За шесть месяцев 2018 года группа "Аэрофлот" перевезла 24,9 млн пассажиров — на 8,2% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Только в июне самолетами компании совершили перелет 5,2 млн пассажиров, что на 11,4% превышает результат за июнь 2017 года. Количество перелетов у активных и деловых людей растет год от года. Путешественники, которые хотят увидеть новые страны, и люди бизнеса, налаживающие работу своей компании, за 365 дней могут совершить не один десяток перелетов. И каждый полет может превратиться не только в радостные впечатления от отпуска или заключенную сделку, но и в дополнительные материальные поощрения при участии в программе лояльности "Аэрофлот Бонус".
Фото: Сергей Куликов, Коммерсантъ
Привилегиями "Аэрофлот Бонус" уже пользуются более 7,5 млн человек, и ежемесячно к программе присоединяются около 150 тыс. человек. "Аэрофлот Бонус" — это более 150 партнеров, среди которых крупнейшие банки, отели, компании по прокату автомобилей, рестораны и супермаркеты, магазины одежды, техники, аптеки, такси, автомобильные дилеры, страховые компании и фитнес-клубы — все они дают возможность копить мили за покупки. Например, до 31 октября в рамках акции можно получить сразу 10 тыс. миль за проживание от семи ночей на морских курортах на виллах в отелях Rixos Hotels и Club Prive by Rixos. Столько же можно получить за проживание в отелях сети Radisson Blu по всему миру (кроме Radisson Blu Edwardian в Соединенном Королевстве). За 8-14 дней аренды компании Europcar, Rentalcars.com и Avis на карту начислят 1 тыс. миль. А заказав такси через международную систему бронирования трансферов Kiwitaxi (представлена в 93 странах мира) за каждый потраченный доллар на счет вернутся 4 мили, главное — не забывать везде предъявлять карту "Аэрофлот Бонус".
Возможностей для накопления бонусов множество, но самая главная — получать мили за полеты. Каждый перелет "Аэрофлотом" прибавит минимум 500 миль на счет. Чем чаще и дальше перелеты, тем больше миль можно получить. От количества перелетов и полученных за них миль зависит статус в элитном клубе программы "Аэрофлот Бонус". При наборе 25 тыс. миль или 25 полетных сегментов в течение года счету автоматически присваивается уровень Silver ("Серебряный"), 50 тыс. миль или 50 полетных сегментов — Gold ("Золотой"), а 125 тыс. миль или 50 сегментов класса бизнес — Platinum ("Платиновый").
Среди привилегий "Серебряного" уровня — дополнительные мили за полеты, выделенные стойки регистрации, приоритетная посадка на борт, дополнительное место багажа, выделенная телефонная линия, "Мильный кредит". "Золотой" уровень добавит к этому списку доступ в залы повышенной комфортности и бесплатное предоставление услуги Space+ (это кресла с увеличенным расстоянием между рядами, предоставляющие больше свободного пространства для ног), а к "Платиновому" предполагается также консьерж-служба, дисконтная программа, подарочная карта "Золотого" уровня на третье лицо, три ваучера на повышение класса обслуживания. Действие элитного уровня начинается с момента его подтверждения и заканчивается в конце февраля через год. Срок действия элитного уровня может быть продлен на следующий период путем выполнения условий квалификации в каждый очередной год. Перевыпуск карты элитного клуба производится автоматически — новую пришлют на указанный почтовый адрес, либо в офис или представительство Аэрофлота по выбору участника. Базовые карты "Аэрофлот Бонус" действуют бессрочно.
Мили, если не совершать перелеты, по прошествии двух лет могут сгореть. Потратить их можно одним из доступных способов. За мили можно оформить билет на рейсы Аэрофлота или партнеров по альянсу SkyTeam или повысить класс обслуживания на рейсах "Аэрофлота" (в офисах собственной продажи "Аэрофлота", в представительствах "Аэрофлота", на стойке регистрации и онлайн в личном кабинете). Можно заранее уточнить наличие мест и предварительно забронировать билет через контакт-центр. При оформлении премии на сайте авиакомпании или партнера программы требуется аутентификация через СМС при помощи кода подтверждения. Для этого нужно подписаться на сервис СМС-информирования в личном кабинете.
Потратить мили также можно на товары и услуги из "Каталога премий" от партнеров программы. Здесь есть разделы: электроника, бытовая техника, косметика, аксессуары, товары для спорта, отдыха и путешествий, подарочные сертификаты, все для детей и для дома, а также сувенирная продукция "Аэрофлота".
Кроме того, мили можно перевести в благотворительный проект "Мили милосердия", который существует с 2008 года и позволяет участникам программы "Аэрофлот Бонус" помогать подопечным нескольких партнерских благотворительных фондов.
Участие в программе лояльности "Аэрофлот Бонус" расширяет возможности часто летающих пассажиров, предоставляя им особые привилегии в воздухе и на земле.
