В понятие "комфортное жилье" каждый вкладывает собственные представления об удобстве. Тем не менее специалисты признают: за последние 10-20 лет требования покупателей жилья претерпели серьезные изменения. Те атрибуты "красивой жизни", без которых раньше жилье считалось непрестижным, сегодня уже не играют сколько-нибудь значимой роли при принятии решения о покупке. И напротив — появились требования, которые еще десять лет назад массовому покупателю не пришли бы в голову.
В конце прошлого века потенциальные покупатели жилья не мечтали о свободной планировке, больших площадях квартир, панорамном остеклении окон, нескольких санузлах и гардеробных
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ / купить фото
Элементы "красивой жизни" могут устаревать
За последние 20 лет появились новые критерии, определяющие уровень комфортности, такие как наличие интернет-подсоединения, квартирной отделки, высококачественных бесшумных лифтов, отделки мест общего пользования, остекленных лоджий, стеклопакетов, железной входной двери, домофона, консьержа, видеонаблюдения и детских площадок.
Сильно изменилось отношение клиентов к планировке и состоянию квартир. На сегодняшний день смежные комнаты, совмещенные узлы, отсутствие ремонта в квартире практически не влияют на ликвидность. Упрощение процедуры регистрации перепланировки, доступные дизайнерские услуги и огромный выбор отделочных материалов делают привлекательными объекты без отделки или "под ремонт".
В конце прошлого века потенциальные покупатели жилья не мечтали о свободной планировке квартир, больших площадях (более ста метров), панорамном остеклении окон, нескольких санузлах в квартире, гардеробных. Подземный паркинг был неведомым чудом.
Елизавета Конвей, директор департамента жилой недвижимости "Colliers International Санкт-Петербург", говорит: "Еще десять лет назад для покупателей было немаловажно наличие стационарного телефона. Сегодня же это не имеет абсолютно никакого значения в силу мощной интегрированности интернет-технологий в жилые комплексы. Обеспечение телекоммуникационными кабелями — важная задача как застройщиков, так и провайдеров". Она при этом отмечает, что совершенно нормальным требованием стало и наличие подземного паркинга, так как жильцам постоянно не хватает парковочных мест. При покупке очень серьезное внимание уделяют управляющим компаниям, в частности, вопросам стоимости их услуг.
Директор по маркетингу компании "ЮИТ Санкт-Петербург" Екатерина Гуртовая при этом отмечает такой курьез: "Поскольку прежние нормы не изменились, мы обязаны обеспечивать в квартирах не только телефон и телевидение, но и проводить радиорозетки, которыми реально никто не пользуется, это уже явный рудимент!"
Впрочем, Татьяна Бегунова, руководитель группы отдела вторичного жилья компании "Домус Финанс", отмечает, что не для всех категорий жилья телефон или радиоточка являются "рудиментами": "Наличие стационарного телефона в квартире может быть плюсом, если речь идет о покупке жилья для пожилых людей, привыкших пользоваться именно таким видом связи".
Еще одним отголоском советской эпохи можно назвать антресоли, которые имелись почти в каждой квартире, а в хрущевках — обязательно. Сегодня хранить "добро" над головами уже непопулярно, для этого используются "темные" комнаты или встроенные шкафы. А антресолям вернули историческое значение — это верхняя часть комнаты, разделенной на два полуэтажа.
Директор департамента новостроек NAI Becar Эльдар Султанов говорит, что к устаревшим атрибутам комфортного жилья можно отнести и наличие мусоропровода, который теперь считается зоной антисанитарии — известны случаи, когда жильцы договаривались вообще заваривать люки мусоропровода и выносить мусор на улицу.
Олег Канке, руководитель офиса "Тургеневское" компании "Инком-Недвижимость", говорит, что кардинально изменилось отношение приобретателей и к крайним этажам. "Возможность присоединения чердачных помещений и перевод первых этажей в нежилой фонд для ведения коммерческой деятельности увеличило количество желающих приобретать крайние этажи", — объясняет он.
Алексей Новиков, директор представительства производителя оконных систем Proplex на Северо-Западе, отмечает: "Наличие в квартире газовой колонки, вполне обыденное для старого жилого фонда и спокойно воспринимавшееся еще 20-30 лет назад, сейчас откровенно пугает россиян. По словам специалистов, 70 процентов клиентов категорически отказываются приобретать квартиры с газовой колонкой, опасаясь угрозы взрыва. Для более смелых покупателей, не исключающих для себя такого варианта, дисконт по сравнению с аналогичными квартирами с централизованным горячим водоснабжением может достигать 15 процентов".
Елена Шишулина, директор по маркетингу "Старт Девелопмент", говорит, что сегодня у жильцов больше требований и по инженерии — по количеству киловатт на квартиру, по наличию терморегуляторов на батареях. "А так как часто покупателями жилья становятся молодые семьи, много внимания уделяется комфортной среде для мамы с коляской — наличию пандусов, грузового лифта. Но не колясочных — мало кто сегодня рискнет оставить коляску в подъезде, особенно если нет консьержа".
Галина Санамян, директор департамента долевого строительства агентства недвижимости Home Estate, говорит: "Из наиболее часто задаваемых вопросов по предлагаемым опциям лидирует вопрос о наличии в доме консьержа или охраны. Сегодня помещение под эти нужды предусматривается практически во всех домах; эта тенденция начала зарождаться уже более десяти лет назад, хотя до этого была прерогативой элитных объектов".
Владимир Спарак, заместитель генерального директора АН "АРИН", добавляет, что сегодня покупатели по-другому стали относиться к ремонту, поскольку поколения материалов быстро меняются. "Покупатели скорее смотрят на это как на снижение собственных затрат, в том числе и временных. Это же касается и бытовой техники и электроники. Однако ни один из этих факторов все же не влияет на стоимость квартиры", — отмечает он.
В целом наличие тех или иных мелких бытовых удобств (телефона, кондиционера, теплых полов) сегодня не является определяющим фактором для покупателя квартиры. Современному человеку свойственно индивидуализировать жилье — то есть переделывать "под себя". Покупатели больше оценивают пространство и потенциальные возможности "работы" с помещением, чем то, что уже есть в квартире. Из новых "несоветских" требований можно выделить: наличие гардеробной и хозяйственных помещений, качественных стеклопакетов, правильной электроразводки, остекления на лоджии или балконе. Очень многих (около 40% покупателей) интересует возможность перепланировки квартиры в соответствии с собственными представлениями о комфорте. Причем речь необязательно идет об объединении жилых помещений. Нередко при покупке крупногабаритной квартиры клиент, напротив, хочет разделить большое пространство на несколько комнат. "В советское время на перепланировку квартир решались немногие", — говорит Татьяна Бегунова.
Госпожа Гуртовая отмечает: "Я не стала бы говорить, что на этапе покупки жилья предоставление услуг телевидения, интернета, телефонии является решающим вопросом. Однако сегодня продукт, особенно в сегменте комфорт-класса, создается благодаря целому пулу сопутствующих элементов, и отказ, допустим, от одного-двух элементов может оказаться незаметным, а если от десятка опций, то сразу почувствуется разница. Покупатели жилья, причем относящегося к любому классу, сейчас все более требовательно относятся к его качеству и всем составляющим комфорта".