Коротко

Новости

Банковские операции стали самой популярной интернет-услугой у россиян

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) выяснил, что самой популярной интернет-услугой у россиян являются банковские операции. Переводы и платежи совершает онлайн 61% опрошенных. Чаще всего онлайн предпочитали респонденты в возрасте 18–24 лет (77%) и жители Москвы и Санкт-Петербурга (74%). 12% обращаются к банковским услугам в равной степени офлайн и онлайн, 8% предпочитают пользоваться ими только по старинке, а 18% респондентов сказали, что вовсе не используют банковские услуги.

На втором месте по популярности среди интернет-услуг — поиск и оплата государственных налогов и штрафов (45%), эта доля выше среди 25–34-летних (57%) и также среди жителей столиц (68%). В топ-3 также вошли передача показаний счетчиков и оплата услуг ЖКХ (40%), при этом среди 45–59-летних эта доля составляет 45%. Билеты на самолет, поезд и автобус чаще покупают в интернете 33% опрошенных. На прием к врачу через онлайн-сервисы записываются 29% респондентов (35% среди 18–24-летних, 34% среди 25–34-летних), еще 28% чаще ведут запись офлайн (46% среди жителей Дальневосточного федерального округа). 27% участников опроса пользуются интернетом для заказа такси, а 29% обходятся для этого без него.

Покупать одежду, электронику и бытовую технику россияне все еще предпочитают офлайн — 35% чаще делают это без помощи интернета против 12%, которым удобнее делать покупки в сети. Также лично присутствовать опрошенные предпочитают при оформление справок и документов из государственных органов: 27% чаще делают это офлайн (34% среди 18–24-летних), а онлайн — только 19% пользователей.

Екатерина Гробман


Комментарии
Профиль пользователя