По различным оценкам, почти 80% новых квартир, сдаваемых столичными строителями, нельзя назвать качественными и соответствующими всем стандартам жилья. В первую очередь это касается районов массовой застройки, но даже элитное жилье нередко сдается с недоделками. Основных причин массового брака две: огромный спрос на жилье и отсутствие судебной практики по рассмотрению исков граждан, недовольных качеством работы строителей.
Привет новоселу Самые разные панельные серии (П-44Т, П-3М, И-155 и другие) похожи друг на друга, как сестры, своими недоделками. Отсутствие сантехники, дверей, кривые стены и потолки, перекошенные окна, незаделанные швы между панелями, пустоты в стенах — вот неполный список стандартных изъянов, к которым покупатели уже привыкли. Купив дешевую квартиру, владелец вынужден вкладывать в ее "доводку" не одну тысячу долларов.
"Строители экономят на самом дорогом — стеклопакетах, электропроводке, дверях,— говорит председатель правления Конфедерации обществ прав потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин.— Стеклопакеты обычно ставят самые дешевые, неизвестно, где и кем изготовленные. Пример — дома, построенные СУ-155 в Юго-Западном округе. Там были установлены стеклопакеты толщиной не больше сантиметра. В результате окна промерзали, плохо закрывались. Проблема эта застройщиком не решена до сих пор. Кто-то поменял бракованные стеклопакеты на новые самостоятельно, а кто-то продолжает с ними мучиться. Нередко в процессе строительства меняется планировка внутренних перегородок, что уменьшает площадь квартир. А покупатель понимает это, только когда мебель, заказанная под размер комнаты, в нее не вписывается".
Из-за несоблюдения строительных требований в типовых домах плохая тепло- и звукоизоляция: в квартире прекрасно слышно, о чем говорят соседи сверху. Но жить в помещении с практически абсолютной акустикой мало кого прельщает, поэтому хозяева вынуждены самостоятельно заниматься укладкой дополнительных изоляционных слоев на полу и потолке.
Иногда о плохой работе строителей владельцы квартир узнают случайно. Так произошло в одном из новых домов, построенных в Санкт-Петербурге ЗАО "РСУ-25". Когда люди уже вселились и сделали ремонт в своих квартирах, произошел срыв нескольких запорных кранов для спуска воздуха из системы отопления, расположенных на чердачном этаже. Кипяток через потолок попал в квартиры, сведя на нет все дизайнерские изыски их обитателей. Как выяснилось, новый дом строители оборудовали по последнему слову отопительной техники времен 60-70-х годов прошлого столетия, а пол чердачного этажа вместо цементной стяжки просто присыпали слоем гравия. В местах выхода из пола труб различного назначения зияли сквозные отверстия.
Стоит заметить, что некачественно сегодня строят не только типовые дома, но и те, что возводятся по индивидуальным проектам. Так называемое жилье повышенной комфортности на поверку нередко оказывается таким же халтурно сделанным, как и массовая застройка. Пример этого — широко разрекламированный коттеджный поселок Куркино. Люди в этом таун-хаусе зимуют всего второй год, а стены большинства домов, сделанных из пеноблоков, уже потрескались и промерзли. По мнению инициативной группы жителей Куркина, которые сейчас выясняют отношения со строителями, при цене $700 за квадратный метр реальные вложения в строительство составили не более $300.
Мелочи стройки
Впрочем, московские чиновники не считают, что качество жилищного строительства не выдерживает никакой критики."То, что потребители называют качеством, на 70% состоит из недоделок,— считает начальник отдела культуры производства, качества и безопасности в строительстве департамента градостроительной политики и развития реконструкции города правительства Москвы Олег Исупов.— Что я подразумеваю под качеством строительства? Качество изготовления и установки стеклопакетов, заделки швов, монтажа перекрытий и железобетонных блоков, качество дверей, укладки плитки в местах общего пользования, брак по полам, особенно в муниципальном жилье, которое всегда есть и в коммерческих домах. А все остальное — это недоделки, которые к качеству строительства не имеют никакого отношения".
Строительные компании оправдывают невысокое качество своей работы очень жесткими сроками (хотя очень многие застройщики в них не укладываются). Но причина не только в этом. По мнению юристов экспертной группы "Академстройнаука", институт лицензирования строительной деятельности сегодня совершенно не защищает потребителей строительных услуг от брака и халтуры.
"Из-за либерализации отношения к строительству в эту сферу специальной деятельности пришло огромное количество непрофессионалов,— рассказывает руководитель 'Академстройнауки' Сергей Степанов.— Строительную лицензию в Москве можно приобрести всего за $800, региональная обойдется еще дешевле. Покупатели новых квартир любят приезжать на стройку посмотреть на то, как движется процесс. Видя какие-то мелкие изъяны в отделочной работе, часто совершенно не обращают внимания на тех, кто работает на стройке. Плохо, если это не россияне, а гастарбайтеры, еще хуже, когда они и живут прямо на стройке. Как правило, эти сезонные рабочие не имеют никаких профессиональных навыков. Но привлечь к ответственности строительную фирму, вербующую для работы на своих объектах учителей, инженеров и других дилетантов в строительном деле из Молдавии и Украины, невозможно. Соответствующих законов для этого нет".
Между тем юристы и специалисты по строительному аудиту считают, что одним из основных условий повышения качества строительства должна стать именно законодательная база. В Чехии, например, действует специальный строительный закон, регламентирующий всю деятельность в этом секторе экономики. У нас такого нет, а есть только огромное количество подзаконных актов, санитарных норм и правил с тысячами различных параметров, в которые мало кто заглядывает. Само же понятие строительного подряда описывается в Гражданском кодексе РФ. Парадокс ситуации в том, что разработанные в России строительные правила, по мнению специалистов, самые тщательные и жесткие в мире. В любой европейской стране требования к качеству строительства намного ниже, чем у нас. Но все эти жестко прописанные нормы не имеют ничего общего с поставленным на конвейер строительством массового жилья.
"Не гонитесь за дешевизной. Дождитесь, пока дом построят, и купите в нем квартиру. При этом не будет никаких иллюзий насчет качества",— говорит Сергей Степанов. Если же человек все-таки рискнул поучаствовать в долевом строительстве и получил в собственность некачественно сделанную квартиру, он должен найти в себе силы и время пойти со своими претензиями в суд. Юристы, занимающиеся вопросами защиты потребительских прав, советуют не бояться обращаться за помощью к правосудию и специалистам, которые могут провести необходимую экспертизу, установить все дефекты и дать соответствующее заключение о качестве строительства. С которым прямая дорога в суд. Ведь это пока единственный законный способ отстаивать свои права.