Дело врачей-родителей


Дело врачей-родителей
Фото: СЕРГЕЙ МИХЕЕВ, "Ъ"  
Чувствовать себя спокойно ребенку помогают профессионализм и доброта врачей
       Если у вас есть деньги на то, чтобы не отдавать своего ребенка бесплатной муниципальной поликлинике, их можно потратить тремя способами. Платные услуги предоставляют известные государственные центры. Программы медобслуживания малышей предлагают коммерческие поликлиники. И наконец, можно пойти вообще не к врачам, а к страховщикам. В плюсах и минусах разных вариантов разбиралась корреспондент "Денег" Светлана Казанцева.

Детский госстандарт
       Делая выбор в пользу платной медицины, нужно понимать, что по своему содержанию программы наблюдения за ребенком в коммерческих и государственных поликлиниках мало чем различаются. Частные клиники не имеют права изобретать оригинальные схемы ведения новорожденного. Главный врач Института педиатрии РАМН Лейла Намазова: Все поликлиники работают по программам, разработанным Минздравом.
       Манипуляции, которые доктора обязаны производить с маленьким человеком, описаны подробно. Например, ребенку первого года жизни положен ряд прививок — против полиомиелита, туберкулеза, гепатита В, коклюша, дифтерии и столбняка. В первый месяц жизни к малышу домой четыре раза должна прийти медсестра, а когда месяц исполнится, ребенка осматривает врач-педиатр. Его осмотры нужны каждый месяц вплоть до трехмесячного возраста, затем — когда малышу исполняется пять, семь, девять месяцев и один год. Определен Минздравом и график профилактических осмотров ортопеда, невролога и окулиста, а также сдачи различных анализов. Речь, естественно, идет о здоровых детях — больных лечат профильные специалисты.
       Любой российский родитель вправе рассчитывать, что его младенец получит все необходимое, даже если за это не будет заплачено ни копейки. Прикрепление к государственным районным поликлиникам происходит при наличии полиса обязательного медицинского страхования и по территориальному принципу постоянного проживания. В случае, если, скажем, постоянной регистрации в столице нет, процедура усложняется. Например, если родители работают в Москве и регистрация у них временная, необходимо получить в минздраве Москвы специальное разрешение на временное прикрепление ребенка к поликлинике. Полис же обязательного медстрахования для ребенка родители должны получить по месту постоянной прописки. Помимо бюрократической основательности бесплатная медицина имеет другие общеизвестные прелести, главные из которых — равнодушие врачей и очереди. Получить же качественное и быстрое медобслуживание в районных поликлиниках даже за дополнительные деньги, как правило, невозможно.
       Татьяна Вишнякова, заместитель главного врача поликлиники #38 Москвы: Для москвичей все услуги в нашей поликлинике бесплатные. А платные мы оказывать не можем, потому что для этого необходимо особое разрешение Минздрава. За деньги мы имеем право лечить только неграждан России. Цены у нас гораздо ниже, чем в коммерческих поликлиниках. Например, осмотр отоларинголога — 58 руб. В нашем штатном расписании — педиатры, окулист, хирург-ортопед, отоларинголог, невропатолог, кардиолог. Консультации более узких специалистов мы не организуем: у нас и соответствующего медицинского оборудования нет.
       Есть, однако, государственные учреждения, оказывающие услуги на современном уровне.
       Лейла Намазова: Мы оказываем детям практически полный спектр услуг — как бесплатных, так и платных. Институт выбрал стационарзамещающую форму работы. Это означает, что госпитализация ребенка предлагается только в самых тяжелых случаях. В качестве альтернативы возможно пребывание врача дома у ребенка даже ночью. Работает многопрофильный дневной стационар — это когда днем ребенок у нас, а ночует дома.
       Попасть в Институт педиатрии любой москвич имеет право и бесплатно — в порядке общей очереди. Она может растягиваться и на месяц, что иногда делает этот путь попадания на флагманский корабль отечественной педиатрии бессмысленным. Чтобы не ждать, нужно идти в коммерческий отдел. Разовая консультация специалиста обойдется чуть больше 200 руб., можно заключить и контракт на медицинское обслуживание ребенка (см. таблицу). Институт педиатрии, как и другие известные госучреждения,— организация серьезная, но очень большая. Поэтому очередей не всегда удается избежать даже платным пациентам. На более "пациентоориентированный" подход все-таки приходится рассчитывать в коммерческих клиниках.
       
Дорого и не сердито
Фото: СЕРГЕЙ МИХЕЕВ, "Ъ"  
Гордость клиники "Мать и дитя" — собственная детская стоматология, гинекология и машины скорой помощи
Коммерческая клиника хороша и тем, что помимо заботы о здоровье ребенка ее сотрудники обеспокоены состоянием нервов родителей. Мария Тимакова, заведующая детским отделением клиники "Мать и дитя": Мы свою задачу видим и в том, чтобы защитить родителей от стрессов. Температура, рвота, кашель или травма у ребенка приводят родителей в паническое состояние. Особенно если это происходит в выходной или ночью. В частной поликлинике врачи доступны круглосуточно.
       Помимо постоянной мобильной связи с личным педиатром, знающим каждый чих вашего отпрыска, есть и другие серьезные удобства коммерческого медобслуживания. Галина Серова, заведующая детским отделением ОАО "Медицина": В отличие от государственных в частной поликлинике можно сдать анализы и сделать прививки на дому.
       В коммерческих поликлиниках помимо приема основных специалистов (окулист, невролог и т. д.) можно получить консультации узких специалистов (аллерголог, гастроэнтеролог и т. д.). Частные поликлиники могут себе позволить и качественное медицинское оборудование. Плюс, конечно, забота и внимание к родителям, начиная с регистратуры, и яркие игрушки для ребенка практически в каждом кабинете.
       Частные клиники заинтересованы в высококвалифицированных специалистах и в развитии медицинской базы. Например, чтобы устроиться на работу в клинику "Мать и дитя", необходимо иметь медицинский стаж не менее десяти лет и опыт работы в городских больницах. Многие специалисты имеют научную степень. Некоторые совмещают работу в государственной и платной поликлиниках.
       Привлекает в работе частных клиник и режим работы: как правило, с 9.00 до 20.00 по будням, в выходные — с 9.00 до 18.00, а дежурный регистратор работает круглосуточно.
       Наконец, здесь у вас не спросят постоянной регистрации в Москве и Московской области — достаточно наличия паспорта.
       На московском рынке медицинских услуг работает около десятка частных поликлиник, и стремительного роста их числа в последние годы не наблюдается. Специалисты говорят, что, с одной стороны, достаточно стабильно количество клиентов, которые готовы расставаться с приличными суммами ради качественного наблюдения за здоровьем детей (даже состоятельным российским пациентам пока более свойственно платить, когда грянет гром), с другой — организовать полнопрофильную коммерческую клинику очень непросто.
       Услуги действующих коммерческих клиник по большому счету различаются незначительно, и поэтому существенным критерием выбора (помимо традиционного и самого надежного — хороших отзывов друзей) является близость учреждения к вашему дому.
Фото: СЕРГЕЙ МИХЕЕВ, "Ъ"  
При грамотной организации здравоохранения в зубоврачебном кресле удобно смотреть мультфильмы
Клиника "Мать и дитя", согласно своему названию, уделяет внимание наблюдению не только за ребенком, но и за матерью — как во время беременности, так и после родов. Для прикрепления к клинике не нужны медицинский полис или московская прописка, но клиент должен жить в Москве или в Подмосковье. К договору прикладывается типовая программа наблюдения за здоровым ребенком, которая включает амбулаторное наблюдение и проведение процедур на дому: забор анализов, инъекции, физиотерапия, ЭКГ, массаж. Клиника владеет несколькими машинами скорой помощи, оснащенными современной аппаратурой, а также собственной лабораторией. Детская стоматология, детская гинекология — тоже свои. Родители могут заключить договор на месяц, на три месяца и на полгода, а если все устраивает — то и на год.
       "Гута-клиник" предлагает программу годового медобслуживания от 3 до 15 лет под названием "стандарт". В нее помимо всех плановых процедур входят консультации специалистов на дому в пределах МКАД, предусмотрена возможность различной диагностики — функциональной, ультразвуковой, эндоскопической, рентгеновской. Собственная лаборатория делает общие и биохимические анализы, ИФА и ПЦР-диагностику. В списке процедур восстановительного лечения — физиотерапия, массаж, мануальная терапия, водогрязелечение. Есть и более дорогая программа "стандарт-плюс". В качестве платной добавки к стандартному набору "Гута-клиник" выступают возможности компьютерной томографии.
       Поликлиника ОАО "Медицина" может гордиться тем, что у нее есть свой стационар, вызов скорой помощи входит в стоимость договора, а при перезаключении договора постоянным клиентам предоставляются скидки 5-10%. Здесь также возьмут опеку над будущей мамой с 28-й недели беременности.
       Обследование женщины до родов предлагает и детский центр "Евромед" — знание истории внутриутробного развития малыша помогает в его наблюдении и лечении. По словам сотрудников "Евромеда", до 90% клиентов перезаключают с ними контракт на следующий год.
       Стоит отметить и Центр семейной медицины, все услуги которого, за исключением рентгеновских и инструментальных исследований, оказываются на дому, а также Детский центр имени Семашко — старейшую хозрасчетную поликлинику, работающую уже 75 лет. Прейскурант его услуг занимает 42 листа, работают врачи по 36 педиатрическим специальностям.
       
Детские страховки
Фото: СЕРГЕЙ МИХЕЕВ, "Ъ"  
Частные поликлиники могут позволить себе оборудование, которое их районным муниципальным "сестрам" даже не снилось
Главные преимущества в прикреплении к коммерческой детской поликлинике не напрямую, а через страховую компанию заключаются в том, что борьбу за качество предоставляемых вам услуг в этом случае берет на себя страховщик, он же может предоставить вам другую поликлинику — если первая чем-то не подошла. Правда, согласно сложившейся в России практике медицинского страхования, компании могут прикрепить ребенка только к тем поликлиникам, с которыми у них заключены договоры. Например, "Ингосстрах" физических лиц может прикрепить только к двум платным поликлиникам: ОАО "Медицина" и "Семейному доктору". Услуги добровольного медицинского страхования гораздо больше востребованы корпоративными клиентами, чем частными.
       Лидия Полищук, менеджер отдела добровольного медицинского страхования "Ингосстраха": Корпоративный договор для юридических лиц выгоднее и по деньгам, и по выбору детских коммерческих поликлиник — с такими клиентами готова работать практически любая из них. Однако коллективный договор заключается при условии, что страхуется не менее 11 человек от организации.
       Разница в цене, действительно, огромна: если покупка полиса ДМС частным лицом с прикреплением, скажем, к ОАО "Медицина" будет стоить порядка $1,3 тыс., то корпоративная страховка обойдется в два раза дешевле.
       Наконец, при обращении к страховщику шире, чем при общении с медучреждением напрямую, возможность использовать собственно страховой принцип — получить дорогостоящее лечение, если ребенок заболел. При цене полиса в $700-1500 стоимость предоставляемых при страховом случае услуг может достигать, скажем, $20 тыс.
       Ряд медиков, впрочем, сомневается в целесообразности прибегать к услугам страховщиков, считая их просто посредниками. Лейла Намазова: Родители встречаются с врачом, и взаимопонимание между ними, равно как и качество услуг, не зависит от страховщиков.
       Страховщики считают иначе. Аркадий Меграбян, заместитель гендиректора "АльфаСтрахования": Важна роль страховщика как эксперта, который отстаивает интересы пациента.
Рынок добровольного медицинского страхования детей, по словам специалистов, растет, но очень медленными темпами. Причина опять же в небольшом количестве многопрофильных коммерческих клиник и предоставляемых ими программ. В отношениях с платной медициной для малышей четко прослеживается следующая тенденция. По словам завотделением клиники "Мать и дитя" Марии Тимаковой, во взаимоотношения родителей и частных клиник много неразберихи внесла распространенная в конце 90-х годов форма прикрепления к поликлинике по депозиту, когда клиент кладет на счет учреждения определенную сумму и при получении в нем услуг сумма с депозита снимается. Сегодня большинство центров от депозитов отказались и работают по контрактам.
       
       Стоимость коммерческих программ наблюдения за здоровым ребенком в Москве
       
Название медучреждения Стоимость годовой программы для ребенка до года Стоимость годовой программы для ребенка старше года
"Мать и дитя" От 1300 у. е. От 680 у. е.
"Гута-клиник" 1499 у. е. 1499-1699 у. е.
"Евромед" 40 тыс. руб. От 700 у. е.
ОАО "Медицина" 1425 у. е. 1294 у. е. (1-10 лет),
1035 у. е. (10-15 лет)
Центр семейной медицины 1250 у. е. 1040 у. е. (1-7 лет),
640 у. е. (7-15 лет)
Центр детей и подростков "Петролис" 1130 у. е. По депозиту от 300 у. е.
Институт педиатрии РАМН 300-1000 у. е. в зависимости от наполнения программы 300-1000 у. е. в зависимости от наполнения программы


ПРЕДМЕТНЫЙ РАЗГОВОР
       Ребенок на депозите
       Мой ребенок должен был родиться в середине осени, и возить его на осмотры зимой в поликлинику, где легко заразиться, не хотелось. Уже будучи в декрете, я обзванивала страховые компании и медицинские центры, оказывающие услуги по наблюдению за новорожденными на дому. Выбор оказался невелик. Цены заявлялись примерно одинаковые — порядка $1 тыс. за год. У беременных память плохая, поэтому все прайс-листы и проспекты я просила присылать мне по факсу.
       Увы, выбрала я, как потом оказалась, не лучший вариант. Мне понравилось предложение страховой компании РОСНО, но они только начали работать по программе для новорожденных, и отзывов об их работе я не смогла найти. Поэтому пришлось согласиться с мужем, который настаивал на том, чтобы заключить контракт с медицинской компанией "Здоровье и материнство". Я знала, что в этой компании наблюдаются дети многих известных политиков, артистов и бизнесменов. Кроме того, муж считал, что лучше заключать контракт напрямую, минуя страховые компании. "Здоровье и материнство" обещало все: педиатр круглосуточно, патронажная сестра, специалисты, вакцинация и забор анализов на дому.
       После роддома я две недели изучала реакцию районной поликлиники на радостное событие в нашей семье и, встретив ожидаемое равнодушие, заключила контракт со "Здоровьем и материнством". Сначала сыночка посмотрела педиатр, и только после этого с контрактом ко мне приехала бухгалтер компании. Я отлично выучила, какие услуги обязуется оказывать компания, и осталось только проверить наличие пунктов в договоре.
       Когда я стала подписывать контракт, оказалось, что он заключается от лица страховой компании "Стандарт-резерв". Бухгалтер объяснила, что теперь все медицинские учреждения заключают контракты не напрямую, а действуют только через страховщиков (теперь я знаю, что это не так). Ладно, подумала я: мне очень понравилась педиатр, и в перечне предоставляемых услуг я вычитала все ранее данные мне обещания. Бухгалтер без умолку рассказывала, какие у них в компании клиенты, что я знала и без нее. Не сообщила мне эта дама только самого главного: что в рамки договора, за который я заплатила $1,1 тыс., входят только услуги педиатра, патронажной сестры и скорой помощи. Остальные услуги оказываются только в объеме $200, и как только эта сумма будет превышена, я стану оплачивать дальнейшее медобслуживание дополнительно. Важнейший вопрос о так называемом депозите был вписан в разделе "Прочие условия".
       В неведении я пребывала аж восемь месяцев. За это время посоветовала обратиться в эту компанию многим подругам. Мне нравились врачи — отзывчивые, приходившие в удобное для меня время. Когда сыну исполнилось четыре месяца, стала приходить массажистка. И вдруг через восемь месяцев после заключения контракта мне прислали депозитный отчет, по которому я должна была заплатить еще около 6 тыс. руб. Счет был выставлен за консультации обязательных специалистов для грудничков (дополнительных консультаций моему сыну, к счастью, не требовалось), а также за анализы и вакцинации. Больше всего поражало, что кроме стоимости вакцины надо оплатить ее транспортировку, хотя в договоре было четко сказано: "Вакцинация проводится на дому". Я поехала в офис компании, где смогла убедиться в неправомерности счета, но, увы, только в отношении оплаты вакцинации. Курсы же массажа, которые стоили, как оказалось, 4100 руб., а также консультации обязательных специалистов и анализы пришлось оплачивать. В итоге годовой контракт обошелся не в $1,1 тыс., а в $1,5 тыс. И это еще не все: в год моего сына должны посмотреть хирург-ортопед, невропатолог и окулист, да и анализы надо сдать. Эти $200-300 будут последними деньгами, которые я отдам "Здоровью и материнству". Я нашла другое учреждение и теперь буду умнее: договор подпишу только после того, как знакомый юрист убедится, что моего ребенка не собираются поместить на депозит.
ЕЛЕНА АРТЕМКИНА

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...