В пятницу вечером станцию Замоскворецкого телефонного узла МГТС, расположенную на улице Щепкина, охватил пожар, продолжавшийся всю ночь. Без связи остались десятки тысяч абонентов МГТС и альтернативных операторов связи. Сильнее всех пострадало оборудование компании "Телмос". По оценкам участников рынка, суммарные потери компаний в результате инцидента составят миллионы долларов.
Огонь заметили около 17.00 14 февраля. Справиться с ним удалось только к четырем часам утра в субботу. Пожар уничтожил оборудование, принадлежащее компании МГТС, альтернативному оператору "Телмос" и провайдеру "МТУ-Интел", продающему свои услуги под брэндом "Точка.ру". Сразу после пожара руководство МГТС, других пострадавших компаний, а также холдинга "Система-Телеком" (структура, управляющая телекоммуникационными активами АФК "Система", в числе которых МГТС, "Телмос", "МТУ-Интел" и "Комстар") сформировали оперативный штаб по ликвидации последствий аварии.Масштабы последствий происшествия для операторских компаний и их абонентов уточняются до сих пор. Сразу после пожара связи лишились до 40 тыс. абонентов МГТС, номера которых начинаются с цифр 281, 284, 288, 971 (район проспекта Мира, Сухаревки и Олимпийского проспекта). В субботу вечером удалось включить номера АТС 281 и 288. Правда, абонентам этих станций нельзя дозвониться — до ликвидации последствий аварии их телефоны работают только в режиме исходящей связи. Работы на АТС 971 и 284 продолжаются до сих пор. По данным руководства МГТС, вчера вечером молчали телефоны у 9 тыс. абонентов МГТС. На субботнем совещании оперативного штаба гендиректор МГТС Владимир Лагутин заявил, что в указанных номерных зонах восстановление связи займет восемь--десять дней. Для того чтобы сгладить проблемы с отсутствием связи в пострадавших районах, сто таксофонов МГТС временно переведены в бесплатный режим работы. Здесь же разместили два мобильных пункта связи на десять телефонных линий каждый.
Из альтернативных операторов наибольший урон понесла компания "Телмос". В результате аварии было отключено 40 тыс. номеров из 50 тыс. общей номерной емкости оператора. Не работали телефоны, начинающиеся на 755, 785, 786 и 974,— их у "Телмоса" арендуют операторы "Корбина-Телеком" и "Вымпелком". Представители этих компаний вчера заявили Ъ, что жалоб от абонентов к ним пока не поступало, а номера, прописанные на сгоревшей АТС, были "перемаршрутизированы на другие коммутационные центры". "Я считаю, что размер нанесенного ущерба таков, что 'Телмос' не сможет оправиться от этого удара,— сообщил вчера Ъ представитель одного из московских операторов.— Ущерб, нанесенный инфраструктуре компании вынужденным простоем, штрафными санкциями и оттоком абонентов, составит, по самым приблизительным подсчетам, $25-30 млн". Этот прогноз вчера был опровергнут как в самой компании, так и представителями материнской структуры — "Системы Телеком". "Действительно, 'Телмос' пострадал сильнее всех, у них на Замоскворецком узле была большая часть оборудования,— заявил Ъ первый вице-президент 'Системы-Телеком' Александр Вронец.— Но уже сейчас (20.00 вчерашнего дня.— Ъ) включено 35 тыс. из 50 тыс. номеров 'Телмоса'. Оставшиеся 15 тыс. будут подключены через 3 транзитных узла. Возможно, их владельцам временно дадут другие номера. По первым подсчетам, для решения проблем 'Телмоса' понадобится $800 тыс. Мы располагаем всеми необходимыми ресурсами для того, чтобы компания смогла в приемлемые сроки справиться с последствиями аварии". Генеральный директор "Телмоса" Раиса Розинова добавила, что сроки, требующиеся для окончательного восстановления работы сети, будут определены сегодня, после переговоров с поставщиками и "оценки ресурса компании".
Урон в результате пожара понес интернет-провайдер "МТУ-Интел". На время связи лишились его пользователи интернета по dial-up, а также часть абонентов, обслуживаемых по выделенным линиям в рамках проекта "Точка.ру". "В результате пожара получила повреждения магистральная сеть 'МТУ-Информ' и аппаратура для предоставления услуг ADSL,— говорит заместитель гендиректора 'МТУ-Интел' Михаил Медриш.— Абоненты 'Точки.ру' испытывали кратковременные перебои со связью, которые были ликвидированы за счет перехода на резервные маршруты передачи трафика. Часть абонентов уже получили связь, надеюсь, в ближайшее время удастся восстановить все подключения".
Авария затронула коммутационные мощности оператора "Комстар". Руководство компании на своем интернет-сайте принесло извинения клиентам. По некоторым данным, компания прекратила обслуживание около 1 тыс. абонентских линий. По официальной информации "Комстара", к вечеру воскресенья его услуги оставались недоступны для "менее 0,4% от общего количества абонентов" — это примерно 200 номеров.
К ликвидации последствий пожара подключились и представители компаний, не понесших непосредственного ущерба. Как сообщил Ъ старший вице-президент холдинга "Голден Телеком" Олег Малис, сейчас технические мощности компании задействованы для оказания помощи пострадавшим операторам: "В сложившихся обстоятельствах мы можем принять на себя поток звонков, предоставить экстренную информацию и в случае технической возможности — альтернативную связь".
В пострадавших компаниях пока затрудняются говорить о размере материального ущерба. По словам пресс-секретаря МГТС Анны Бойко, предварительные данные об убытках, возможно, появятся в течение ближайших нескольких дней. Оборудование телефонных операторов на Замоскворецком узле было застраховано в обычном порядке. Вчера вечером представители страховых компаний продолжали работать на месте пожара.
ВАЛЕРИЙ Ъ-КОДАЧИГОВ, ИВАН Ъ-ЧЕБЕРКО