Вчера в офисе компании Metro cash & carry прошла пресс-конференция, посвященная уходу главы российского офиса Metro cash & carry Вальтера Деметца с этого поста и из компании. Эксперты считают, что отставка гендиректора говорит о сбоях в работе компании в Москве.
Согласно пресс-релизу, господин Деметц (Walter Demetz) покинет пост 31 декабря, чтобы "реализовывать новые профессиональные задачи". Вчера бывший гендиректор заявил, что уход из компании — его личная инициатива. "Я привык работать на тяжелых участках, как, например, запуск двух первых магазинов Metro в Москве,— сообщил господин Деметц.— Теперь, когда магазины работают, осталась рутинная работа. Решение уйти я принял еще до открытия магазинов". Впрочем, эксперты считают, что отставка господина Деметца — результат недовольства руководства Metro AG показателями российского офиса. В пользу этих предположений говорит то, что в Metro cash & carry даже не успели найти замену гендиректору, и в ближайшие два-три месяца исполнять обязанности руководителя московского офиса будет директор Metro cash & carry по странам Восточной Европы и России Томас Хюбнер (Thomas Huebner).
Вальтер Деметц — опытный менеджер, проработавший в Metro 30 лет. Он запускал проекты Metro cash & carry в Италии и Болгарии (в последней стране он возглавлял офис Metro с 1997-го по 2000 год). Однако запуск магазинов в России оказался более сложной задачей. По словам одного из поставщиков Metro (все комментаторы просили не упоминать их в прессе, дабы не осложнять отношений с крупнейшим покупателем), немцы переоценили собственные возможности и попытались перенести международную модель магазинов Metro в Россию без учета местной специфики. Это привело к тому, что оба магазина компании на 10-15% не соответствуют требованиям российских СЭС и госпожнадзора, более строгим, чем европейские. Скажем, по требованию пожарников в магазинах пришлось устанавливать дополнительную противопожарную систему за день до открытия.К тому же до сих пор не решены проблемы с поставщиками и клиентскими картами. Скажем, господин Деметц еще летом заявил, что Metro нашла две тысячи поставщиков. Однако после открытия первых магазинов стало очевидно, что большинство из них не самые крупные компании. И хотя немцы договорились на поставки продукции с "Вимм-Билль-Данном" и Очаковским молкомбинатом, но не нашли общего языка с Danon. Metro по-прежнему бойкотируют многие крупнейшие мясокомбинаты и кондитерские фабрики ("Красный Октябрь", концерн "Бабаевский", ЭФКО, "Кампомос" и другие), недовольные условиями скидок и поставок, выдвигаемыми Metro.
Наконец, несмотря на то, что, по информации пресс-службы Metro cash & carry, план по распространению в Москве 400-500 тыс. клиентских карт выполнен, мелкооптовых закупщиков (на которых и рассчитан формат cash & carry) оказалось значительно меньше. Сейчас за каждым из двух магазинов закреплено только по 100 тыс. клиентов — карты остальных аннулировали. И, как заявил вчера Томас Хюбнер, работа по зачистке клиентской базы от розничных покупателей продлится до лета 2002 года. Все эти неурядицы, которыми сопровождалось открытие магазинов, придали Metro cash & carry несколько скандальную известность в прессе.
Тем не менее вчера немцы постарались сохранить лицо. Как заявил Хюбнер, руководство холдинга не имеет претензий к господину Деметцу и стратегия компании в России останется прежней. Как и планировалось, в 2002 году откроются три новых магазина cash & carry в Москве и начнется строительство двух магазинов в Петербурге. За реализацией планов господин Хюбнер будет следить лично. Для этого в январе он переедет из Дюссельдорфа, где находится штаб-квартира Metro AG, в российскую столицу.
СЕРГЕЙ Ъ-КАНУННИКОВ