Директор образовательного центра «Профессионал» Наталья Литвинова рассказала о тенденциях на рынке корпоративного обучения.
Директор образовательного центра «Профессионал» Наталья Литвинова
— Каковы основные тенденции на рынке корпоративного обучения?
— Спрос на проведение корпоративного обучения растет год от года. Вместе с этим меняются требования заказчиков к содержанию обучения и к формам его проведения. На сегодняшний день многие предприятия вплотную подошли к разработке моделей и профилей ключевых компетенций для отдельных должностей и категорий сотрудников. Такой подход позволяет выстроить всю работу компании по корпоративному обучению в единую систему. Немаловажной является оценка персонала и уровня развития компетенций у каждого сотрудника. Сегодня существуют различные способы такой оценки: компьютерное тестирование, проведение assessment center, интервьюирование и прочее. На основе результатов оценки составляется план индивидуального обучения сотрудника по развитию компетенций. По окончании обучения проводятся замеры для определения уровня сформированности ключевых компетенций и оценки эффективности проведенного курса.
— Какие программы наиболее востребованы?
— Самыми востребованными в 2013 году стали программы развития личных, управленческих и профессиональных компетенций линейных руководителей и топов. В частности, это программы, направленные на развитие лидерских качеств, самоменеджмент и тайм-менеджмент, управленческие программы, помогающие руководителю разобраться в смежных специальностях: финансы, нормирование труда, правовые основы бизнеса, а для промпредприятий, например, бережливое производство. Также очень популярны комплексные программы для руководителей, сделанные под конкретное предприятие.
К корпоративному образованию обычно прибегают в нескольких случаях. Есть корпоративное обучение по методу латания дыр, то есть у компании имеется какая-то проблема, которая решается с помощью обучения. Второй вариант: обучение плановое, но для галочки, из года в год или раз в несколько лет. Наиболее осмысленным является индивидуальный подход к обучению в конкретной компании, когда изучаются потребности заказчика и формируется образовательная программа под него.
— Какова средняя стоимость обучения?
— В среднем это порядка 4,5 тыс. рублей в час, но цена обучения зависит от целого ряда факторов, включая и квалификацию преподавателя, и место проведения обучения, и, конечно, предмет курса, то, насколько подход комплексный и индивидуальный. Средняя продолжительность обучения — от 40 до 72 часов. Есть программы продолжительностью и в 16 часов, и свыше 200 часов.
— За рубежом многие предпочитают учиться с помощью современных средств связи, например, по скайпу, а как происходит у нас?
— Что касается форм проведения обучения, то здесь существенных изменений, с нашей точки зрения, пока не произошло. По-прежнему востребованы активные формы обучения с максимальным вовлечением каждого участника в учебный процесс. Дистанционные формы обучения в виде вебинаров, ставшие популярными за рубежом, пока применяются предприятиями не так активно. Думаю, пройдет еще несколько лет, прежде чем эта форма обучения приживется и будет востребована и у нас. Свердловская область, кстати, опережает в этом плане многие другие регионы страны. Большинство компаний здесь используют современные технологии в сфере обучения персонала, изучают опыт крупнейших российских и зарубежных компаний и преломляют его к деятельности своего бизнеса.