На рынке окон ПВХ очень высокая конкуренция, и, чтобы достичь успеха, необходимо рисковать и делать то, что до этого момента никто делать не пытался. Так, основатель "Фабрики окон" первым запустил онлайн-продажу своей продукции, а впоследствии сдела упор на сервис и обучение персонала, рассказывают Михаил Хомич и Юрий Митин.
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ
Михаил Хомич, преподаватель экономики инноваций МГУ имени Ломоносова:
История компании "Фабрика окон" началась в 2004 году. Молодой бизнесмен Артем Агабеков проработал семь лет менеджером на московской фабрике окон ПВХ, за это время он хорошо изучил оконный рынок и усвоил недостатки своих прошлых работодателей. Рассчитывая на успех в столь конкурентной нише, Артем вложил $100 тыс. в свое дело. Поначалу предприниматель столкнулся с большой проблемой: как продвигать фирму? Рекламные объявления в бесплатных газетах остались незамеченными на фоне огромного количества аналогичных фирм конкурентов. Тогда Агабеков стал первым продавать окна через интернет. Конкуренты кусали локти и разорялись. Юный бизнесмен в это время расширял штат, и 2007 году купил фабрику, где появились собственные станки.
С первыми миллионами директор фабрики решил выделить свою компанию за счет сервиса, для этого ему пришлось нанять в штат опытных бизнес-тренеров, которые и по сей день повышают квалификацию персонала фабрики, это действительно означало вложение в персонал. В компании очень гордятся искренним сервисом, а сам основатель постоянно твердит, что фабрика – это прежде всего люди, которые любят людей. И хотя теперь стоимость услуг выше, нежели у соседей конкурентов, Агабеков парирует, что за качество и сервис надо платить, и немало.
Юрий Митин, эксперт по инновационному предпринимательству:
Успеть первым овладеть интернет-ресурсом, когда никто еще его не пробовал, а также умение выделяться с помощью дружелюбного коллектива приводит к обороту компании более, чем 700 млн руб.
Вывод:
"Фабрика окон" достигла своего успеха с помощью вовремя запущенных онлайн-услуг, и теперь получает призы "марки номер один в России".