Том Асакер, экс-управляющий GE
Насколько восприятие брэнда зависит от рекламы? Пару лет назад я представлял свою книгу в офисе Coca-Cola, и мне вручили банку с новым "прорывным" продуктом. Несмотря на всю брэндовую ауру Coca-Cola, напиток меня не впечатлил. Сущность брэнда создается не маркетологами, а мною в процессе потребления продукта, и зависит от его вкуса, запаха и цвета. Реклама лишь помогает глубже ощутить и точнее сформулировать первые впечатления от контакта с новинкой.
BLOG: A Clear Eye
http://www.acleareye.com/sandbox wisdom
Брэд Фельд, венчурный инвестор
Среди стартаперов стало модным сетовать на нелегкие времена в экономике. "Все так неопределенно. Может, лучше подождать",— как бы с облегчением вздыхают они, услышав отказ инвестора. Все это ерунда. Как венчурный финансист, я самую малость учитываю макроэкономические факторы. В трудные для доткомов времена (2001-2003 годы) я основал немало компаний с расчетом, что они преуспеют не сразу, а через пять лет. А что будет через пять лет, никому не ведомо.
BLOG: Feld Thoughts
http://www.feld.com/blog
Сет Годин, гуру маркетинга
У DiFara's лучшая пицца в Нью-Йорке, но привезут вам эту вкуснотищу часа через полтора после заказа, не раньше. Клиенты ропщут, а компания ничего не меняет. И правильно! Стань DiFara's как все, ее бы тут же забыли. Издержки вашего главного конкурентного преимущества могут вызывать жалобы клиентов. Но стоит пойти у них на поводу, и ваш бизнес рассыплется как карточный домик.
BLOG: Seth Godin's Blog
http://sethgodin.typepad.com