Владельцы украденных мобильных телефонов не будут оплачивать огромные счета после того, как их сим-карта попала в руки мошенников, даже если пропажа не была замечена вовремя. Так решили власти Великобритании, заключив соглашение с операторами связи о введении ограничений на расходы по счетам украденных телефонов. Телеком-регулятор Ofcom надеется ввести лимит по мобильным расходам уже к весне 2014 года. Предположительно, он составит 50 фунтов.
Фото: Вячеслав Прокофьев, Коммерсантъ / купить фото
Правительство Великобритании заключило соглашение с сотовыми операторами страны, согласно которому операторы введут ограничения на расходы по счетам украденных или потерянных телефонов. Таким образом, клиенты операторов не будут нести финансовую ответственность в случае, если их телефон попал в руки мошенников, даже если пропажа не была замечена вовремя. В настоящее время владельцы мобильных телефонов обязаны самостоятельно оплачивать все звонки, сделанные мошенниками с их мобильного телефона, сим-карта которого не была заблокирована в течение суток после пропажи.
Пока не все операторы подписали соглашение с правительством. Как сообщила министр культуры Великобритании Мария Миллер, предложенные властями обязательства взяли на себя EE, Three, Virgin Media и Vodafone. Оператор O2 пока к соглашению не присоединился. Кроме того, властям еще предстоит обговорить с операторами максимальную сумму, после которой счет будет замораживаться. Регулятор британского телекоммуникационного рынка Ofcom планирует настоять на введении лимита на сумму в 50 фунтов уже к весне 2014 года. Однако мобильные операторы выразили беспокойство, что некоторые их клиенты столкнутся с соблазном объявить свой телефон украденным, вместо того чтобы оплачивать счет по собственным расходам.
В отличие от банков, по закону обязанных возмещать убытки клиентам, ставшим жертвами преступников, и поэтому имеющих сложные систему предотвращения мошенничества, мобильные операторы обычно либо просто не следят за необычными тратами клиента, либо предоставляют клиенту право самому решать, вводить ли ограничение на расходы по счету. Такая позиция операторов привела к тому, что их стали обвинять в том, что они не заинтересованы в борьбе с телефонными мошенничествами, поскольку сами получают прибыль от деятельности преступников.
По данным Национального статистического агентства Великобритании, в период с 2011 по 2012 год в стане было украдено более 800 тыс. мобильных телефонов. Более того, за последний год произошел рост уличных грабежей и карманных краж, причем основной целью преступников были дорогие телефоны. Сим-карты украденных телефонов зачастую перепродаются в этнических общинах, члены которых используют эти сим-карты для международных звонков. В других случаях мошенники используют украденных сим-карты для получения платных телефонных услуг игрового, развлекательного и прочего характера. Даже если предположить, что за последние пять лет только 1% украденных телефонов использовался в мошеннических целях, финансовую ответственность за действия преступников несли клиенты операторов, а сами операторы в итоге получили многомиллионные прибыли.
По данным Ofcom, средний счет, который владельцам украденных телефонов приходится выплачивать после действий мошенников, вырос почти в два раза с прошлого года и сейчас составляет 65 фунтов стерлингов. При этом 5% пострадавших от действий преступников пришлось выплатить сумму, на 200 фунтов превышающую размер их обычного ежемесячного счета за мобильные услуги.
Как борются с SMS-мошенниками в России
Мошенничество старо как мир, и никогда нигде его не удавалось победить полностью. Вряд ли удастся это и с SMS-мошенничеством, но вот снизить масштаб проблемы вполне можно. Именно этим заняты сотовые операторы и законодатели. Успехи вторых можно будет оценить лишь в 2014 году, когда заработают новые поправки к закону «О связи», в частности о возможности создания второго лицевого счета для оплаты контента. Читайте подробнее