Операторы укрепляют служебные связи

Число корпоративных абонентов может превысить 10% от их общего количества

Каждая пятая компания или индивидуальный предприниматель являются корпоративными клиентами сотовых операторов, подсчитало агентство AC&M. На фоне стагнации массового рынка мобильной связи корпоративный рынок растет в среднем на 10-12% в год, и к началу 2018 года доля его клиентов в общем объеме активных сим-карт может составить более 10%.

Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ  /  купить фото

AC&M опросило 2,1 тыс. бизнес-клиентов в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде и Екатеринбурге. Проникновение корпоративной связи в этих городах составляет 28% (с учетом индивидуальных предпринимателей), из чего аналитики делают вывод, что в целом по стране проникновение корпоративной мобильной связи в сегменте B2B может составлять не менее 22%. Речь идет о 24,7 млн клиентов — каждая пятая компания или ИП являются корпоративными клиентами операторов мобильной связи. В середине 2014 года, когда AC&M делало последнее подобное исследование, было 19,5 млн клиентов, то есть количество B2B-абонентов растет в среднем на 10-12% в год. Показатель не включает предприятия, которые по разным причинам используют услуги связи как физлица, в том числе "для служебной необходимости", оговариваются в AC&M.

Чаще всего в качестве оператора корпоративной связи участники опроса называют МТС. Исключение — Санкт-Петербург, где более половины респондентов используют в качестве корпоративного решения услуги "МегаФона". По прогнозу AC&M, к началу 2018 года доля корпоративных клиентов в общем объеме активных сим-карт будет составлять более 10% (не менее 26 млн абонентов).

Снижение активности абонентов в роуминге и стоимости исходящего голосового трафика операторы компенсируют за счет увеличения потребления корпоративными клиентами мобильного интернета и дополнительных услуг. За последний год доля корпоративных клиентов, использующих мобильный интернет, выросла более чем на 10 процентных пунктов, до 50%. В то же время выручка от этого сегмента не падает: 81% респондентов отмечал, что средние затраты на корпоративную связь остались неизменными или сократились не более чем на 10%. "Увеличение спроса и рост числа используемых абонентских контрактов на 12% компенсирует такого рода падение в ARPU (средний счет одного абонента в месяц.— "Ъ"). В результате выручка остается примерно на том же уровне, что и 12 месяцев назад или даже показывает скромный рост",— говорят аналитики.

Сейчас ARPU в сегменте B2B, по оценке AC&M, составляет около 390 руб. в месяц, а на массовом рынке — 284 руб. (в начале 2015 года 440 руб. и 294 руб. соответственно). МТС и "МегаФон" не раскрывают ARPU, "Вымпелком" и "Т2 РТК Холдинг" (бренд Tele2) называют общее значение, не разделяя его на корпоративный и массовый рынки. У "Вымпелкома" по итогам второго квартала ARPU равнялся 304 руб., у "Т2 РТК Холдинга" — 221 руб.

В "Т2 РТК Холдинге" отказались от комментариев. В МТС отмечают, что во втором квартале база корпоративных клиентов выросла на 11-13% по сравнению с тем же периодом 2015 года. "Рост происходит за счет того, что мы можем предложить клиентам не только традиционные услуги, но и облачные, геолокационные сервисы, защищенные каналы связи, комплексные проекты в сфере интернета вещей, интеллектуальные системы связи и системную интеграцию",— перечисляет представитель МТС Дмитрий Солодовников. Он считает, что "в отдаленной перспективе, по мере развития интернета вещей" корпоративный рынок сможет стать драйвером всего рынка мобильной связи. В "МегаФоне" говорят, что их клиентская база по В2В к концу 2015 года (более свежие данные не раскрываются) выросла на 5%. При этом в сегменте М2М (межмашинные коммуникации) показатель вырос на 25%, почти до 2 млн сим-карт. "Несмотря на видимую сложность, конвергентные продукты очень популярны у корпоративных клиентов. В 2015 году мы запустили продукт ЭДО (электронный документооборот) и сервис "Онлайн-конференции". Очень популярна услуга "Виртуальная АТС"",— поясняют в "МегаФоне". У "Вымпелкома" число корпоративных клиентов по итогам второго квартала выросло примерно на 8%. Потенциал рынка корпоративной связи, говорит пресс-секретарь "Вымпелкома" Анна Айбашева, компания видит в ИКТ-сервисах и прочих дополнительных услугах существующим клиентам.

Анна Балашова

Картина дня

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...