируса. Эксперты отмечают, что особой выгоды из предложений финансистов клиентам извлечь не удастся. По словам аналитика ГК «Алор» Алексея Антонова, экономический кризис является периодом, когда банки находятся в уязвимом состоянии, поскольку основные потребители их услуг пользуются продуктами в очень ограниченном режиме.
Подробнее — в публикации “Ъ” «Наболевший кэшбэк».