Коротко

Новости

Starbucks пустит в туалеты всех желающих

Американская сеть кофеен Starbucks внесла изменения в правила работы своих заведений, и теперь все желающие могут воспользоваться туалетами в кофейнях сети или просто сидеть за столиком, даже если они ничего не покупают. Раньше для этого необходимо было что-то приобрести в кофейне. «Мы хотим, чтобы наши кофейни стали третьим местом (после дома и работы.— “Ъ”), где наши клиенты могут встречаться и общаться в теплой и гостеприимной обстановке»,— говорится в заявлении компании.

Изменения в политику были вызваны инцидентом, происшедшим в середине апреля в одной из кофеен Starbucks в Филадельфии. Двое афроамериканцев в ожидании деловой встречи хотели воспользоваться туалетом кофейни, однако администрация им этого не позволила, сославшись на то, что они ничего не купили. После того как молодые люди присели за столик, менеджер кофейни вызвал полицию, их арестовали, и они провели несколько часов в участке. Инцидент вызвал широкий общественный резонанс, участники нескольких акций протеста обвиняли администрацию в том, что они с предубеждением отнеслись к этим двум посетителям только потому, что они чернокожие.

Скандал вынудил генерального директора Starbucks Кевина Джонсона тщательно разобраться в происшедшем и принести публичные извинения. Кроме того, сеть урегулировала претензии пострадавших молодых людей, выплатив им компенсацию, размер которой не разглашается, и предложила оплатить им обучение в колледже. Урегулирование было достигнуто и с городскими властями: молодые люди согласились на символическую компенсацию в размере $1 каждому, а также попросили администрацию Филадельфии выделить $200 тыс. на финансирование программы поддержки старшеклассников, собирающихся стать предпринимателями.

Алена Миклашевская


Комментарии

наглядно

Профиль пользователя