Рассказывает Валерий Панюшкин
Люди, которые носят марки, понимают, конечно, что лучше покупать одежду за границей. Лучше поехать пару раз в год на несколько дней за покупками. Выходит, включая в общий бюджет шопинга перелет и отель, дешевле, интереснее и разнообразнее. И совершенно необязательно знать наперечет все модные магазины Европы. И необязательно рыться в бестолковых путеводителях. Есть же специально обученные люди.Не в Милане, а в Риме
Поскольку с террасы отеля "Эден" открывается прекрасный вид на виллу Боргезе, то нетрудно догадаться, что мы в Риме. То есть мы поехали за шмотками в Рим почему-то, а не в Милан. Этому есть несколько объяснений. И главное: в Милане мы уже были. Менеджер отеля прибавляет еще к этому, вполне достаточному для нас, аргументу, что, дескать, в Милане по субботам магазины закрываются с обеда, по воскресеньям не работают вовсе, а по понедельникам открываются только во второй половине дня. А в Риме, говорит менеджер, бутики открыты всю субботу, весь понедельник, а многие — и все воскресенье.Тут он, как свойственно римлянам, увлекается рекламой родного города, потому что в Милане тоже полно магазинов, работающих все выходные напролет, а если что в них и плохо, так то, что продавцы избалованы туристами из Японии, Арабских Эмиратов и России. В Милане далеко не всегда продавец готов отложить платье на пару часов, чтобы клиент, делая вид, будто идет в отель за деньгами, на самом деле обошел окрестные бутики и убедился, что отложенное платье действительно лучшее. В Риме всегда.
В Милане если найдешь в приглянувшемся платье изъян, не всегда это платье заменят другим таким же, просто потому, что другого нет, и не всегда сделают скидку, потому что следом стоящий в очереди человек купит его и с изъяном, и без скидки. В Милане, в конце концов, очереди. В Риме заменят, скидку сделают, и очереди меньше. Милан, конечно, столица моды. Но Рим зато — столица Италии.
Итак, мы в Риме. Если посмотреть из окна отеля "Эден" направо, то увидишь крыши домов по улицам Венето, дель Корсо, Кондотти, Фраттина, эти улицы в Риме играют ту же роль, которую в Милане играет Монте Наполеоне. Если посмотреть вниз, то увидишь невысокого роста элегантную женщину лет тридцати (тридцати шести, на самом деле). Она входит в отель. Ее зовут Элиза Росси. Год назад газета "Коррьере делла Сера" писала про нее, что, дескать, госпожа Росси пересадила на итальянскую почву весьма распространенное в англоговорящих странах ремесло personal shopper.
Personal shopper
Она такой человек, который за 110 евро пойдет с вами по магазинам и поможет накупить одежды. Несколько лет она работала в Америке, и там все так делают. Там человек честно вызывает консультанта и говорит: "Хочу новой одежды, толком не знаю какой". Или: "Хочу Гуччи и Прада, и так, чтобы сразу было понятно, что на мне новая коллекция, не отговаривайте меня". Или: "Хочу одежды с распродаж, так, чтобы, наоборот, не было понятно, что это прошлогодние модели". Или: "Хочу бриллиантовое колье жене, но так, чтобы меня никто не видел". Или: "О, Господи, я похудела на пятнадцать килограмм, мне теперь, наверное, можно мини-юбки, или я сошла с ума?".Всякое, одним словом, говорят люди, приехавшие на несколько дней в Рим покупать одежду, в то время как госпожа Росси сидит за столиком напротив, слушает и смотрит.
 |
 |
В этом смысле госпожа Элиза Росси счастливо совмещает англосаксонский подход к клиенту с франко-итальянским. Она слушает и смотрит. Она может возразить. Она может подбодрить в том смысле, что вы же похудели на пятнадцать килограмм, вам действительно можно короткую юбку. Четыре года назад, поработав на Ферретти, Москино и Джильи, она организовала свою консультантскую компанию With Stile в Риме и во Флоренции. У нее в штате работают консультанты, говорящие на разных языках, включая русский, однако же в отеле "Эден" советуют, если вы хотите консультаций по-русски, нужно приглашать русского консультанта и все же саму госпожу Росси тоже, потому что она, дескать, уникум.
Ее узнают в любом бутике, и оказывается вдруг, что кроме маленьких примерочных в торговом зале, есть еще большие примерочные на втором этаже, где джентльмен может сидеть в кресле с бокалом аперитива, тогда как леди примеряет платье за платьем (или наоборот).
Госпожа Росси сразу говорит, что не может обещать никаких скидок в магазинах, однако же очевидцы рассказывали мне, что в бутике Fendi, куда госпожа Росси привела этих очевидцев, цены ради ее появления упали сразу на десять процентов. Особенно порадовало очевидцев моих то обстоятельство, что это были цены на шубы новой коллекции. Нетрудно посчитать, что десятипроцентная скидка на шубу в десятки раз перекрывает гонорар госпожи Росси.
Если заказывать ее услуги через отель, то гонорар она получает не с человека, а с комнаты, то есть с пары. Вероятнее всего, заплаченным вами гонораром за консультации не ограничиваются доходы госпожи Росси. Вероятнее всего, она связана с бутиками хитрой системой скидок. Но вы же все равно не получите эти скидки без нее.
Весьма вероятно также, что в Италии полно таких консультантов. Наверняка можно подойти к консьержу в любом приличном отеле, спросить personal shopper`а, и консьерж отрядит вам в помощь свояченицу.
Приятные мелочи
Есть еще всякие приятные мелочи, каковыми сопровождается хождение по магазинам в сопровождении personal shopper`а. Во-первых, не нужно таскать за собой пакеты с покупками, а можно просто просить доставить покупки в отель. Во-вторых, можно попросить доставить покупки не в отель, а в аэропорт.Всякий, кто улетал из Италии ранним утренним рейсом, знает, что таможня в итальянских аэропортах по утрам хоть и должна работать, но не работает, и очень обидно бывает улетать с полным чемоданом новой одежды, не успев оформить tax free из-за того лишь, что офицеры спят. Госпожу Росси можно попросить послать кого-нибудь с вашими вещами в аэропорт, оформить tax free и вручить вам вещи вместе с бумажкой, обязывающей Итальянскую Республику возвратить вам налог с продаж.
Еще госпожа Росси может договориться, чтобы бутик открыли для вас в выходной день и чтобы вы там были одни. Если вы покупаете драгоценности или часы, то это можно сделать в закрытых шоу-румах. Можно устроить специально для вас в бутике коктейль или ланч за дополнительную плату в 80 евро с человека. Можно нанять машину, машину с охранником, машину с двумя охранниками. За дополнительную, разумеется, плату.
Остается неясным только, как же она зарабатывает. То есть понятно, что на вас, но непонятно как. Это не очень вежливо, но, в конце концов, можно ведь у нее и спросить.
World Adventures
956 0460 или 956 0461Luxe Tour
956 0798
"Содис"
933 5533, 933 2727