Почему 2 000 000 человек делают выбор в пользу «Мебельграда»?

Где чаще всего совершали удачные мебельные покупки вы, ваши соседи или друзья? В двух случаях из трех — в «Мебельграде». Почти два млн человек пришли за мебелью в «Мебельград» со дня его основания. Почему эти люди выбрали именно этот торговый центр?

«Ловить надо там, где рыба…»

Жизнь в кризис не останавливается, мы по-прежнему стремимся находиться в комфортных условиях, и обустраиваем свой быт. И ищем, как сделать так, чтобы процесс покупки вспоминался с удовольствием. Все условия для этого созданы именно в «Мебельграде». Создание интерьера квартиры или дома — процесс творческий. Важно выбирать из максимума моделей, и не только по каталогам — а «вживую», посидев на диване или проверив, как открываются дверцы кухонного гарнитура. Только так можно понять, какая мебель — «своя» и буквально «просится» в дом! И при желании — сразу купить и забрать! Причем, приехав в одно место, а не объезжая несколько магазинов! Почти 30% компаний, представленных в «Мебельграде», уникальны для Казани. Их мебель нельзя купить ни в одном другом мебельном центре. И если в 75% случаев покупатель делает покупку в мебельном центре, где он получает максимум плюсов, то производители мебели придерживаются аналогичной позиции: продают мебель там, где она продается. И все чаще таким местом становится мебельный центр «Мебельград». Например, в качестве розничного продавца с этого года в Казани холдинг «8 марта» представляет свою продукцию только в «Мебельграде». А генеральный директор компании Lineaflex Анна Сковородко, заявляет: «Lineaflex, крупнейший итальянский производитель матрасов, занимающий 80% рынка Италии. „Мебельград“ мы выбрали в качестве торговой площадки, где представляем весь ассортимент нашей продукции — от сегмента „эконом“ до премиум-класса, поскольку здесь нет „случайных“ посетителей, все приезжают за покупками».

О неслучайных людях и «старой гвардии» В народе подмечено: «Лучшее — враг хорошего». Многим приходилось на собственном опыте убеждаться в справедливости этой пословицы. Подтверждается ее правота и при покупке мебели: один раз найдя «своего» продавца, хочется и следующие приобретения делать у него. Мебельный бизнес — дело непростое, случайных людей он не терпит. В обустройстве быта потребители так же доверяют профессионалам! Естественно, такие компании и работают с партнерами, находящимися на соответствующем уровне. Поэтому «ротация» — перемены в составе представленных мебельных фабрик в «Мебельграде» минимальна: появляются новые, а старые, проверенные — остаются, расширяя свой ассортимент.

О высокой планке и «честных призах» Мебель продается в основном при наличии скидок или бонусов — эта тенденция становится приметой времени. Покупать то, что действительно нужно, мы стремимся максимально выгодно. Особенность системы скидок в «Мебельграде» — скидки на мебель предоставляют все без исключения компании, расположенные в мебельном центре! Накопительные карты действуют с первой покупки, с каждой последующей скидка возрастает. По картам «Мебельграда» вам с радостью сделают скидку в любом мебельном магазине, но подлинной радости от этого вы не получите. Почему? Только покупки, сделанные непосредственно в «Мебельграде», увеличивают процент скидки.

О персональном представителе и защите интересов Определяя, где приобретать мебель, хочется быть уверенным: один на один с проблемой в случае чего не останешься. «Мебельград» стоит на защите интересов покупателей. Каждому из нас наверняка хоть раз да приходилось устраивать «разборки» из-за сроков поставки или комплектации. Наши клиенты избавлены от этой неприятной процедуры. При любых недоразумениях вы просто звоните в «Мебельград» и дальше все вопросы решает администратор зала. Фактически у каждого нашего покупателя есть в «Мебельграде» персональный представитель, отстаивающий его интересы. Администраторы торговых залов помогут решить проблемы с продавцами еще до возникновения конфликтных ситуаций. На защиту интересов покупателя встанут все, от специалистов до директора. Компании, представленные в «Мебельграде», согласны с тем, что интересы покупателя превыше всего, и ведут себя корректно. С теми, кто не считает это обязательным, руководство центра разрывает отношения. Еще до того, как пустить новую компанию, ее проверяют на прочность. Новичков на рынке ставят в лист ожидания — им придется сначала заработать репутацию в другом месте. Поэтому выбор мебели происходит не просто на площадке, предоставляющей место производителям, а в мебельном центре, который заботится о сопровождении всего процесса покупки на высоком уровне.

О «лишних» удобствах и заботе о покупателях Комфорт в процессе покупки мебели часто определяет выбор торгового центра. Но нормой забота о покупателях становится не везде. Оставить верхнюю одежду в гардеробе, отдохнуть на лавочках — все это делает покупку приятней. Удобство во всем. От расположения мебели, которая не просто размещена компактными группами, кухни к кухням, стенки к стенкам — а еще и зонирована по ценам. Удобная навигация в каждом зале, которая, кстати, недавно обновилась. Мало того, прямо на входе посетителей встречают гиды — промоутеры в фирменной одежде, которые ответят на вопросы, расскажут про проходящую акцию, объяснят, где находится та или иная фабрика. Мелочь, а на самом деле — лишний час времени, который вы можете потратить на себя, а не на поиск товара. Кроме того, недавно расширили парковку, все залы центра оснащены кондиционерами, и летом каждый сможет оценить это преимущество.

Как сэкономить не только силы, но и время? Благодаря новой четырехполосной дороге, путь, например, с Квартала до «Мебельграда» занимает всего 15–20 минут — и никаких пробок! Из Азино на автомобиле можно добраться чуть больше чем за полчаса. Автобусы № 5 и 98 из центра довезут за 40 минут. Так что миф о том, что магазин находится далеко, всего лишь миф. Да и неужели время, потраченное на дорогу, идет в сравнение с огромным выбором мебели? Широчайший ассортимент, представленный в «Мебельграде», позволяет, приехав один раз, обставить всю квартиру. Именно поэтому две трети покупателей приезжают за мебелью именно в этот центр. А сделать покупку приятной и запоминающейся может каждый. Достаточно посетить «Мебельград», где Вы всегда получаете больше!

Алсу Михайлова

руководитель представительства Фабрики мебели «8 Марта» в Казани

Специфику продаж 2009 года трудно предугадать. Тем не менее, наша компания намерена сохранить свои позиции и даже улучшить их за счет заранее предпринятых мер. Пришлось свернуть бесприбыльные арендованные площадки в других мебельных торговых центрах. С февраля 2009 года мы остались только в «Мебельграде». Причина — этот мебельный центр остается местом, где мебель продается стабильно. Руководитель торгового центра Кузьмин С. В. держит руку на пульсе потребительского спроса.