«Типичные жизненные ситуации», с которыми сталкиваются граждане, должны войти в перечень 25 «суперсервисов» — за счет этого в Минкомсвязи рассчитывают покрыть 90% точек соприкосновения человека и государства. Каждый из «суперсервисов» будет представлять собой набор федеральных, региональных и муниципальных услуг и сопутствующих негосударственных сервисов. «Это либо крайне массовые сервисы, которыми пользуются ежедневно миллионы человек, либо массовые сервисы, где есть какие-либо проблемы — а они есть в большинстве случаев»,— отметил заместитель главы ведомства Максим Паршин. При проектировании сервисов разработчики намерены исходить не из имеющегося наследия, а моделировать бизнес-процессы, отталкиваясь от «идеального клиентского опыта и экранных форм, какими они должны оказаться на смартфоне гражданина и предпринимателя».
По оценке министерства, среди наиболее востребованных комбинированных услуг окажутся:
— онлайн-доступ к информации о стоимости оказанных медицинских услуг по полису ОМС;
— онлайн-оплата штрафов, налогов и взысканий, снятие ограничений;
— онлайн-оплата услуг школ, детских садов, кружков и секций;
— заботы, связанные с потерей близкого человека;
— оформление цифрового полиса ОСАГО / каско;
— регистрация ДТП (европротокол);
— онлайн-расчет размера пенсии;
— получение цифрового полиса ОМС/ДМС;
— оформление цифрового больничного;
— цифровой охотничий билет, выдача квот;
— цифровая виза;
— цифровая трудовая книжка;
— оформление лицензий и разрешений на различные виды предпринимательской деятельности;
— оформление пособий и льгот;
— оформление ипотеки;
— получение субсидий и оформление других мер государственной и муниципальной поддержки бизнеса;
— аренда государственного и муниципального имущества;
— перевод в цифровой вид исходно-разрешительной и строительной документации;
— цифровое разрешение на ввод объекта в эксплуатацию;
— регистрация брака;
— формальности, связанные с рождением ребенка;
— единое мобильное приложение для звонков в 112;
— цифровые путевые листы и товарно-транспортные накладные;
— подача заявления в правоохранительные органы;
— упрощение оформления кредита, проверка кредитной истории.