Сотрудничество банка "Возрождение" с МФЦ началось в 2014 году с установки платежных терминалов для проведения государственных и муниципальных платежей в помещениях Московского областного МФЦ. Посетители центров оплачивают госуслуги в терминалах банка в режиме самообслуживания: вносят наличные деньги (для платежей не более 15 тыс. руб.) или оплачивают банковскими картами Visa, MasterCard, "Мир" любых российских банков. В крупнейших подразделениях МФЦ работают менеджеры банка "Возрождение", которые помогают клиентам при осуществлении платежей.
Воронежский филиал банка "Возрождение"
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
География терминальной сети банка "Возрождение" в МФЦ сейчас выглядит следующим образом. Основные регионы присутствия банка "Возрождение" в МФЦ: Московская область, где установлено 132 устройства, еще 27 — в Ставропольском крае, 12 — в Волгоградской области. Кроме того, терминалы банка установлены в МФЦ в Москве, Воронежской области, Ростове-на-Дону, Ярославле и Владимире.
Возможность оплаты госуслуг по месту их оказания — непосредственно в помещениях МФЦ — очень важная потребность МФЦ. Доля операций, приходящаяся на банк, достигает в ряде крупных МФЦ 60-70%. Например, за десять месяцев 2017 года через терминалы банка в офисах МФЦ проведено около 900 тыс. платежей на общую сумму 800 млн руб.
Банк развивает сотрудничество с МФЦ, предлагая новые технологии. Например, в нынешнем году разработано и апробировано инновационное платежное решение — мобильный терминал. Устройство дает возможность совершать оплату без прерывания процесса обслуживания прямо у окна оператора МФЦ.
В 2017 году банк "Возрождение" (вместе с Промсвязьбанком входит в состав банковских активов Промсвязькапитала) запустил новый проект — открытие пунктов приема муниципальных и государственных услуг на территории офисов банка "Возрождение". "Этот новый виток сотрудничества мы рассматриваем как возможность объединения усилий банка и МФЦ в решении социально-экономических задач региона. Главное, что это сотрудничество очень позитивно оценивают наши клиенты — как частные лица, так и предприниматели. Мы сделали очередной шаг для удобства своих клиентов: в одном месте они могут получить полный комплекс услуг: муниципальные, государственные и банковские — без каких-либо ограничений",— отметил временно исполняющий обязанности председателя правления банка Марк Нахманович.
Такие пункты приема уже действуют в филиалах банка в Воронеже и Петрозаводске, а также в Московской области: в Балашихе, Железнодорожном и Наро-Фоминске. В Московской области в ближайшее время планируется открытие пунктов МФЦ в офисах банка в Пушкино, Воскресенске, Домодедово и других городах. "Мы видим большую заинтересованность в реализации этого проекта как со стороны руководства МФЦ, так и районных администраций и в ближайшей перспективе планируем масштабировать этот проект во всех базовых регионах присутствия банка",— отмечает господин Нахманович.