Сотрудники страховой компании гладят полисы утюгом
17 февраля в Москве произошел крупный пожар, в результате которого серьезно пострадал главный офис страховой компании "РЕСО-Гарантия". Мы решили поинтересоваться, как страховщик чувствует себя после такого неприятного события. По этому поводу короткое интервью "Коммерсанту-Daily" дал вице-президент "РЕСО-Гарантии" Игорь Иванов.
— Игорь Евгеньевич, как ваши клиенты восприняли известие о пожаре?
— С частными клиентами мы общаемся через агентов. Агенты приходили, смотрели на пожар, у некоторых были с собой заявления клиентов по страховым случаям — на небольшие суммы. Все возмещения выплатим буквально на днях, одному клиенту уже заплатили сегодня $350. Всем клиентам сообщили, что временно переехали в здание на Васильевской улице.
— И чем сейчас заняты ваши сотрудники?
— Сидим и сушим страховые полисы — вся документация пострадала, когда пожарники поливали здание водой. Поставили здесь тепловую пушку, знаете, такая установка, из которой идет горячий воздух, и перед ней разложили и развесили документы. А еще женщины подкладывают под страховые полисы картонки и гладят их утюгом.
— У вас что, есть утюги?
— Да нет, женщины принесли, а некоторые купили.
— Интересно, что ваш президент Сергей Саркисов делал во время пожара?
— Смотрел, как горит.
— Сокрушался?
— Страховщик должен быть готов ко всему. Потом целую ночь Саркисов не спал — надо было сделать массу дел. Договорились с эксплуатационными службами, чтобы не выключили горячую воду. Иначе была бы катастрофа — все помещение замерзло, и приступить к восстановительным работам можно было бы только летом. А так рассчитываем, что в правом крыле здания, где, кстати, сидел г-н Саркисов — там уже все высохло — сделаем косметический ремонт и через пару недель переведем туда отдел страхования имущества.
— Кстати, а помещение было застраховано?
— Слава Богу, что застраховали, — в Ингосстрахе. На $600 тыс. помещение и на $300 тыс. внутреннее оборудование и отделку. Эксперты Ингосстраха вчера приезжали и осматривали помещение, точнее, то, что от него осталось, оценивали ущерб.
— Платить собираются?
— Да, причем авансом. Видимо, дня через два уже проплатят. Сумму аванса не знаю.
— В общем, с пожаром вы справились?
— Да, наши мужчины — мы их прозвали "ликвидаторы" — все, что можно было, спасли. Геройский народ оказался.
ВИКТОРИЯ Ъ-ЛЕБЕДЕВА