Сложная моральная дилемма руководителя часто оказывается следствием допущенной им в прошлом управленческой ошибки. Герой статьи совершил сразу несколько промахов, и каждый из них мог оказаться причиной, приведшей к неприятной ситуации, в которую он попал.
Во-первых, не совсем понятно, почему топ-менеджер рассматривал опцион от продажи акций в качестве средства покрытия операционных расходов. Эти деньги можно тратить только на развитие бизнеса и больше ни на что! Во-вторых, надо было умудриться положить очень крупную сумму в банк, который через короткое время объявил дефолт. Кризис сильнее всего ударил по финансовому сектору, но потерпели крах и закрылись совсем немногие банковские организации. В-третьих, в ситуации нехватки денег для выплаты зарплат проблему можно было решить и другими способами, начиная с изменения формы оплаты труда и заканчивая реструктуризацией бизнеса. Думаю, дилемма "стоит ли добывать деньги неэтичным способом" встала перед топ-менеджером не из-за допущенных ошибок, а по другой причине.
В языке идиш есть слово "шахер-махер", которое обозначает торговца, пытающегося добиться своей выгоды с помощью мелкого плутовства. Герой по ходу всей истории занимается "шахер-махерством". Сначала он манипулированием убеждает инвестиционный фонд совершить рискованный в условиях кризиса поступок — реализовать последний опцион. Я не понимаю, почему банкиры поверили ему, ведь очевидно, что ответственность за невыплату зарплат сотрудникам несут топ-менеджеры компании и больше никто. Затем он по каким-то причинам решает положить деньги, предназначенные для выплаты зарплат, в не самый надежный банк.
Когда платить становится нечем, герой начинает искать самый хитроумный способ решения проблемы. И, это меня совсем не удивляет, приходит к выводу, что лучший выход — совершить неэтичный поступок.
Шантажируя банк гневом 500-тысячной аудитории своей радиостанции, ее руководитель нарушил бизнес-этику — в этом я нисколько не сомневаюсь. Компанию нельзя использовать как оружие, потому что миссия каждого бизнеса — оказывать услуги своим клиентам.
Теоретически я тоже могу при определенных условиях задействовать "Экопси" так, как герой статьи использовал радиостанцию. Мы проводим ассесмент во многих компаниях, и у нас есть подробные данные на их лучших менеджеров. В случае возникновения спора с заказчиком мы могли бы, скажем, пригрозить тем, что продадим информацию об ее руководителях хедхантерам. Но мы никогда на это не пойдем, так как наше дело — помогать клиентам решать проблемы, а не создавать их.
За нецелевое использование бизнеса в конце концов наказывает рынок. Деловая радиостанция, которая решает свои корпоративные проблемы посредством своих же журналистов, рано или поздно утратит доверие аудитории. А значит, потеряет и деньги, и способность быть ресурсом влияния.