Александра Сороко,
и. о. главы представительства Diebold в России и СНГ
Банки сокращают бюджеты на развитие. Но для компании Diebold, провайдера решений для автоматизации банковской деятельности, кризис зажег зеленый свет.
— Выводя в конце 2007 года на рынок услугу аутсорсинга банкоматных сетей, мы увидели, что банки покупали, устанавливали и обслуживали банкоматы сами. Как убедить банки отдать свои банкоматные сети на аутсорсинг? Как ни странно, помог кризис.
Когда банки росли на 30% в год, об экономии мало кто думал. Но с замедлением роста все начнут сокращать расходы и повышать эффективность операций. Банкоматы — непрофильный бизнес для банковского ритейла, они не дают существенного дохода. Но в то же время требуют значительных вложений. Цена банкомата — $14-35 тыс., плюс затраты на транзакции, инкассацию и зарплаты обслуживающему персоналу.
Наш клиент, представленный в Москве и Санкт-Петербурге, в этом году вышел с банковской розницей в пять городов. Оборудовал офисы ($100-200 тыс. за ремонт и обустройство каждого отделения), договорился с корпоративными клиентами. Все готово к запуску — но нет банкоматов. Сворачивать региональную экспансию на финальной стадии невыгодно. Надо расти дальше. Но с меньшими затратами. Банк перед выбором: либо вложиться в приобретение банкоматов (порядка $100 тыс.) и наем обслуживающего их персонала, либо раз в месяц платить аутсорсинговой компании, которая займется покупкой оборудования, его обслуживанием, минимизирует риски и временные затраты. Наш клиент склоняется ко второму варианту.
Даже для банков кризис не безвыходная ситуация. Да, кто-то сгорит, но кто-то и выплывет. Закон сохранения энергии.