Московские власти хотят подселить к одиноким пенсионерам разговорчивых соседей. Речь идет о роботе-собеседнике. Такая машина может выслушать жалобы человека, поддержать разговор, помочь в повседневных делах, причем одна из основных способностей гаджета — это умение проявлять эмоции. Робота разработали изобретатели из Сколково. Уже в мае несколько экземпляров отправят на тестирование в квартиры москвичей. Подробности — у Светланы Беловой.
Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ / купить фото
Робота-собеседника зовут Лекси. Он выглядит как пластиковый колобок размером с футбольный мяч, питается от розетки и обладает собственным характером. Лекси считает себя инопланетным разумом, но он легко находит общий язык с землянами. Может читать стихи, обсудить с хозяином последние мировые новости, завести будильник или напомнить о приеме таблеток. Интеллектуальную диалоговую систему изобрели в российской компании "Наносемантика". Там пояснили, что искусственный мозг запрограммирован на распознавание печатного текста или голосового запроса. Лекси умеет анализировать информацию и давать адекватные ответы. При необходимости робот технично уходит от разговора, пояснила руководитель лингвистического отдела компании "Наносемантика" Анна Власова.
"Наши технологии предусматривают так называемую нечеткую логику вывода ответа, то есть для ситуации, когда тема непонятна или не распознана, или неточно распознана, есть определенные модели поведения. Самая популярная модель — машина предлагает свою тему. Например, она не может интерпретировать, правильно классифицировать запрос пользователя, она говорит: "Давайте лучше поговорим вот об этом" — например, о погоде, о последних новостях, о футболе или о музыке, то есть она предлагает выбор из тех тем, по которым она может поддержать диалог", — рассказала Власова.
Лекси умеет радоваться, злиться и даже обижаться. Свои эмоции он проявляет как хамелеон — меняя цвет. Но человек способен даже такого умного собеседника поставить в тупик, и тогда он капризничает и огрызается. Компания-разработчик обещала принести в мэрию Москвы десять экземпляров роботов-собеседников. Планировалось, что их отдадут на тестирование пожилым жителям города, чтобы уже к 9 мая иметь мнение реальных пользователей. До сих пор чиновники Лекси еще не видели, но считают, что такие гаджеты пожилым москвичам понравятся, полагает замруководителя департамента социальной защиты населения города Москвы Андрей Бесштанько.
"Есть разнообразные формы применения. Они интегрированы прежде всего с компьютерной техникой, с возможностью выходить в интернет, то есть там проект просто укладывается в ту работу, которую мы ведем, — это и компьютерная грамотность, и тревожная кнопка. Это удобно с точки зрения получения информации прежде всего, то есть поиск музыки, видеофайлов", — пояснил Бесштанько "Коммерсантъ FM".
Психологи отмечают, что сейчас одной из самых острых проблем для москвичей стало одиночество. За прошлый год специальные службы психологической помощи зафиксировали увеличение тревожных звонков на треть. В течение года на проблему отсутствия общения и сострадания пожаловались почти 8 тыс. человек. Робот-собеседник действительно может стать спасением. Однако тут возникает опасность очеловечивания робота, иллюзии кого-то близкого рядом. Возможно, разработчики добавят функцию автоматического отключения робота через час или полтора.