Юридически это имя объединяет группу фирм, работающих в различных сферах консультационного бизнеса. Физически — группу единомышленников, полагающих, что консалтинг способен изменить не только экономику. В разговоре со специалистами группы консультационных компаний "Бона Фиде Финанс" выявились и другие необычные точки зрения на консалтинг.
"Бона Фиде Финанс" объединяет четыре специализированные компании: "БФ-Аудит", "БФ-Эксперт", "БФ-Юрист" и "БФ-Оценка". В форме группы компаний зарегистрирована в апреле 1999 года. Оказывает полный цикл консультационных услуг. Приоритетный интерес — комплексные проекты в сфере консалтинга.
— Честные намерения как основной принцип отношений с клиентами. Что это значит?
Андрей Леушин, генеральный директор "Бона Фиде Финанс": — Клиенты обращаются к консультантам не просто за рекомендациями. Если малый бизнес может свернуть работу и заняться чем-то другим, а крупный задействует политические рычаги, средний вынужден искать резервы выживания и развития внутри себя. Он платит за решение конкретных проблем, за то, что мы снимаем часть "головной боли". Поэтому и клиент, и консультант — участники одних и тех же бизнес-процессов. И полноценное честное партнерство обязательно для успеха.
— Вы говорите о среднем бизнесе, которого, по общепринятому мнению, у нас в стране сейчас просто нет...
Григорий Леушин, замдиректора по развитию "Бона Фиде Финанс": — C точки зрения консалтинга как раз есть. Это тот уровень бизнеса, где сосредоточено большинство реальных проблем и решений, методически самый насыщенный уровень. На этом уровне нет гарантированных страховок от управленческих рисков, основным фактором развития являются внутренние резервы. Наблюдения показывают, что большую часть этих резервов (40%) составляют именно преобразования в сфере управления. Хотя в реальной практике на них приходится самая незначительная часть затрат — всего около 5%. Впрочем, мы полагаем, что положение изменится в самом недалеком будущем.
— Сам рынок консалтинга тоже ожидают изменения?
Ирина Давыдова, исполнительный директор консалтинговой компании "БФ-Эксперт": — С апреля по сентябрь этого года доля услуг управленческого консалтинга и связанных проектов по разработке корпоративных информационных систем в общем обороте группы выросла на 20-25%. При этом растет количество проектов, включающих постконсультационный мониторинг бизнес-процессов. В целом, несмотря на отраслевую специализацию, растет спрос на интегрированные решения, которые нацелены на качественные изменения в самой системе управления. Это не только предметные консультации аудиторов, юристов, специалистов по финансовому планированию, методистов управленческого учета, но и построение на их базе единой корпоративной информационной системы (КИС), которая позволяла бы анализировать информацию в режиме реального времени. Мы поддерживаем тесные отношения с ведущими разработчиками систем управления ресурсами предприятия. В частности, вместе с корпорацией "Галактика" мы разрабатывали комплексную информационную систему для "Оренбурггазпрома", дочернего предприятия ОАО "Газпром". Внедрение АСУ имеет продолжение в виде создания корпоративных информационных порталов, объединяющих в единое целое управление всеми ресурсами предприятия на основе современных Интернет-технологий, и более продуктивного распределения управленческих компетенций.
— Как в условиях нехватки средств у заказчиков и жесткой конкуренции вы ведете маркетинговую политику?
Андрей Леушин: — В первую очередь мы для себя дифференцируем понятие выгоды. Мы участвовали в проекте по разработке финансово-хозяйственного механизма для межгосударственной ФПГ "Аэрофин", в которой предполагалось задействовать более 40 организаций на всем пространстве СНГ в целях обеспечения безопасности полетов. Проект этот малоприбыльный, но он позволяет почувствовать масштаб экономических изменений в стране. Работа с рядом федеральных фондов и руководителями областных администраций позволяет нам участвовать в формировании цивилизованных правил игры на рынке, а отношения с такими крупными участниками рынка, как ГАО "Москва" или зерновая компания ОГО, играют важную роль в развитии самой компании как в профессиональном, так и в методическом плане. Вообще, для нас источник развития — интеллектуальные инвестиции, накопление продуктивных схем, которые дали внедренческий эффект. Кроме того, у нас немногочисленный мобильный персонал. Поэтому мы обеспечиваем более точную координацию действий специалистов, более тесный контакт с персоналом заказчика, более гибкую ценовую политику (в частности, оплату услуг по конечному результату). Из-за этого нас часто рекомендуют коллегам и партнерам по бизнесу. Вообще, конкуренция в данном случае в основном не ценовая, а человеческая. Поэтому мы оцениваем результаты своей работы не по объему выручки или показателям ее прироста, а по числу заказчиков, составляющих круг наших постоянных клиентов и пользующихся комплексным обслуживанием. А для оценки внутреннего состояния компании применяем показатель использования внутренних резервов. Это заставляет нас каждый раз делать следующий шаг. А стараться идти на шаг впереди — это и есть основное конкурентное преимущество.