Достойно, но без роскоши — так можно сформулировать основной принцип строительства и организации гостиниц для паломников. Проектирование паломнической гостиницы или странноприимного дома присутствует сегодня в плане развития практически каждого российского монастыря. В перспективе они должны стать звеньями единой гостиничной сети РПЦ.
All inclusive по-церковному
Первый раз в гостинице для паломников я оказался 20 лет назад в Псковской епархии. Это был небольшой дом на окраине Пскова, прямо напротив храма. Умывальник — в огороде, а воду надо было носить из колодца. Тут я впервые столкнулся с системой "все включено" по-церковному. Пробуждение, чтение утреннего правила, участие в богослужении, а по его окончании — трапеза. По окончании дня — вечерня или всенощная, совместная трапеза с настоятелем и церковнослужителями храма, чтение вечернего молитвенного правила и отбой. Таким образом, all inclusive в данном случае подразумевает полное включение в церковный ритм жизни.
Второй раз я наблюдал паломников в небольшом верхневолжском городке Тутаеве. Они ночевали прямо в здании Воскресенского кафедрального собора. Я сначала не понимал, почему приезжие предпочитают гостеприимным тутаевским бабушкам, охотно принимающим на постой паломников, пол в храме. Оказалось, все дело в том, что наряду с чудотворными иконами в этом соборе есть уникальные образцы древнерусской деревянной скульптуры. И особым почитанием у паломников пользуется большой киот со скульптурой Николы Можайского. По народному поверью, святитель Николай каждую ночь совершает богослужение, и есть даже обычай раз в год менять ему изнашиваемые тапки. Это, конечно, случай исключительный — как правило, паломники остаются ночевать в стенах храмов, только когда нет возможности остановиться на ночлег в паломнической гостинице или снять комнату у местных жителей. Тем не менее надо признать, что паломники — особенная категория путешественников, и гостиницы им нужны специальные.
За ответом на вопрос, как сейчас обстоят дела с гостиницами для паломников, я отправился на юго-запад Москвы, в гостиницу "Университетская", где располагается паломнический центр Московского патриархата. Гостиница была передана РПЦ в 1994 году, но зайти в нее сотрудники церкви смогли только в канун празднования 2000-летия Рождества Христова.
"Гостиница была в плачевном состоянии и требовала реконструкции, из 15 этажей работало только 5,— рассказывает Сергей Житенев, генеральный директор паломнического центра Московского патриархата.— В кратчайшие сроки мы ее косметически отремонтировали и подготовили к приему гостей. Гостиница "Университетская" стала одной из первых после 1917 года гостиниц с православным укладом и церковным управлением".
Как и сам паломнический центр, "Университетская" относится к ведению отдела внешних церковных связей РПЦ. В переводе на светский язык — это гостиница уровня "три звезды". Она открыта для всех желающих, в анкете нет графы "Вероисповедание". Но существует специальный паломнический тариф, по которому здесь принимают священников и епископов. Речь идет о 20-процентной скидке или, в виде исключения, о бесплатном размещении. В любом случае это происходит только по благословению непосредственно патриарха или главы ОВЦС владыки Кирилла.
Что касается самого номерного фонда "Университетской", то в некоторых номерах экономических категорий (в основном трехместных, где место стоит 900 руб. в сутки) нет телефона и телевизора. Ремонта здесь не было практически со времен Олимпиады. Одноместные номера аналогичного уровня комфорта стоят 1,4 тыс. руб. в сутки. Но есть в гостинице и перестроенные этажи, на которых номера ничем не отличаются от привычных светских "трех звезд". Стоят они уже 2,9-4 тыс. руб. в сутки в зависимости от площади и состояния.
В каждом номере присутствуют иконы, а на 15-м, верхнем этаже вот уже пять лет действует храм во имя святой равноапостольной княгини Ольги (по местоположению самый высокий в Москве, а возможно, и в России). По преданию, святая Ольга стала первой российской паломницей, совершив путешествие в Константинополь еще до крещения Руси. По словам Сергея Житенева, в этой камерной гостиничной церкви, открытой ежедневно с утра и до вечера, очень часто проходят венчания и крестины. Как и повсюду, новобрачные могут заранее забронировать себе номер люкс (12 тыс. руб. в сутки). Всего в "Университетской", продолжающей реконструироваться, порядка 280 номеров разных категорий.
Подавляющее большинство сотрудников гостиницы — православные христиане. Они знают, как обращаться с верующими или облеченными духовным саном гостями. Причем разных вероисповеданий. Кстати, воцерковленные православные люди составляют не более 25% от числа всех гостей — преобладают обычные туристы. А среднегодовая загрузка "Университетской" — порядка 80%.
Кажется логичным переименовать "Университетскую", допустим, в отель "Паломник", но ее генеральный директор резонно возражает — это сразу ударит по загрузке. Если на протяжении 30 с лишним лет она проходила во всех справочниках как "Университетская" и вдруг меняет название — люди начнут путаться. Тем более другой такой гостиницы в России просто нет. Опыт по управлению ею, весьма удачный, активно перенимают в регионах, обучаясь тонкостям православного менеджмента. Подобный отель, сочетающий светское с церковным, собираются построить в Санкт-Петербурге — рядом с Александро-Невской лаврой уже выделена земля, готов проект.
Другие стандарты
Что же касается паломнических гостиниц при монастырях и приходах, то, по оценкам Сергея Житенева, на сегодняшний день их вряд ли насчитывается более 100 в пределах юрисдикции Московского патриархата, включая страны СНГ и дальнего зарубежья. В основном преобладают все те же странноприимные дома — православный аналог гостевых домов. Когда за небольшую, подчас символическую плату можно переночевать в достаточно аскетических условиях.
Так, гостиницей для паломников вполне может быть и переоборудованный железнодорожный вагон, как у Жировичского Свято-Успенского мужского монастыря в Белоруссии, всего за 50 руб. в сутки. В подмосковном Сергиевом Посаде в гостинице экономкласса "Вознесенская", где удобства на этаже и двухъярусные кровати, с паломника берут 200 руб. за место.
О роскоши не идет речь и в самых современных церковных отелях, поскольку это противоречит самой природе паломничества. Поэтому светские стандарты уровня премиум, да и вообще государственные стандарты гостиничного бизнеса по отношению к гостиницам для паломников не совсем применимы.
В некоторых гостиницах можно останавливаться только с благословения наместника. Паломники, к примеру, приезжающие в Свято-Троицкий Серафимо-Дивеевский монастырь и желающие бесплатно остановиться в достаточно скромной гостинице, расположенной в стенах обители, должны испросить благословения у настоятельницы игуменьи Сергии. Подобная "ведомственная" гостиница есть и в Троице-Сергиевой лавре.
Сегодня гостиницы для паломников существуют практически при всех крупных ставропигиальных (подчиняющихся непосредственно патриарху, а не местному архиерею) монастырях. Таких как Свято-Данилов, Донской, Новоспасский, Сретенский в Москве, Воскресенский Новоиерусалимский и Саввино-Сторожевский монастыри в Подмосковье, Валаамский, Соловецкий, Оптина Пустынь и др.
По мнению Сергея Житенева, в массовом порядке они начнут открываться через два-три года. Сегодня, когда в монастырях в основном уже восстановлены храмы и братские корпуса, начинают приниматься и за строительство паломнических гостиниц, странноприимных домов. Строят их разные подрядчики под непосредственным руководством наместника. Главное здесь не ошибиться с количеством мест. В небольшом монастыре имеет смысл строить гостиницу примерно на 40 мест — столько вмещает средний автобус. Если мест будет больше, они просто не будут заполняться. Любая паломническая гостиница должна быть рентабельна. В этой связи любопытна общая паломническая статистика. Она имеет хорошую динамику, но показательно, что даже на Пасху по числу паломников в Святую Землю мы еще далеки от дореволюционного уровня. В 1914 году на Пасху в Иерусалиме побывало более 6 тысяч российских богомольцев. Сейчас эта цифра колеблется в пределах 1,5-2 тысяч. Всего же, по оценкам паломнического центра, из России за рубеж ежегодно отправляется свыше 100 тысяч паломников, тогда как внутренний поток составляет более 3 млн. Большую часть паломников — около 1 млн верующих — принимает Троице-Сергиева лавра.
Надо отметить, что если в ближайшем будущем при каждом монастыре откроется своя гостиница, то действительно можно будет говорить о создании церковной гостиничной сети, к чему стремится руководство паломнического центра Московского патриархата. Это сеть не в обычном профессиональном понимании, так как жестких единых стандартов в данном случае быть не может. Речь идет о создании сотен православных гостиниц, отличающихся управлением (церковным) и внутренними правилами. Паломнический центр станет для них скорее методическим, а не административным центром.
Система налогообложения этой специфической разновидности гостиничного дела — отдельный и достаточно непростой вопрос, поскольку гостиницы для паломников, как утверждают сотрудники РПЦ, не гостиничный бизнес как таковой, а монастыри и приходы направляют заработанные деньги на благотворительные нужны и развитие религиозной деятельности. О том, сколько может зарабатывать гостиница для паломников, в паломническом центре говорить отказались. Хотя, скорее всего, речь идет о суммах, вполне сопоставимых с доходами светской гостиницы. Поскольку стоимость номерного фонда вполне соизмерима.
Лягушки здесь не квакают
 В марте 2008 года в Раифском Богородицком мужском монастыре, расположенном в 30 км от Казани, открылся "Дом паломника" — первая в Татарстане православная паломническая гостиница. Голубые башенки и белокаменные стены под стать архитектурному ансамблю древней обители, посещение которой входит сегодня в обязательную программу большинства туристических маршрутов, включающих Казань. Монастырь был основан в начале XVII века и вскоре получил широкую известность благодаря перенесению сюда из Казани чудотворного образа Грузинской Божией Матери, одной из главных святынь Казанской епархии. Грузинская Божия Матерь считается покровительницей творческих людей, и в Раифу поэтому частенько наведывается творческая интеллигенция. Прославилась обитель, возрожденная в 1990-е годы, еще и благодаря преданию. Некогда братия регулярно жаловалась наместнику монастыря на то, что лягушки, обитающие в расположенном на его территории озере, мешают молитвенному сосредоточению. Наместник не замедлил с принятием мер и своею духовной силой запретил местным лягушкам... квакать. С тех пор, хотите верьте — хотите нет, лягушки в монастырском озере никогда не квакают. И именно необыкновенную тишину чаще всего отмечают побывавшие в обители верующие, отметившиеся в книге отзывов "Дома паломника", рассказывает Марина Захарова, заведующая гостиницей. По ее словам, результаты работы гостиницы более чем неплохие. За время работы "Дом паломника" принял более 1500 постояльцев. Максимальная загрузка была в августе, когда группы паломников приезжали в Раифу одна за другой. Гостиница насчитывает 67 мест стоимостью от 350 до 2,5 тыс. руб. в сутки. Разумеется, без завтрака (православные не могут завтракать до утреннего богослужения), но зато в эту цену включены обед и ужин. В гостинице есть также шесть VIP-номеров, где есть все необходимые удобства и кухня с микроволновкой, холодильником и телевизором. Номера экономкласса рассчитаны на 2, 3, 4, 5 и 12 человек. Самые дешевые — с железными кроватями, с деревянными — подороже. Правила общежития простые: не курить, не употреблять спиртных напитков и не шуметь. Отбой в "Доме паломника" происходит в 10 вечера. Гостиница работает круглосуточно, и принять гостя здесь готовы в любое время. Весь обслуживающий персонал насчитывает семь человек, включая заведующую. Отдельно значится матушка Анастасия — "ответственная за благочестие". С ней всегда можно посоветоваться и получить разъяснения насчет правил поведения в обители и "Доме паломника", получить информацию о богослужениях и т. д. Подниматься принято в 6 утра, в будни богослужение начинается в 6.30, в воскресенье — в 7.30. Их посещение необязательно, но все паломники или туристы с радостью ходят. У гостиницы уже есть постоянные клиенты. Среди них преобладают жители Самарской области, Екатеринбурга, Москвы, Киева. Побывала в Раифе и группа паломников из Сербии. Гостевая география еженедельно расширяется. Более чем вероятно, что этот гостиничный проект, в значительной степени профинансированный казанским бизнесом, ожидает прекрасное будущее. |