"Арсенал" (arsenal-i.ru). Школа менеджеров. Классическое бизнес-образование — курсы и тренинги, в том числе таких звезд, как Владимир Тарасов, Елена Сидоренко. Проекты Art & Management, "Бизнес-театр", "Клуб интеллектуального предпринимательства", сообщество Junior. Магазин, предлагающий ассортимент предварительно отобранных книг, фильмов и музыки. Ирина Сергеева, менеджер по маркетинговым коммуникациям: "Суть нашей работы — создание контента и социальных связей, и социальные медиа для нас — способ показать, как мы это делаем. Быть участником создающегося кейса — это способ и обучения, и продвижения".
"БатутСити" (batutcity.ru). Фитнес-центр. Открывает новый вид активного фитнеса — спортивные батуты. Батуты не массовый вид спорта и отдыха, "БатутСити" скорее спортивный бутик для тех, кто хочет индивидуального подхода и развития своих способностей. Наталья Парамонова, управляющий директор: "Социальные сети — это не обезличенный клиент от службы маркетинга с порядковым номером и набором стандартных привычек. Здесь клиент — человек в наборе с друзьями и интересами, и "БатутСити" тоже не мифический фитнес-центр, а вполне себе люди, которых можно даже потрогать при желании. И почему бы двум индивидуальностям не найти друг друга? Проект "Денег" и Mail.ru может реализовать мечту: активный спорт, активные люди, активное общение".
"Грандег-Рус" (grandeg.ru). Торговая компания. С 2004 года популяризирует в России биотопливо — пеллеты, древесные топливные гранулы — и продает пеллетные котельные установки. Андрей Чигир, основатель компании: "Решение об участии в проекте нами принято не случайно. Мы хотим собрать в одном месте людей из разных отраслей: производителей гранул, продавцов оборудования, проектировщиков и монтажников систем отопления, которые смогут поведать о своем опыте использования биотоплива, заставить задуматься об экологии, об использовании альтернативных источников энергии".
"Косогоров самогон" (samogon.ru). Производитель алкоголя. Под торговой маркой "Косогоров самогон" компания "Самогон" выпускает первый в России легальный самогон. Николай Полуэктов, основатель торговой марки: "Алкогольный рынок высококонкурентен. И рекламные возможности здесь ограничены не только деньгами. Потому мы и решили принять участие в эксперименте, что у нас другого выбора нет. Именно в социальных сетях есть новые возможности для таких, как мы. Кроме того, мы давно уже хотим создать клуб неглупых, интересующихся людей. Это основа нашей стабильности и долголетия. То есть мы и так всегда его создавали, всегда были "компанией с человеческим лицом" — отвечали на все письма лично, все акции устраивали всегда "с человечинкой", ну и прочая. И сейчас просто продолжаем тему клуба в соцсети".
Московская адвокатская группа (http://blogs.mail.ru/mail/mosadvocat). Оказывает услуги с 2002 года. Станислав Градов, управляющий партнер: "Клиентов никогда не бывает много. Поэтому, узнав про возможность попробовать свои силы в пространстве социальных сетей, мы решились на участие в эксперименте. Наша задача — сделать юридическую помощь доступной каждому, независимо от его статуса и материального положения. Только так можно повысить правовую грамотность нашего общества и наконец избавиться от гнетущего правового нигилизма. В обществе сложилась негативная установка в отношении адвокатов, причем зачастую негатив возникает из общения с неквалифицированными юристами или людьми, которые выдают себя за адвокатов. Через активную деятельность в социальных сетях можно попытаться исправить ситуацию и перенастроить общественное мнение в лучшую сторону".
"Оверсан-Скалакси" (scalaxy.ru). Хостинг-провайдер. Молодая компания "безбашенных энтузиастов и крутых IT-специалистов", предлагающая услуги "облачного" хостинга (размещение интернет-сайтов). Андрей Артищев, коммерческий директор: "Основная цель продвижения — повышение продаж наших услуг. Мы хотим донести до людей мысль, что они могут экономить на хостинге благодаря технологиям "облачных" вычислений. Владелец сайта платит только за те серверные ресурсы, которые потребляет сайт. На сайте много пользователей — ресурсов потребляется больше. Мало пользователей — ресурсы почти не потребляются. Считаем, что наш опыт будет интересен другим, поэтому решили участвовать в проекте".
"ОноВамНаДом" (onovamnadom.ru). Интернет-магазин и доставка товаров повседневного спроса. Свою миссию компания видит в том, чтобы избавить людей от необходимости таскать тяжести, но при этом сохранить им радость шопинга. Наталья Кулакова, генеральный директор: "Покупки в интернете совершают активные пользователи. И нет более активных пользователей, чем участники соцсетей. Другое дело — мало кто знает, как сдружить этих пользователей с коммерческими проектами. Надеюсь, у нас это получится, и опыт, которым мы поделимся, послужит еще многим".
"Пиджаки" (pidjakov.net), музыкальная группа. Играют, поют и сочиняют ретро в стиле СССР 1960-х. Костя Максимюк, автор проекта и совладелец агентства интернет-коммуникаций "Новый интернет": "Ретро после "Стиляг" стало востребованным еще больше, а кроме "Браво", из авторских коллективов никого не заметно. Мы хотим стать еще одним большим ретроколлективом. Моя цель — до конца года наши песни должны услышать и увидеть (рисуем мультики на них) не менее 100 тыс. человек, из которых хотя бы 1% должны посетить наши концерты".
"Покупатор" (pokupator.ru). Интернет-сервис, помогающий покупать электронику и бытовую технику. Покупатели говорят, что они хотят купить, об их заявках оповещаются самые надежные магазины, которые делают им свои предложения. Клиенту остается лишь выбрать самое выгодное. Андрей Кремнев, руководитель сервиса: "Наша задача — сделать покупку техники через интернет максимально комфортной и выгодной. При этом мы хотим помогать не только в выборе надежного магазина с самыми выгодными условиями покупки, но и в выборе техники. Такую помощь люди часто запрашивают именно в социальных медиа. А помогая людям определиться с выбором, мы не только информируем их о нашем существовании, но и показываем, что главное для нас — помогать людям. Мы будем рады поделиться особенностями нашей стратегии в социальных медиа".
"Рубик про" (rubic.pro). Поставщик решений на основе SaaS-модели (когда для работы не нужно ничего, кроме доступа в интернет). Предлагает новую услугу SpeedFly, которая позволяет пользователям мобильного интернета снизить затраты и повышает качество сервиса. Илья Крыжин, генеральный директор: "Аналогичных на первый взгляд предложений в интернете очень много, но наше предложение нацелено именно на пользователей мобильного интернета, и оно едва ли не единственное в России. А поскольку наши потенциальные абоненты с удовольствием пробуют новые технологии, всегда хотят оставаться в онлайне, то именно аудитория социальных сетей представляется нам наиболее восприимчивой к нашему предложению".
Смоленский банк (sbbg.ru). Банковская группа — финансово-кредитный институт, предоставляющий все виды банковских услуг корпоративным и частным клиентам. Екатерина Балан, начальник пресс-службы: "Конкуренция на банковском рынке очень высока. Для клиента основным фактором в выборе банка является не активная рекламная кампания, а уровень доверия. Участие в соцсетях повышает индекс доверия и лояльности к бренду. Поэтому мы решили прибегнуть к наиболее эффективному, на наш взгляд, методу продвижения, в основе которого формирование образа банка, который не только предлагает продукты и услуги, но и является надежным партнером, другом. Такой вид отношений поможет нам привлечь новых клиентов и укрепить доверие нынешних".
"Специалист" (specialist.ru). Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н. Э. Баумана — крупнейший учебный центр России, лидер рынка IT-образования. Евгения Случак, руководитель веб-группы центра: "Участие в таких проектах еще раз подтверждает наш лидерский статус, ориентирует потребителя, которому сложно разобраться, чем многочисленные курсы отличаются друг от друга. Самое главное, мы уверены в успехе, так как более 60% наших слушателей — выпускники университета и их знакомые. У нас огромная лояльная аудитория, которая только приветствует новые способы общения".
"Спутник-АЙСИК" (isic.ru; isic.org). Под брендом ISIC компания "Спутник-АЙСИК" создает первую в России программу лояльности для активных студентов. Ежегодно в России более 100 тыс. учащихся становятся владельцами карт ISIC (в мире их сейчас более 3,5 млн). В мире более 38 тыс. компаний предоставляют привилегии владельцам ISIC. Алексей Артюков, директор управления по взаимоотношениям с клиентами: "Мы полагаем, что через социальные сети можно рассказать потенциальным клиентам о лучших привилегиях по программе ISIC. Поэтому мы смело пошли на эксперимент".
"Экспетра" (expetra.ru). Фабрика впечатлений. Магазин-клуб нестандартных решений, новый веб-проект компании "Экспедиция". Николай Гольдберг, руководитель проекта: "Мы продаем впечатления и необычные подарки, являемся афишей красочных событий и клубом замечательных людей, а словом "Экспектра" постарались обозначить нашу уникальность — идею и креатив, положенные в основу разработки товаров. Мы эксперты в этой области, мы в ней здорово петрим. Участвовать в проекте мы решили одновременно со стартом собственной кампании по продвижению в социальных медиа. Мы полагаем, что дополнительное внимание к "Экспетра.ру" поможет нам привлечь единомышленников".
Mac03 (mac03.ru). Компьютерный сервис, созданный частно практикующим IT-специалистом. Помогает клиентам решать проблемы с компьютерами Macintosh. Алексей Кирьянов, создатель и единственный работник сервиса: "Для меня участие в эксперименте — поиск тех перемен, которые дадут возможность сделать из моего личного дела небольшой бизнес. Вместе с отчетами о том, что я делаю для продвижения, очень хочу показать, как из честной практики может получиться частное предприятие".
Microsoft (microsoft.com/rus), российское отделение корпорации. Илья Ермолаев, менеджер по онлайн-маркетингу: "С помощью этой кампании мы хотим пообщаться с нашими потребителями в той среде, в которой им это делать наиболее комфортно. Настало время выходить на территорию потребителя, и мы хотим проверить, насколько это эффективно".
MyDj.ru (mydj.ru; другие проекты компании — XXDj.ru и Personal-DJ.ru). Занимается поставками диджеев в любую точку России и ближнего зарубежья. Денис Чевычелов (DJ Che), директор проекта: "Рынок заказов диджеев сейчас персонализируется. Люди хотят тех диджеев, в качестве музыки которых они уверены, и при этом диджей-сет будет приемлем по цене. Мы хотим, чтобы о марке MyDj.ru узнали конкретные люди, любящие электронную музыку и вечеринки и обладающие возможностями заказать диджея на вечер или уикенд".
"Only You". Салон свадебных и вечерних платьев из Екатеринбурга (http://salonlyou.ru). Салон открылся лишь несколько месяцев назад, но уже добился успеха у уральских невест. Дмитрий Гардабудских, директор салона: "Мы находимся в постоянном поиске новых возможностей для развития и не могли не обратить внимания на этот проект. Мы видим большой потенциал в социальных сетях и надеемся значительно повысить известность салона среди целевой аудитории".
Panasonic (panasonic.ru), российское представительство компании. Николай Белоусов, руководитель направления интернет-маркетинга: "Интернет играет крайне важную роль в процессе выбора электроники. Люди выкладывают свои мнения о продуктах брендов, обсуждают их действия. Для нас важно стать ближе к клиентам, наладить диалог. В социальных медиа планируем решить три задачи. Задача N 1: побороться с конкурентами за внимание людей. Не секрет, что Panasonic несколько уступает по упоминаемости таким брендам, как Sony и Samsung. Посмотрим, можно ли переиграть их, открываясь для людей. Задача N 2: вовлечь пользователей сети в интернет-проекты компании, один из которых — недавно запущенный клуб лояльности. Задача N 3: наладить сервисную поддержку клиентов компании в социальных медиа".
RaStenia (fytowall.ru). Компания занимается озеленением интерьеров. Основная продукция — фитостены, вертикальные конструкции из растений. Ася Анистратенко, генеральный директор: "Мы столкнулись с тем, что фитостены в новинку потенциальным потребителям. Необходимость объяснить, что мы предлагаем, и подвигла нас на участие в эксперименте. Социальные сети дают возможность общаться с будущим покупателем напрямую — не только отвечать на вопросы, но и исподволь приучить к нашему продукту".
Squat (squatcafe.ru), младшее в семействе FAQ-холдинга (клубы FAQ-Cafe и ArteFAQ, ресторан "Сестры Гримм") заведение. Юлия Гарайшина, арт-менеджер клуба: ""Сквот" — одна из немногих успешных московских арт-площадок, где происходит живое общение. Мы стараемся поддерживать атмосферу уюта и свободомыслия и хотим, чтобы наш клуб был интересен активной творческой молодежи. Природа ресторанного бизнеса и сферы услуг и развлечений в целом заставляет нас думать о таких вещах, как репутация заведения, лояльность целевой аудитории и безопасность наших клиентов. Только сохраняя эти составляющие в плюсе, мы можем рассчитывать на финансовое процветание. Интернет — отличный способ достучаться до "своих" и гибко формировать имидж клуба, общаясь с гостями и предоставляя им самые свежие новости самым быстрым путем".
Weekend Tour (weekendtour.ru). Туристическая компания. Специализируется на необычных индивидуальных турах, в том числе в формате туров выходного дня. Виктория Пугачева, руководитель отдела PR и развития: "Наша компания с первого дня выбрала стратегию продвижения на рынке преимущественно через интернет, поэтому мы обратили внимание на проект, который очень близок к нашим технологиям и может стать полезным экспериментом. От проекта мы ждем повышения внимания целевой аудитории, увеличения клиентского потока, активизации продвижения наших проектов, разрабатываемых в соответствии с современными трендами развития туризма".
Отчеты участников проекта вы найдете по адресам: kommersant.ru/money/social_project и http://my.mail.ru/community/social_project.