Отделения в портмоне, предназначенные для пластиковых карточек, у многих россиян после кризиса пустуют: доверие к отечественным кредиткам пока не восстановлено. Поэтому самое время заполнить кармашки дисконтными картами, тем более что сейчас их предлагают почти повсюду — от авиакасс и ресторанов до обычных магазинов.
Система скидок неспешно приживается на российской почве. Так и читаешь в глазах иного продавца или официанта, списывающего по дисконтной карте часть суммы, плохо скрытое раздражение. Тем не менее не стоит расстраиваться по этому поводу. Скорее всего, это болезнь роста, и это пройдет. Тем более что дисконтная карточка выгодна не только вам, но и тому заведению, которое вам ее выдало. Поэтому, доставая карточку, можете смело требовать не только скидок, но и трепетного к себе отношения.
Заполучить дисконтную карту можно практически везде. Они продаются и выдаются бесплатно. Они бывают трехмесячными и пожизненными, международными и российскими, клубными и даже кредитными. Они могут действовать только в рамках одного магазина или охватывать целую сеть самых разных торговых и сервисных точек. В зависимости от рода занятий, а также уровня доходов (или, точнее, расходов) каждый выбирает свой набор дисконтных карт.
Международные
Появившиеся в России в начале 90-х годов дисконтные карточки систем ETN, IAPA, Countdown International и некоторых других по-прежнему присутствуют на рынке. С одной лишь разницей — они значительно подешевели. Все остальное (система распространения, количество и качество услуг) практически не изменилось с момента их первого появления на нашей земле.
За годы присутствия на российском рынке международные дисконтные карты так и остались для многих россиян диковинкой. Хотя нельзя обвинять российских туристов и бизнесменов в отсутствии любознательности. Просто дело в том, что доступ к необходимой информации о деятельности этих систем даже для владельцев дисконтных карт порой оказывается ограниченным: телефоны представительств меняются, странички в Интернете не обновляются, каталог днем с огнем не найти. И все-таки получить нужную информацию и воспользоваться полагающимися скидками можно.
Уже из аббревиатуры IAPA (Международная ассоциация пассажиров авиалиний) ясно, что основными ее клиентами являются бизнесмены, постоянно разъезжающие по всему миру. Если вы принадлежите к их числу, то трата $90-120 на покупку годовой карточки IAPA может окупиться после первой же вашей деловой поездки за рубеж. Дисконтная система IAPA объединяет более 5000 гостиниц (Kempinski, ITT Sheraton, Radisson, Inter-Continental, Marriot, Hilton Interhational и др.), авиакомпании и центры по прокату автомобилей (Hertz, Avis, Europcar и др.) в 200 странах мира. Кроме того, компания предлагает уникальную поисковую систему Bag-guard, которая позволяет в течение 48 часов обнаружить утерянный в аэропорту багаж в 95% случаев, а также защитные системы для ключей (Key-guard) и авиабилетов (Ticket-guard). Разъезжающим по зарубежью по собственному желанию, а не по делам службы карточка этой компании также может принести реальную экономию, но только в случае, если ваш ежемесячный доход не меньше $1000. В случае разочарования карточку IAPA можно вернуть в течение 90 дней и получить обратно свои деньги. Однако нужно учитывать, что повторное членство в клубе путешественников IAPA невозможно.
Помимо значительных скидок в гостиницах, ресторанах, турагентствах, магазинах, а также пунктах проката автомобилей в 175 странах мира владельцы карточки ETN могут воспользоваться информацией о поставщиках авиабилетов, у которых они могут купить их намного дешевле, чем непосредственно у авиалинии. Подробнее об этой услуге можно узнать в Интернете (www.etn.ru). Здесь же есть информация о том, как сэкономить на междугородней и международной телефонной связи и как бесплатно посылать и получать факсы через Интернет. Сервер также интегрирован со всемирными системами бронирования отелей, авиабилетов и проката автомашин. Интересно, что посетители сайта смогут забронировать отель не только системы ETN. Стоимость годового членства в ETN — $85, до конца 2001 года — $150, а до конца 2005-го — $320.
Карточка Countdown, рассчитанная на год, даже вместе с каталогом значительно дешевле — $29; на три месяца — и вовсе $14. Она объединяет более 60 тыс. торговых и сервисных предприятий в 33 странах мира, в том числе и в России (около 2500 точек). Это бары и рестораны, химчистки и мастерские по авторемонту, антикварные магазины и бутики, музеи и стадионы (подробнее см. www.countdown.ru). Остается только добавить, что карточка Countdown полезна людям, время от времени посещающим рестораны и предпочитающим отдых за границей, то есть с доходом не менее $300-500 в месяц.
Став клиентом международных систем, вы автоматически получаете страховку и можете рассчитывать на материальную поддержку при несчастных случаях во время путешествия. Например, в IAPA эта сумма может достигать $500 тыс., а в ETN — $110 тыс. Все международные дисконтные системы, как, впрочем, и некоторые российские, дают также гарантию на предоставление скидок во всех торговых и сервисных точках, перечисленных в каталоге. В случае, если непосредственно на месте в скидке вам отказали, вы можете, прихватив чек и товар, отправиться в офис представительства обслуживающей вас дисконтной компании. Там вы получите не только положенные проценты, но и обещание со стороны фирмы сделать строгий выговор провинившемуся участнику дисконтной программы.
Российские
Отечественные дисконтные системы, что вполне естественно, имеют более широкую, а главное, более доступную по уровню цен торгово-сервисную сеть в России. Да и сами дисконтные карточки значительно дешевле импортных аналогов. Так, годовая карточка компании IDC стоит $60, IDS — 520 рублей, а "Р-клуб" — от 350 рублей. Тем не менее реально сэкономить с помощью этих карт опять-таки смогут только люди с доходом выше среднего. Так, представители IDC утверждают, что владельцы их карт в среднем зарабатывают около $1000 в месяц, в IDS и "Р-клубе" состоят клиенты с доходом не менее $300-500.
Сеть торговых предприятий, предоставляющих скидки по картам IDS, объединяет более 1700 предприятий в 12 городах СНГ и Прибалтики, а также в Испании, Венгрии и Финляндии. Дисконтные карты системы IDS в основном распространяются через уполномоченные торговые предприятия. Кроме того, товарный знак-логотип IDS на основе лицензионного договора наносится на банковские карты более 150 банков--участников российской платежной системы Union Card. Таким образом, банковские карты совмещают сразу две функции — дисконтную и платежную. Также логотип IDS часто помещают на свои карты страховые компании и торговые предприятия. Карточки IDS, выпущенные совместно со страховыми компаниями, являются одновременно страховым полисом данной компании. Во всех этих случаях дисконтная нагрузка обойдется вам дешевле (часто бесплатно), чем если бы вы покупали карточку отдельно. По такому же принципу работает и дисконтная система IDC. Порядка 90% карточек, которые выпускает IDC, являются совместными проектами со страховыми и риэлторскими компаниями, а также с ресторанами. Информацию о предприятиях, в которых действуют скидки IDC, можно найти в Интернете (www.discount.ru).
Компания "Р-клуб" начинала свою деятельность, взяв пример с IAPA, то есть как клуб постоянных авиапассажиров. Сегодня у этой дисконтной системы есть и наземная сеть предприятий. В Москве их более 800, по России — около 2000. В основном это сервисные предприятия — ремонтные мастерские, салоны красоты, рестораны, химчистки и гостиницы. Распространяются карточки "Р-клуба" как через представительства компании, так и через авиакассы, а также через сеть частных распространителей. Клиентами "Р-клуба", как правило, становятся бизнесмены, которым часто приходится летать по стране. Скидки по картам "Р-клуба" предоставляют авиакомпании "Домодедовские авиалинии", "Тюменьавиатранс", "Волгоавиаэкспресс", "Бурятские авиалинии" и некоторые другие.
За все вышеперечисленные дисконтные карточки нужно платить. Поэтому, прежде чем воспользоваться услугами той или иной дисконтной системы, стоит внимательно изучить не только количество и качество предоставляемых скидок и услуг, но и сопоставить их с уровнем ваших доходов и ценой самой карточки. Например, значительной экономии от приобретения карточки IAPA или ETN не получится, если вы не выезжаете за рубеж чаще одного раза в год и не тратите больше $1000 в месяц. В лучшем случае вы окупите стоимость карточки. И еще. Рассчитывать свою экономию от будущих скидок смело может лишь тот, кто заранее поставил в известность отель, авиакомпанию или сервисный центр о своем намерении воспользоваться их услугами. Это касается как международных дисконтных систем, так и отечественных.
Бесплатные
Пожалуй, самыми приятными являются дисконтные карты, выдаваемые магазинами. Во-первых, как правило, вы их получаете бесплатно — в благодарность за покупку. Во-вторых, во многих случаях они не имеют срока действия. Наиболее распространены дисконтные карты в супермаркетах, сетях магазинов, торгующих техникой, и крупных торговых центрах.
Из-за жесткой конкуренции в магазинах, торгующих техникой, сегодня сопоставимы не только цены, но и размеры скидок. Так, пятипроцентная скидка предоставляется по дисконтным картам в "М.видео", "Техносиле" и "Партии". Разными являются только условия выдачи дисконтных карт. В "М.видео" и "Партии" вам ее подарят за покупку стоимостью свыше 3000 рублей, а в "СВ" — свыше $500.
Скидки, в свою очередь, предоставляются только на товары стоимостью не меньше определенного магазином минимума. В "М.видео", например, он составляет 300 рублей. Кроме того, как ни странно, все сети, торгующие электроникой, принимают дисконтные карты конкурентов, но по сниженной ставке. Обычно она составляет 3%. Таким образом магазины переманивают покупателей. Особенно преуспела в конкурентной борьбе "Партия", в магазинах которой фирменную карточку предлагают в обмен на любые чужие дисконтные карты, в том числе и магазинов, торгующих продукцией другого профиля.
Другая причина такого обмена клиентами между магазинами кроется в попытке защититься от ярмарок, где продукция продается по куда более низким ценам. Таким образом, продавцы предпочитают делиться клиентами со своими конкурентами, а не с рыночными торговцами.
Обмениваются клиентами не только прямые конкуренты. Например, своеобразное соглашение об обмене заключили между собой магазины "Диал Электроникс", "Мир водки", "Мир кожи в Сокольниках", страховая компания "Евро-полис", турагентство "Синтез Менеджмент", система "Строймаркет", салон "Моя мебель" и студия Svart. Другой дисконтный союз — "М.видео", "Старик Хоттабыч", "Спортмастер", "Триоинтерьер" и компания "Интурист". Однако по дисконтной карте дружественной компании на обычную пятипроцентную скидку рассчитывать не стоит. Как правило, она составляет 3%.
5% — самая распространенная скидка по дисконтной карте. Ее устанавливают как бутики, так и супермаркеты. Кроме бесплатных дисконтных карточек, которые действуют только в рамках одного магазина и могут гарантировать только скидку, существуют также клубные карточки, а также карты, совмещающие в себе еще и функцию платежного инструмента. Такова, например, кредитно-дисконтная карточка "Седьмого континента", которую эмитирует МДМ-Банк ("Деньги" писали об этом в #49 за 1999 год). Что же касается клубных магазинных карточек, то они, как правило, именные и бывают разных степеней — золотые, платиновые, VIP и др. Такая дисконтная система действует в галерее магазинов Bosco di Ciliegi. Бордовая карточка выдается при покупке от $500, золотая — от $20 тыс., платиновая (VIP) — только самым любимым клиентам. Бордовые карточки предполагают три вида скидок — 5, 10 и 15% (в зависимости от стоимости первой покупки), золотая карта — 20%, платиновая — 30%. Кроме того, в бутике Articoli, торгующем косметикой, за покупку на сумму не менее $500 вам подарят желтую карточку, подразумевающую пятипроцентную скидку во всех магазинах галереи. Клубно-дисконтные карточки всегда продаются, но, кроме скидки, подразумевают участие клиента в специальных акциях магазина — лотерее, выставке, распродаже и т. д. Так, годовое членство в клубе "СитиЭлит", объединяющем покупателей торгового комплекса "Охотный ряд", обойдется в $20. Размер скидки, предоставляемой по карте во всех магазинах комплекса, составляет всего 4%, зато вы станете желанным клиентом. Значительно дешевле обойдется дисконтная карточка супермаркета "Рамстор", предусматривающая скидки от 5 до 50%,— всего 25 рублей. Несмотря на то что скидки распространяются не на все товары, а их перечень постоянно меняется, смысл в ее приобретении все-таки есть — срок действия дисконтной карты "Рамстор" не ограничен, и рано или поздно вы ее окупите.
И последнее. Если вы решили воспользоваться нашим советом и обзавестись несколькими дисконтными карточками, не забудьте, что продавцу их нужно предъявлять перед совершением покупки. Иначе вы нарушите условие договора.
АДЕЛЯ ФАТЕХОВА
ПОЯВИВШИЕСЯ В РОССИИ В НАЧАЛЕ 90-Х ДИСКОНТНЫЕ КАРТОЧКИ СИСТЕМ ETN, IAPA, COUNTDOWN INTERNATIONAL ДЕЙСТВУЮТ ПРАКТИЧЕСКИ ПО-ПРЕЖНЕМУ. ОТЛИЧИЕ ОДНО — ОНИ ЗНАЧИТЕЛЬНО ПОДЕШЕВЕЛИ
САМЫЕ ПРИЯТНЫЕ ДИСКОНТНЫЕ КАРТЫ — ИЗ МАГАЗИНОВ. ПОТОМУ ЧТО ОНИ ЧАЩЕ ВСЕГО БЕСПЛАТНЫЕ И БЕССРОЧНЫЕ