Когда предприниматели начинают готовиться к новогодним праздникам?
Подготовка к ним идет весь год. Рождественский дизайн витрин команды декораторов начинают продумывать еще в январе. Многие рождественские товары рекламируют круглый год. Заказы на праздничные товары размещают где-то за полгода, например продавцы одежды делают это в начале лета. В целом в последние 10 лет ритейлеры стараются запустить праздник раньше положенного. Так, уже сейчас от 5 до 10 процентов товаров в магазинах — это рождественские товары. К началу ноября их будет уже около половины от всего ассортимента. Причем продавцы специально постепенно наращивают количество праздничных товаров. Это незаметно погружает покупателей в атмосферу Рождества и одновременно позволяет увеличить продажи. Если вы сразу выложите на полку 10 сортов елочных украшений, покупатель никогда не купит их все, но вот если выкладывать по коробке каждый день — один и тот же клиент купит все 10.
Какие уловки используют для увеличения продаж?
В магазинах создают атмосферу Рождества, которая располагает к покупкам. Так, уже с начала ноября везде будут звучать 20 — 30 мелодий, который четко ассоциируются с Рождеством. В это же время появятся праздничные витрины, а во многих торговых центрах установят специальные рождественские гроты для детей. Это такой аттракцион-лабиринт, украшенный елочными игрушками. В конце лабиринта ребенка ждет Санта-Клаус, который дарит ему маленький подарок.
Какую прибыль приносят праздники и кто выигрывает от них больше всего?
С одной стороны, Рождество и Новый год — золотая жила для предпринимателей, с другой — настоящий тест на выживание. У многих фирм на Рождество приходится до 50 процентов годового оборота, так что плохие продажи в ноябре-декабре могут стать приговором для компании: она просто потеряет свою долю на рынке. Если же накануне Рождества предприятию, наоборот, удалось обойти своих конкурентов, то это преимущество сохраняется весь следующий год.
Интересная вещь происходит на рынке игрушек. Продажи здесь растут на десятки процентов, но при этом спрогнозировать, что именно будет популярным в этом году, невозможно. Дети и маркетологи выбирают разные игрушки.
Магазины предлагают во время праздников те же товары, что и всегда, или стараются выставить на полки что-то уникальное?
В большинстве случаев в торговых центрах продают то же, что всегда, просто заворачивают это в рождественскую упаковку. Но некоторые товары можно купить только на праздники. Например, тапочки. Летом или весной найти их в нашей стране практически невозможно, приходится либо заказывать их через интернет, либо ждать ноября.
На Западе большинство крупных праздников — религиозные: Рождество, День святого Валентина, хеллоуин. Может, именно в этом и заключается секрет их коммерческого успеха: люди готовы потратить деньги на чудеса?
Скорее наоборот — последнее время ритейлеры пытаются дистанцироваться от христианской символики праздников. Например, на Рождество вместо Младенца Иисуса и волхвов используют Санта-Клауса. Около 10 процентов населения Британии — люди не христианского происхождения. Многих иммигрантов, особенно мусульман, ярко выраженный религиозный контекст праздника отталкивает. Ритейлеры же, наоборот, пытаются привлечь их в магазины. И часто им это удается: например, китайская община с удовольствием празднует Рождество и дарит друг другу подарки.
