Вы завидуете своему соседу, который держит возле метро магазинчик "Овощи--фрукты"? Или вас раздражает розовый BMW бывшей одноклассницы: в школе она отнюдь не блистала умом, а вот сейчас, гляди ты, владеет двумя бутиками? Так откройте свой магазин! Или супермаркет. И торгуйте себе на здоровье. Только приготовьтесь к тому, что у вас будут не только покупать. У вас будут еще воровать. И не только покупатели.
О`Брайен К. В вашем магазине мошенники! СПб: Питер, 1998. 256 с.
Тысячу раз прав был Карамзин, произнеся сакраментальное "воруют". Только вот припечатав этим хлестким словцом одну лишь Россию, Николай Михайлович, мягко говоря, не доглядел. Выходит, в России воруют, а стоит через границу шагнуть, так там тишь, гладь да Божья благодать. Нет же! Воруют и в этой самой хваленой загранице. Да так, что нам фору дадут.
По крайней мере, в Канаде это дело поставлено на такую широкую ногу, что просто диву даешься. Если верить Кейту О`Брайену (а верить ему можно: он сам не один год проработал в розничной торговле, но потом пришел к выводу, что выгоднее зарабатывать на хлеб беллетристикой), там подавляющее большинство населения посещает бутики, магазины и галантерейные лавки не для того, чтобы купить, а с одной единственной целью — украсть. И если бы только население! Несут, тащат, прут, лямзят и сами сотрудники предприятий розничной и оптовой торговли: продавцы, кассиры, грузчики и — кто бы мог подумать! — даже охранники. Да в таких размерах, что простым мошенникам, не причисленным к клану работников торговли, остается лишь локти кусать от зависти и проклинать тот день, когда, не послушав маму, они не пошли в товароведы.
А уж какие методы используют искушенные торговцы, сделавшие смыслом своей жизни нанесение максимального материального урона своему работодателю,— только держись! Вот только один из приведенных мистером О`Брайеном сценариев. Работник магазина составляет подложный бланк на возврат товара и забирает из кассы деньги. При этом жулик использует данные одной из реальных сделок, указывая реальные реквизиты реального покупателя, который реально приобрел товар. Одна лишь закавыка — товар никто никогда не возвращал. Если верить О`Брайену, за год хапуга положил в карман $21 тыс. Описание случаев мошенничества обычно заканчивается фразами вроде "Магазин понес убытки на $25 тыс." или "Годовой доход мошенника составил $90 тысяч".
Вот почему читать труд О`Брайена я бы рекомендовал только тем, кто волею судьбы уже стал счастливым владельцем торгового предприятия (естественно, в Канаде). Тем же, кто только намеревается это сделать (опять же в Канаде), от книги надо держаться подальше. Иначе ваши планы могут не сбыться. Любому, даже самому уверенному в себе, бизнесмену достаточно прочитать оглавление книги — и он передумает открывать магазин. А более внимательное изучение книги канадского борца с магазинными кражами наверняка поместит в голову читателя мысль, что лучше стать не хозяином магазина, а сотрудником. Ну а если вы все-таки решились открыть магазин (мы все еще продолжаем разговор о Канаде) в надежде на то, что к вам будут заходить только порядочные покупатели, а сотрудники будут кристально честными людьми, то мистер О`Брайен развеет ваши иллюзии одной небольшой диаграммкой. Из нее следует, что среди работников канадской торговли абсолютно честных (таких, кто будет голодать, а все равно воровать не станет) всего 10%. Наберете ли вы себе персонал из этих 10%? Если мысль стать хозяином магазина вас еще не покинула, будьте готовы к тому, что 80% сотрудников при удачном для них стечении обстоятельств что-нибудь у вас обязательно сопрут. И ваша главная задача, если вы не хотите пойти по миру,— направить течение обстоятельств в безопасное для вас русло. И наконец, еще для 10% ваших продавцов и грузчиков все обстоятельства — до лампочки. Эти что-нибудь сопрут при любом раскладе.
В общем, у желающих открыть магазин остается только один выход — забыть о Канаде и начать дело в России. Про нее О`Брайен не сказал ни слова. Как Карамзин про Канаду.
АЛЕКСАНДР СЛАВИН
Всероссийский экономический бестселлер
| Место | Название | Автор | Выходные данные | Цена, руб. | Объем продаж, шт.* |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Экономика | Под ред. | М.: Юнити: Банки и | 67,5 | 96 |
| предприятия: Учебник | Горфинкеля В., | биржи, 1998 | |||
| Швандара В. | |||||
| 2-3 | Основы маркетинга | Котлер Ф. | --** | 24,5-36,5 | 63 |
| 2-3 | Паблик рилейшенз, | Почепцов Г. | М.: Центр, 1998 | 18-21 | 63 |
| или Как успешно | |||||
| управлять | |||||
| общественным мнением | |||||
| 4 | Маркетинг | Котлер Ф. | СПб.: Питер, 1998. | 85 | 50 |
| менеджмент: Анализ, | (Пер. с англ.) | ||||
| планирование, | |||||
| внедрение, контроль | |||||
| 5 | Рынок ценных бумаг и | Буренин А. | М.: ФКК, 1998 | 33 | 44 |
| производственных | |||||
| инструментов | |||||
| 6 | Справочник GAAP с | Вильямс Я. | М.: Инфра-М, 1998. | 26 | 42 |
| комментариями. Вып. | (Пер. с англ.) | ||||
| 1 | |||||
| 7 | Экономика | Грузинов В., | М.: Финансы и | 22,5-30 | 39 |
| предприятия | Грибов В. | статистика, 1998 | |||
| 8 | Курс экономической | Под ред. | Киров: АСА, 1997 | 43,5-54 | 37 |
| теории: Учебное | Чепурина М., | ||||
| пособие | Киселевой Е. | ||||
| 9 | Экономикс: Принципы, | Макконнелл К., | --** | 95-140 | 34 |
| проблемы, политика | Брю С. | ||||
| 10 | Р-Система: Введение | — | М.: Хамтек | 1390 | 28 |
| в экономический | паблишер, 1997 | ||||
| шпионаж: Практикум | |||||
| по экономической | |||||
| разведке в | |||||
| современном | |||||
| российском | |||||
| предпринимательстве |
*Суммарный объем розничных продаж с 9 по 15 ноября в магазинах Москвы: "Бизнес-книга" (тел. 953-19-76), "Дом деловой книги" (тел. 270-52-17), "Москва" (тел. 229-64-83); в магазинах: "Оферта-Дело" (Владивосток, тел. 41-38-88), "Дом книги" (Екатеринбург, тел. 59-48-98), "Дом книги" (Омск, тел. 23-52-08), "Дом книги" (Ростов-на-Дону, тел. 66-80-40), "Техническая книга" (Самара, тел. 22-29-80), "Дом деловой книги" (Санкт-Петербург, тел. 164-50-69), "Деловая литература" (Уфа, б/т). **Книга выпущена несколькими издательствами независимо друг от друга.