Том Питерс, гуру менеджмента
В сегодняшней ситуации маркетолог не может позволить себе потерять потребителя. Потому что на смену потерянному потребителю никто не придет. Нужно конструировать "настоящую лояльность". "Настоящая лояльность" — это лояльность такого потребителя, который верит не в ваши последние промопредложения или скидки, а в отношения между ним и вами.
BLOG: tompeters!
http://www.tompeters.com
Сет Годин, гуру маркетинга
Если посмотреть на нынешние популярные блоги, становится очевидно, что налицо смерть индивидуального блога. Все топовые блоги написаны коллективами людей. Между тем, различие между коллективным блогом и индивидуальным простое: первый можно сравнить с газетой, которая создается редакцией, а второй — с книгой, которую пишет автор.
BLOG: Seth's Blog
http://sethgodin.typepad.com
Джефф Джарвис, гуру интернет-бизнеса
Друг пригласил меня в интернет-группу "Не позволим умереть газетам". Дело спасения газет приобрело уже характер какой-то благотворительной деятельности. "Спасители" газет говорят нам: "Давайте распространять информацию о плачевном положении дел, и тогда из сострадания люди будут покупать газеты". Это смешно. Я бы предпочел вступить в группу, которая называется "Изобретем газеты заново".
BLOG: BuzzMachine
http://www.buzzmachine.com