Бизнес на широкую полосу
Среди основных тенденций в развитии конкуренции между провайдерами широкополосного доступа в интернет в корпоративном сегменте участники рынка называют стремление операторов охватить своими сетями территории с высокой концентрацией потенциальных клиентов, чтобы быстрее окупить затраты на строительство инфраструктуры. По данным экспертов, зачастую это приводит к тому, что в крупных офисных центрах одновременно могут предлагать услуги шесть-семь операторов, а в спальных и отдаленных районах работают максимум один-два. В результате — в первом случае стоимость услуг может сильно варьироваться, а во втором не пересматриваться годами. Тем не менее, по оценке коммерческого директора нижегородского филиала ООО «Престиж-Интернет» (торговая марка «Энфорта») Игоря Ильичева, уровень проникновения услуг ШПД на корпоративном рынке в городской черте близок к 100%. Причем предпочтение отдается оптоволокну, и это уже закладывается на стадии проектирования и строительства.
Разброс цен у провайдеров серьезный и зависит от многих факторов. По оценке коммерческого директора компании «ТТК-Нижний Новгород» (основной акционер — ОАО «Российские железные дороги») Алексея Куликова, безлимитные тарифы на подключение к интернету начинаются от 1–2 тыс. руб. в месяц за скорость 256–384 Кбит/с. Верхний предел для сегмента среднего и малого бизнеса (СМБ), по его словам, обычно составляет 10 Мбит/с за 18–20 тыс. руб. Тарифы с расчетом по потребленному объему трафика варьируются от 1 тыс. руб./мес. (за 5 Гбайт) до 6–8 тыс. руб./мес. (за 20–25 Гбайт).
«Для пользователей в сегменте СМБ решающее значение имеет стоимость услуги, — продолжает господин Куликов. — Поэтому и появились условно-безлимитные тарифы, когда при превышении объема трафика, включенного в тариф, дополнительная плата не взимается, зато скорость доступа временно снижается». Что касается скоростей от 10 Мбит/с, то в этом случае, как говорит Алексей Куликов, тарифы обычно устанавливаются индивидуально для каждого клиента. Как правило, такие объемы услуг потребляют крупные компании, которым нужны различные дополнительные сервисы, а также высокие гарантии надежности передачи информации, что требует применения специальных технических решений.
Заместитель генерального директора ОАО «Волгателеком» (подконтрольно холдингу «Связьинвест»), директор нижегородского филиала компании Дмитрий Проскура отмечает, что сегодня четко просматривается тенденция перехода большинства фирм к использованию безлимитных тарифов. При этом, по его словам, к текущему моменту в регионе сложились «вполне конкурентоспособные тарифы на обслуживание юридических лиц».
В целом тарифные ставки зависят от уровня конкуренции, количества и качества предлагаемых провайдером дополнительных услуг. «На изменение тарифных ставок влияет как рыночная ситуация (рост или снижение спроса, активность конкурентов), так и появление у провайдеров новых услуг», — говорит Алексей Куликов. Так, выход ТТК-НН в июле этого года на рынок местной и зоновой телефонии позволил компании сделать пакетное предложение «Три в одном», которое предполагает скидки на подключение ШПД. Подобные комплексные решения в городе также предлагают, например, нижегородский филиал группы «Вымпелком» (торговая марка «Билайн»), «Эр-Телеком» (принадлежит Пермской финансово-промышленной группе) и «Волгателеком».
Игорь Ильичев отмечает общую для рынка тенденцию — расширение комплекса услуг, предлагаемых операторами, чтобы полностью удовлетворить потребности клиентов (мобильная связь, IP-телефония, проводной и беспроводной интернет, строительство VPN-сетей и т.д). «При этом абонентская плата стремится к нулю за счет снижения стоимости 1 Мб трафика, — продолжает господин Ильичев. — В данном случае наличие каких-то специальных бесплатных контентов утрачивает свой смысл, так как, подключившись к честному безлимиту за малые деньги, пользователь может качать что угодно и откуда угодно».
Помимо технических параметров подключения на формирование стоимости услуг ШПД влияют еще несколько факторов. При расчете тарифа для корпоративных клиентов компания «Волгателеком», например, учитывает потребности клиента и понимание им, для чего нужна каждая из заказанных услуг, срок жизни абонента (продолжительность договорных отношений с компанией), объем и себестоимость оказываемых услуг, историю клиента по дебиторской задолженности и предполагаемый срок контракта.