Проведение в Самаре чемпионата мира по футболу в 2018 году требует серьезной модернизации региональной сети отелей. До 1 июля 2016 года всем действующим в регионе средствам размещения должны быть присвоены «звезды». По информации экспертов, многие крупные из них эту работу уже завершили, и до середины лета «звезды» будут присвоены оставшимся гостиницам. Параллельно с этим ведется строительство нескольких весьма крупных отелей, а также модернизация действующих. Вся эта работа проводится при поддержке региональных властей — в том числе и финансовой.
— тенденции —
В Самарской области полным ходом идет подготовка к проведению в 2018 году игр чемпионата мира по футболу. Так, параллельно с активной работой по строительству стадиона «Самара Арена» и всей сопутствующей инфраструктуры проводятся мероприятия по приведению в соответствие с требованиями ФИФА гостиничной сферы области. В настоящее время продолжается работа по присвоению категорий гостиницам и иным средствам размещения региона, а также по обновлению номерного фонда и повышению уровня обслуживания.
«Важные вопросы, которые сейчас стоят в сфере оказания гостиничных услуг в любом регионе РФ, готовящемся принимать матчи чемпионата мира по футболу 2018 года — это необходимость повышения качества предоставляемых услуг и увеличения загрузки средств размещения», — говорит руководитель департамента туризма Самарской области Михаил Мальцев.
Как уточняют в ведомстве, введенная в субъектах страны обязательная классификация средств размещения во многом способствует решению вопроса повышения качества предоставляемых услуг, а также росту квалификации руководящего и линейного персонала гостиниц.
Кроме того, к регионам-участникам ЧМ‑2018 предъявлены определенные требования по числу номеров определенных категорий и их удаленности от строящихся стадионов. В соответствии с требованиями ФИФА для проведения в Самарской области игр одной четвертой финала чемпионата необходим минимально критический номерной фонд в размере 910 номеров.
Для комфортного проживания потребуется наличие 3823 номеров для целевых клиентских групп и партнеров ФИФА, 4 тыс. номеров для болельщиков, а также номерной фонд для представителей силовых структур, волонтеров и технического персонала. Самарская область обладает достаточным номерным фондом, но в то же время нуждается в его модернизации и реконструкции.
На улице спать не придется
По информации профильного департамента, на территории Самарской области представлено множество современных объектов разного уровня для размещения гостей.
Так, в регионе есть как гостиницы, предоставляющие набор элитных услуг, так и мини-отели, специализирующиеся на размещении эконом-класса. В частности, в Самаре расположены гостиницы крупных международных сетей Inter Continental Hotels Group (Holiday Inn), Accor (Ibis), Marriott (Renaissance), Hilton (Hampton by Hilton), а также ряд федеральных сетевых отелей. В их числе сеть гостиниц AMAKS (гостиница «AMAKS Юбилейная»), сети хостелов Like и Nice, работающие по системе франчайзинга. Кроме того, в настоящее время на реконструкции находится гостиница сети «Азимут», а также ведется строительство гостиницы сети Lotte.
«Стоит учесть, что размещение в Самарской области привлекательно еще и возможностью активного отдыха на турбазах, расположившихся, в большинстве случаев, вдоль рек Волга, Уса и Сок. Близость к реке и разнообразие ландшафта становятся еще одним плюсом в развитии курортного дела», — поясняет руководитель департамента туризма Самарской области.
Самара в «звездах»
В связи с проведением матчей чемпионата мира по футболу классификация объектов гостиничной инфраструктуры обязательна. Так, согласно действующему законодательству, всем средствам размещения Самарской области до 1 июля 2016 года должны быть присвоены «звезды».
Еще с 2013 года департаментом туризма Самарской области начато предоставление государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии.
Подлежат классификации гостиницы, базы отдыха, мотели, хостелы, центры и дома отдыха, кемпинги, прогулочные корабли, детские оздоровительные лагеря, санаторно-курортные учреждения, оздоровительные организации, оказывающие услуги по временному размещению. Классификацией предусмотрены шесть категорий — от «пяти звезд» до «без звезд».
Департаментом туризма для проведения классификации средств размещения в регионе аккредитованы шесть организаций: Торгово‑промышленная палата Самарской области, ООО «Отель-Эксперт», ООО «ИТЦ Сертификат», ООО «ЦС «ЕвроЗащита», ООО «ЦСКК», ООО «ЭКСПЕРТ».
Как уточнил Михаил Мальцев, сейчас из 304 средств размещения уже классифицировано 119. «Работа продолжается. Поэтому к 1 июля будет достаточно большой объем тех средств размещения, которые пройдут классификацию, — пояснил руководитель департамента туризма. — На сегодняшний день 5855 номеров уже классифицированы, что говорит о том, что минимальный критический рубеж по подготовке к чемпионату мы прошли».
Но в настоящее время в Самарской области отсутствуют гостиницы категории «пять звезд». Преобладающее число отелей и гостиниц региона классифицировано в сегменте «три звезды». Правда, по мнению президента НП «Самарская гостинично-туристская ассоциация», генерального директора ООО «Отель-эксперт» Ирины Фан-Юнг, отсутствие «пятизвездочного» отеля не является проблемой. «Насколько мне известно, требования были по наличию отелей сегмента 4–5 звезд. Кроме того, появление «пятерки» возможно, ведь некоторые объекты гостиничной инфраструктуры еще строятся. И я думаю, что, возможно, отель категории „пять звезд“ — это тот сегмент, который для Самарского региона не является необходимым», — поделилась своим мнением Ирина Фан-Юнг.
В целом она отметила, что основные игроки рынка уже получили звезды. «Сейчас процесс продолжается с отелями небольшими, и категории выдаются уже либо „без звезд“, в одну-две звезды. Есть отели, которые уже подтверждают свои звезды, то есть повторно проходят классификацию», — подытожила госпожа Фан-Юнг.
Отели в режиме модернизации
«Основной нашей задачей будет до чемпионата повысить уровень качества и сервиса, провести ряд мероприятий, которые направлены на подготовку к приему иностранных гостей. Соответственно, поддержать те средства размещения, которые планируют на сегодняшний день модернизацию», — отмечает Михаил Мальцев.
Напомним, в рамках региональной государственной программы по подготовке к чемпионату мира по футболу предполагается предоставление субсидий на создание и модернизацию гостиничной инфраструктуры и средств размещения, принимающих клиентские группы ФИФА.
Как рассказал Михаил Мальцев, в настоящее время строится гостиница Lotte, которая планируется к вводу в четвертом квартале 2017 года. «Ряд гостиниц проводят модернизацию либо планируют ее на 2017 год. Ряд гостиниц планируют также провести текущий ремонт — это отели „Ренессанс“ и „Холидей Инн“. Поэтому, я думаю, к чемпионату мы получим хороший качественный гостиничный фонд, который нам позволит провести ЧМ на высоком уровне», — считает господин Мальцев.
Отметим, гостиница южнокорейской группы Lotte будет располагаться в центре города, в районе улиц Красноармейской, Рабочей и Самарской, недалеко от главной площади Самары — площади имени Куйбышева. В проект ее строительства планируется инвестировать около 2,3 млрд рублей. Отель, по планам, будет рассчитан на 191 номер, предполагаемая категория, которая будет ему присвоена, «четыре звезды».
Меморандум по реализации инвестиционного проекта «Строительство гостиничного комплекса с торгово‑офисными помещениями» был подписан в июне 2015 года между правительством Самарской области, администрацией города Самары и ООО «Инвестор».
Кроме того, по данным областного департамента туризма, в Самарской области ведется строительство гостиницы «7 авеню» на 122 номера (предполагаемая категория «4–5 звезд»), а также гостиница на 270 номеров возле онкологического центра.
Преимущественно в Самаре ведется строительство небольших гостиниц и открываются многочисленные хостелы, предлагающие за небольшую плату комфортабельное размещение. Проводится реконструкция гостиницы «Азимут» (порядка 130 номеров, предполагаемая категория после завершения реконструкции — «3 звезды») и увеличивает количество номеров примерно наполовину гостиница «Самара» (сейчас «3 звезды» на 40 номеров, после строительства корпуса предполагаемая категория «4 звезды»).
В настоящее время готовятся к открытию гостиницы «ТОАЗ» в Тольятти, «3 кота» в Самаре и Cascade в Сызрани.
Как рассказала Ирина Фан-Юнг, сейчас наиболее важным вопросом является загрузка отелей. «Есть некий спад деловой активности, а в Самаре отели специализируются именно на этом сегменте. Поэтому в выходные все отели проседают. Мы предлагаем решения, но пока не получается привлечь гостей, которые приехали бы именно отдыхать», — отметила госпожа Фан-Юнг.
По информации департамента туризма, с целью решения проблем с заполняемостью гостиниц и отелей проводятся различные мероприятия, направленные на привлечение туристов в Самарскую область. В частности, расширяется число событийных мероприятий, растет их масштаб.