Андрей МАРКИЗОВ
Екатеринбург
Франшиза в мешке
Идеей предпринимательства увлекся недавно. Хочу создать работающий бизнес. На что обратить внимание при выборе франшизы?
Существуют некие базовые параметры — сфера ваших интересов, сколько средств вы готовы потратить на проект, условия получения франшизы, то есть взимает ли компания-франчайзер вступительный взнос, роялти, существуют ли обязательства по объему реализуемой продукции и проч.
Внимательно изучите компанию, которая продает франшизу. Поинтересуйтесь, например, какова рентабельность ее бизнеса, выручка с 1 кв. м, насколько быстро расходится товар (если речь идет о ритейле). Замечательно, если вам позволят ознакомиться с финансовой отчетностью.
Важным показателем является также то, насколько активно растет сеть. В успешных проектах число франчайзи, как правило, увеличивается за год на 10-30%. Если этот показатель меньше, то, возможно, франшиза не слишком привлекательна. Если больше, то существует риск, что из-за слишком бурного роста сотрудники компании не смогут уделять вам должного внимания. Кстати, оптимальным считается, когда один менеджер курирует 10-20 франчайзи.
Обязательно пообщайтесь с уже имеющимися франчайзи. Вы поймете, на что можно рассчитывать: есть ли у компании программы по обучению франчайзи, в каком объеме вам будет оказана консультационная помощь и маркетинговая поддержка.
Многое может рассказать и поведение представителей франчайзера, начиная с того, нашлось ли у топ-менеджера достаточно времени, чтобы ответить на ваши вопросы, и заканчивая тем, насколько вежливо с вами поговорил секретарь. Ведь если вы решитесь купить франшизу, с этими людьми вам придется работать бок о бок.
Сергей
Вечные ценности
Слышал про концепцию "управление по ценностям". Что можно по этой теме почитать?
Концепцию Managing by Values на русский язык часто переводят как "управление через ценности", а иногда как "управление по ценностям". У этого направления современного менеджмента нет конкретного автора, но его сегодня разрабатывают многие исследователи. Одними из главных популяризаторов понятия "ценности" стали Том Питерс и Роберт Уотерман, авторы книги "В поисках совершенства". По сути, ценности составляют своеобразный генетический код, базовую философию компании. Они объединяют людей и определяют стиль их взаимоотношений внутри компании и с внешним миром. Ценности нельзя придумать и насадить в организации — они должны быть органичны, чтобы люди хотели и могли им следовать. А главное, они не должны быть абстрактными лозунгами: за ними должны стоять конкретные установки и модели поведения. Чтобы лучше понимать, как Managing by Values используют на практике, почитайте про опыт компании IBS, которая сформулировала свои ценности и попыталась воссоздать образ своего идеального сотрудника (см. СФ N02/2007). А в качестве теоретической базы рекомендуем ознакомиться с книгой Кеннета Бланшара Managing by Values.
Андрей
Москва
Нашествие электроников
Хочу вместе с партнерами инвестировать в издательское дело. Что перспективнее — заниматься электронными книгами или бумажными?
Борьба истинной, бумажной, и "ненастоящей", электронной книги — современная дилемма для издателей. Ни для кого не секрет, что книги в переплете постепенно теряют популярность у читателей, которые все чаще отдают предпочтение электронным форматам (интернет-библиотеки, аудиокниги и др.).
В результате даже лидеры рынка, некогда заядлые "бумажники" (например, "Эксмо", "Олма медиа групп") активно развиваются в направлении медийности: осваивают интернет и альтернативные бумаге носители. Есть и совсем свежий пример: издательство АСТ 15 сентября выпускает электронную версию новой книги Бориса Акунина "Квест", в то время как ее бумажный аналог появится лишь в конце октября. Компьютерная версия книги поколения 2.0. содержит, например, крики, которые читатель может услышать по ходу прочтения определенных частей.
За новые технологии говорит еще один аргумент: создать электронную библиотеку гораздо дешевле, чем "бумажное" издательство. Вас минуют логистические затраты, административные, типографские — все это в сумме поглощает около 80% издательских расходов.