Альфа-Банк представил бизнес-сообществу Уфы новый формат обучающих конференций для представителей малого и среднего бизнеса — деловой форум Alfa Business Week. Столица Башкирии стала второй после Новосибирска площадкой, далее форум откроет свои двери для бизнеса Иркутска.
Трехдневный марафон в Уфе посетило более пятисот предпринимателей. Основными темами обсуждения стали тенденции и перспективы российского ритейла, современные инструменты мотивации персонала и руководителей, эффективное использование возможностей интернета для привлечения клиентов, особенности финансового учета и администрирования налогообложения, определение новых инструментов для повышения эффективности бизнес-моделей, клиентоориентированность и деловой имидж.
По словам руководителя направления по нефинансовым сервисам Альфа-Банка Дмитрия Грошева, успех, с которым Alfa Business Week прошла на двух площадках, говорит о реальных возможностях проводить ее в масштабах страны. «Мы решили объединить все наши обучающие мероприятия, которые банк проводит для клиентов разных сегментов, в рамках одного форума. По итогам двух городов мы получили очень позитивные отзывы. Клиентам нравится, они получают необходимый контент, нужные знания, которые помогут в дальнейшем развитию их бизнеса»,— пояснил он. Господин Грошев добавил, что в планах Альфа-Банка «тиражировать» форум по крупным городам России.
Директор по массовому бизнесу операционного офиса Башкортостан Альфа-Банка Кристина Гималетдинова отмечает, что одна из ценностей нового формата — возможность для клиентов банка «установить важные для себя контакты, обменяться лучшими практиками и инструментами, которые позволят им быть еще успешнее».
Отдельная сессия на форуме была посвящена системе клиентоориентированности как способа увеличения доходов. Обсуждение прошло под руководством известного российского маркетолога, автора бестселлеров о маркетинге, личном развитии и клиентоориентированности Игоря Манна. «Цена уже у всех уравнялась, ассортимент примерно у всех одинаковый, и нужно чем-то новым «биться» за клиента. Появляется система сервиса, клиентоориентированности. Маркетинг без бюджета всегда был и остается очень востребованной темой, потому что люди хотят привлечь больше клиентов, научиться правильно с ними работать, не используя какой-то дополнительный бюджет»,— говорит эксперт.
В заключительной части форума организаторы помогли гостям немного отдохнуть и пообщаться неформально, пригласив на кулинарное шоу с участием шеф-повара азиатского направления «Отеля Sheraton Palace» (Москва), члена Федерации шеф-поваров и кондитеров России, автора серии кулинарных книг «Уроки шеф-повара» Анатолия Сон. Кроме того, участники встретились с топ-блогерами Уфы. В Альфа-Банке намерены продолжить проводить аналогичные мероприятия.
Генеральная лицензия Банка России №1326 от 16 января 2015 г.