Скунсовая фабрика

Компании возвращаются к методам 1940-х: важные проекты поручают группе сотрудников, запертой в "башне из слоновой кости".

Текст: Алексей Гостев

Сок Kickapoo Joy — такой жуткий напиток из дохлых скунсов и ношеных ботинок производил в своей суперсекретной лаборатории Большой Барнсмелл, отрицательный персонаж из популярных в 1940-е годы комиксов. Когда авиагигант Lockheed Martin создал команду для разработки сверхсекретных самолетов U-2 и F-117, ее решили назвать как в комиксе — Skunk Works ("скунсовая фабрика"): работать приходилось рядом с заводом пластмасс, так что в кабинетах стояла невыносимая вонь. С 1950-х годов мода на "скунсовые фабрики" охватила весь западный бизнес. Для работы над важным проектом группу сотрудников выделяли из иерархической структуры — и освобождали от "текучки". Например, так поступила IBM, разрабатывая первые "персоналки". Исследовательские коллективы такого рода были в моде до конца 1980-х.

В 1990-е в бизнесе наступила эпоха реинжиниринга и сокращения расходов. Большинство "скунсовых фабрик" прикрыли — как "прожигателей средств". Однако в начале 2000-х модель, при которой над конкретным проектом работают изолированные группы инженеров, вновь стала популярной. Большая часть решений для телефона Motorola Razr была найдена в специальной лаборатории, которую компания создала в центре Чикаго. Ее здание было окрашено в оранжевый цвет, внутри почти не было стен и перегородок — отличие от стандартных офисов Motorola подчеркивается даже в оформлении рабочего пространства. Многие компании используют "скунсовые фабрики" постоянно — например, малазийский авиаперевозчик Malaysia Airlines то и дело освобождает от всякой текучки небольшие группы сотрудников. Их задача — думать над конкретными проблемами, например над повышением продаж.

Хотя сотрудников сегодня тоже изолируют от корпоративной рутины, "скунсовая фабрика" XXI века сильно отличается от "мозговых центров" 1950-х годов, где во время холодной войны спешно проектировались самолеты-разведчики. Сегодня от "скунсовой фабрики" требуется постоянная связь с маркетологами, менеджерами по продажам и даже бухгалтерами. Как объясняет менеджер по специальным исследованиям компании Motorola Эдриан Макинтайр, "цель работы лаборатории не в том, чтобы наши конкуренты сказали "wow!". Мы должны добиться, чтобы потребители конкурентов сказали "wow!"".

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...