Поймать курорт в "сеть"

Норвежские горнолыжные курорты позиционируют себя как полностью "интернет-доступные". То есть предполагается, что любой потенциальный турист при наличии желания, Интернета и кредитной карты может не выходя из дома или сидючи в офисе в рабочее время полностью распланировать и забронировать свое путешествие. Прежде всего это удобно. Кроме того, это увлекательный процесс — подчас такой же занимательный, как само путешествие. К тому же, считается, что, бронируя поездку самостоятельно, можно потратить меньше денег, чем если брать тур или разбираться на месте. Корреспондент "Ъ" проверил на собственном опыте эти утверждения, попытавшись в служебное время с редакционного компьютера забронировать тур на четырех человек на неделю в середине декабря на курорт Трюсиль (кстати, все то же самое можно сделать и по Хемседалу — система бронирования и алгоритм идентичны). Автор исходил из скромного бюджета

Самостоятельный турист (тот, кого в советское время величали "дикарем"), выбрав себе место для отдыха, то есть ответив на вопрос, почему именно эта страна и этот город или курорт, неминуемо поставит перед собой вопрос — как добраться? Точнее — как добраться дешевле, ведь стоимость переезда зачастую составляет не менее трети бюджета, если исходить из скромных запросов? Возьмем за отправную точку Петербург. Тот, кто не желает расставаться с любимым авто даже на отдыхе, может, используя навигатор, полностью проехать весь путь от города до курорта через Финляндию и Швецию. Программа Google Earth дала сбой при попытке проложить прямой маршрут между двумя точками — сказала очень далеко. У автомобилистов принято ехать через Хельсинки, далее — на пароме до Стокгольма и оттуда уже до курорта — приблизительно более 2 тыс. км. Если добираться не на машине, то есть ряд экзотических способов: например, между Осло, Копенгагеном и Стокгольмом ездят скоростные поезда до курортов. До норвежской столицы ходят и паромы. Цены сильно варьируются, и, поверьте автору этих строк, с учетом пересадок, получается едва ли дешевле (а подчас и дороже), чем лететь. К тому же, отправляясь на отдых, хочется не выбиваться из сил в дороге туда и — тем более — обратно.

Итак, самолеты. Беглый обзор авиалиний (из Петербурга в Осло можно добраться "на перекладных" через любой европейский хаб) показал, что наиболее удобной и, пожалуй, самой бюджетной опцией является прямой рейс Петербург — Осло авиакомпании Norwegian (компания считается дискаунтером). Рейсы выполняются два раза в неделю, и на середину декабря на сайте компании (полностью на русском языке) можно купить билет туда-обратно за скромные 227,5 евро на человека. Дополнительно за 6 евро можно выбрать место в салоне, за 13,2 — оформить страховку, а за 4,38 — заказать себе точку беспроводного доступа в Интернет в аэропорту Осло. Проще пареной репы!

Как правило, после того, как найдено и заказано транспортное средство, билеты оплачены, турист думает о том, где он будет проводить время между прилетом и отбытием домой, то есть о размещении. Есть масса сайтов, предлагающих самые разные опции для проживания — их можно "перелопатить" в поисках предложений для Трюсиля. Однако менеджмент курорта облегчил жизнь приезжающим, собрав все предложения на одном сайте — на сайте курорта — www.skistar.com/trysil. Для Хемседала — www.skistar.com/hemsedal. О сайтах стоит сказать пару слов особенно. Они трехязычные — информация на норвежском, английском, и — внимание — часть сайта, достаточная для знакомства с курортом, переведена на русский язык. На портале есть необходимая информативная часть, новости курорта, веб-камера, анонсы событий и так далее. Online-часть включает в себя возможность заказать ски-пасс, жилье, спортивные снаряды в прокат, школы и даже туры в целом. На портале также есть возможность связаться со службой клиентской поддержки, задать вопрос и получить быстрый ответ (автор проверял, это действительно так). Интерфейс и системы поиска на самом деле удобные, хотя сам сайт может "подтормаживать".

Итак, жилье. На курорте три типа проживания (сайт утверждает, что именно в Трюсиле самый большой выбор жилья на курортах Норвегии): маленькие коттеджи (cabins), апартаменты и отели, причем жилые зоны (их восемь) расположены максимально близко к подъемникам, склонам и туристской инфраструктуре — магазинам, кафе, ресторанам, барам. Есть возможность поиска по конкретным датам, по неделям или на уик-энды. Каждая опция снабжена описанием, фотографиями, указанием на расположение на карте и зачастую — виртуальными видами жилья. На запрос о любом типе проживания для четырех человек на неделю с пятницы до пятницы сайт выдал 782 опции. Далее турист волен конкретизировать свой поиск согласно своим индивидуальным критериям — выбирать либо отель, либо коттедж, либо апартаменты. А также искать жилье с кухней, сауной, с Интернетом, с возможностью привезти с собой домашних питомцев, для курящих/некурящих (кстати, из всех возможностей для размещения — только одна — с возможностью курить внутри комнаты, но никто не запрещает курить на улице, любуюсь склонами и думая о здоровом образе жизни). Небольшое неудобство состоит в том, что администраторы сайта еще не "прилепили" к нему конвертер валют — все цены указаны в норвежских кронах. Однако перевести цены в рубли, евро или монгольские тугрики не составляет труда: сайт xe.com — мировой эксперт по валютам. Найденные опции можно расположить в порядке возрастания цены. Возьмем самую дешевую опцию, самую дорогую и поищем что-нибудь приемлемое. Совершенно кризисный вариант — первая выданная на запрос опция: апартаменты с 4-мя кроватями (двухъярусными), на 13,5 кв.м площади, санузел, душ и холодильник в наличии. Цена поражает воображение — 1375 NOK (норвежских крон) плюс обязательная финальная уборка — 165 NOK, итого — 1540 крон. В отечественной валюте получается около 8 тысяч рублей на четверых и на неделю. Если делить на каждого человека и на семь дней, то получается совсем сладкая сумма, ради которой прижимистые люди могут потерпеть тесноту. Для чистоты эксперимента возьмем самую дорогую опцию — коттедж на 29 человек на площади, где можно потеряться, с полностью укомплектованной кухней, террасой, сауной, четырьмя ванными комнатами и 9 спальнями (если четыре человека будут по кругу спать каждую ночь в новой, то не исчерпают их запас). Стоит это излишество 32410 NOK или что-то около 170 тыс. рублей. Хотя, если пойти по пути человеко-ночи, при условии, что едет как минимум школьный класс из 29 человек, то получается в целом приемлемо — чуть более 800 рублей "с носа" за ночь. Автор этих строк присмотрел себе несколько вариантов коттеджей или апартаментов с двумя-тремя спальнями площадью более 50 кв. м с полностью оборудованной кухней — уютных, но без излишеств, хотя некоторые попадаются и с сауной и Интернетом. Средняя стоимость варьируется где-то между 2500-3500 NOK (13-18 тыс. рублей). Заказ выбранного жилья прост — процесс регистрации на сайте занимает не более пяти минут, после чего выбранное размещение можно добавить в корзину, подтвердить бронирование и получить на электронную почту долгожданное confirmation.

Наряду с бронированием жилья, пользователю в ненавязчивой форме будет предложено заказать прокат снаряжения, ски-пасс и инструктора, если в этом есть нужда. На online-бронирование стоит обратить особенное внимание — при ранних заказах — до 1 ноября — клиенты получают 10%-ю скидку. Из перечисленных опций, разумеется, необходимой является заказ ски-пасса — ходить на гору пешком, экономя деньги, не будет ни один, даже самый прижимистый лыжник. Ски-пасс действителен на всю систему подъемников на курорте и включает в себя также и ночное катание (если лыжник "сова" или не накатался днем). Недельный абонемент на подъемник при заказе online для взрослого стоит 1610 NOK и 1270 — для подростков (до 15 лет) и для пожилых и бодрых (старше 65 лет); в российском рубле это составляет приблизительно 8,5 тыс. и 6,6 тыс. рублей соответственно. Не дешево. Но, например, недельный ски-пасс в Шамони стоил в прошлом году 215 евро, а на одном известном курорте под Петербургом ски-пасс обойдется приблизительно в такую же стоимость, как и в Трюсиле. Ски-пассы, заказанные через персональный аккаунт, выдаются клиентам по прибытию.

Далее — аренда снаряжения. Менеджмент курорта отмечает, что русские предпочитают не везти с собой громоздкие кофры с лыжами и досками, а забивать полезную упаковочную площадь товарами из дьюти-фри. Разумеется, сотрудники курорта дают гарантию, что все прокатное снаряжение в отличнейшем состоянии: канты заточены, поверхности напарафинены, крепления надежны. Помня о том, как в Европе относятся к безопасности и боятся исков в связи с возможными травмами, произошедшими по причине неисправности экипировки, то в качество прокатных приспособлений можно верить. Цена на прокат также зависит от возраста клиента. Логика такова — чем моложе, тем дешевле. Для взрослых прокат полного комплекта горных лыж (представлено несколько типов) стоит чуть более 800 NOK за неделю (около 4 тыс. рублей) — без учета скидки, приблизительно в такую же стоимость обойдется недельное пользование комплектом для сноубординга (для экономных — беговые лыжи в два раза дешевле). Подростки заплатят на 100-150 крон меньше, а детей удастся поставить на лыжи почти за половину стоимости "взрослого комплекта". Цены различаются от "профессиональности" комплектов, но не сильно. Дешевле всего стоит оборудование для совсем новичков. Но радость от этой экономии может омрачить необходимость добавить в список услуг еще и инструктора в лыжной школе, чтобы не сильно ударить в снег лицом перед местными профи, стоящими на лыжах с рождения. Инструкторы предлагают с десяток различных программ обучения на спортивных снарядах разного типа в группах по разным возрастам. Недельные полуторачасовые занятия в группах по 6-10 человек проходят преимущественно с утра — удовольствие, хорошую атмосферу, быстрое получение навыков и отбитую пятую точку гарантируют. Средняя стоимость занятий — чуть менее 1000 NOK (приблизительно 5 тыс. рублей). Да, тоже недешево, но занятия проходят и в англоговорящих группах, это, кстати, отличая возможность для подростков попрактиковаться еще и в лингвистических навыках и приобрести европейских друзей.

Вот приблизительный набор опций, которые доступны для online-заказов при путешествии на курорт Трюсиль. Теперь логичным завершением было найти "среднюю температуру по курорту" — механически сложить получившиеся суммы, поделить на четверых и почесать голову. Но это порочный путь, так как у каждого туриста свои запросы и свои возможности. А в путешествии неизбежны, к сожалению, траты на еду, алкоголь, сувениры и так далее. Кстати, ко всему этому надо добавить стоимость дороги до курорта, например, автобус из аэропорта Осло в Трюсиль — 335 NOK на взрослого в один конец (50%-я скидка детям до 16). Каждый выбирает свое. Однако из вышеизложенного можно сделать вывод, что Трюсиль — на самом деле "курорт в сети" и отдыхать там можно практически с любым бюджетом.

Лидия Михеева