Оператору связи МГТС с прошлой осени удалось подключить около 20 тыс. абонентов к пакету услуг, включающему смартфон Samsung за 1 руб. в месяц. Ранее европейская и американская практика субсидирования смартфонов не получила распространения в России из-за кризиса, не позволявшего операторам снижать уровень доходов с абонента, указывают аналитики. Сейчас в этом меньше смысла, потому что пик борьбы за абонентскую базу уже пройден, возражают конкуренты МГТС.
Фото: Коммерсантъ / Антон Белицкий / купить фото
Фото: Коммерсантъ / Антон Белицкий / купить фото
Оператор связи МГТС (на 94,7% принадлежит МТС) в январе—сентябре 2017 года увеличил доходы от продаж услуг с дотируемым или арендуемым оборудованием на 260%, или 60 млн руб. к аналогичному периоду прошлого года, сообщили “Ъ” в компании. В эту сумму не входит плата за аренду оборудования для базовых услуг, таких как ТВ-приставки и интернет-роутеры.
По словам представителя МГТС, почти две трети от 60 млн руб. принесли клиенты пакета услуг связи со смартфоном Samsung за рубль в месяц, который оператор запустил осенью 2016 года. Чтобы получить аппарат, необходимо подключить пакет услуг, включающий мобильную связь, проводной интернет и платное ТВ стоимостью 950 руб. в месяц. На 1 октября 2017 года, по информации МГТС, предложением воспользовались 20 тыс. абонентов. В целом услуги с арендой и пакеты с дотируемым оборудованием, по оценке МГТС, могут быть интересны 60–100 тыс. клиентов или 6–8% от всей ШПД-базы компании. В ближайшие два года дополнительные доходы от таких продуктов могут составить 200–250 млн руб., рассчитывает МГТС.
Субсидирование смартфонов — частая практика на европейском и американском рынке, но в России, как правило, операторы субсидируют лишь роутеры и ТВ-приставки. Например, абоненты «Ростелекома» могут получить их в льготную аренду за 1 руб. в месяц с правом дальнейшего выкупа еще с 2015 года. Но в 2017 году «Ростелеком» также запустил льготную продажу и аренду домашних и мобильных телефонов и комплектов видеонаблюдения. Роутеры и ТВ-приставки субсидирует и «Транстелеком». Выручка от этого направления увеличилась к прошлому году в три раза, отмечают в компании. «Вымпелком» в августе запускал акцию по продаже смартфонов линейки Samsung Galaxy по специальным ценам при единовременной оплате связи за несколько месяцев. МТС использует обратную субсидию при покупке смартфонов — кэшбэк до 16% от стоимости купленного в рознице гаджета возвращается на счет мобильного кошелька.
В «МегаФоне» считают, что стратегия дотирования оборудования была эффективна несколько лет назад во время пика борьбы за набор абонентской базы, но с тех пор ситуация изменилась. «Сейчас в основе нашей новой стратегии — работа с существующей базой и привлечение цифровых клиентов, которые выбирают быстрый мобильный интернет. Клиенты покупают в нашей рознице более дорогие смартфоны, которые имеют лучшие характеристики для серфинга в сети»,— поясняют в компании.
Российский рынок мобильного ритейла все же постепенно эволюционирует в сторону европейского и американского, где продажа дотируемых оператором гаджетов широко распространена, считает аналитик «Открытие Брокер» Тимур Нигматуллин. «Выгода оператора — в кардинальном сокращении показателя чистого оттока и экономии на привлечении новых абонентов. Например, в России у мобильных операторов ежегодно обновляется до половины абонентской базы, что в разы выше показателя США и отдельных стран еврозоны»,— отмечает он. Ранее активному внедрению практики дотирования в России помешал кризис, который снизил и так невысокий по мировым меркам показатель ARPU, указывает аналитик.