В Ростове представили инновационный сервис для бизнеса «Альфа-Босс»

В Ростове-на-Дону состоялась презентация инновационного сервиса «Альфа-Босс», который предназначен для консолидации и упрощения управленческих процессов. Это необходимо топ-менеджерам компаний, руководителям организаций и предпринимателям. Функционал выстроен так, чтобы максимально экономить время управленца. Авторы сервиса намерены его развивать и совершенствовать с учетом пожеланий пользователей и технологических трендов.

В Ростове-на-Дону состоялась презентация инновационного сервиса «Альфа-Босс», который предназначен для консолидации и упрощения управленческих процессов. Это необходимо топ-менеджерам компаний, руководителям организаций и предпринимателям. Функционал выстроен так, чтобы максимально экономить время управленца. Авторы сервиса намерены его развивать и совершенствовать с учетом пожеланий пользователей и технологических трендов.

Организатором мероприятия выступил Альфа-Банк. В качестве площадки был выбран ресторан «Печи и истории», расположенный в самом центре южной столицы. Выступления спикеров сопровождали подачи авторского сета от шеф-повара заведения Виктора Белея.

По словам представителей банка, новый продукт — это сервис, интегрированный в приложение «Альфа-Бизнес». Благодаря этому управленцы различного уровня могут самостоятельно инициировать оформление заявок, следить за их статусом в режиме онлайн, делегировать заявки сотруднику, а также создавать в защищенных каналах чаты с представителями банка, специалистами профильных направлений и другими ответственными сотрудниками.

Авторы «Альфа-Босса» задумывали это сервис как «легкий, прозрачный и оперативный инструмент, которым клиенты привыкли пользоваться ежедневно»: по аналогии с такси с детализированным маршрутом поездки, приложением доставки еды и т. д., и т. п. Для этого весь функционал «Альфа-Босса» выстроен так, чтобы максимально экономить время управленца: все продукты банка объединены в нем в интуитивно понятную структуру, обеспечивающую наглядную аналитику и экспертную поддержку клиентских менеджеров и профильных экспертов.

«На наш взгляд, существующие сегодня на рынке банковские приложения не мотивируют собственника туда заходить — слишком много “операционки”. У руководителя бизнеса на банк есть буквально пять-десять минут в день, поэтому функционал нашего нового сервиса способен показать предпринимателю только важные для него задачи, а все остальные он может делегировать своим сотрудникам и в режиме реального времени видеть статус их исполнения», — пояснил руководитель проектов дирекции развития цифровых продаж среднего бизнеса АО «Альфа-Банк» Алексей Ганеев.

По его словам, конкурентных преимуществ сервис не имеет, потому что «является уникальным решением». Подобных практик среди мобильных банков пока нет. Сервис был разработан с учетом реальной практики и кейсов клиентов. Так, эксперты посчитали, что чаще всего мобильными версиями банков пользуются не сами управленцы: задачи, в большинстве случаев, делегируются заместителям или главным бухгалтерам. Поэтому разработчики и авторы «Альфа-Босса» внедрили кнопку делегирования непосредственно в услугу оформления сделки.

«В Ростове-на-Дону и в регионе у нас 53 тыс. клиентов. Это практически треть рынка. Можно сказать, что каждый третий предприниматель доверяет Альфа-Банку. Мы представляем сегодня новый сервис для тех, кто принимает решения. И он создан не для того, чтобы клиенты общались с чат-ботами или колл-центрами, а с персональными менеджерами, в экспертизе которых можно не сомневаться», — подчеркнул Антон Бутенко, региональный управляющий Альфа-Банка в Ростовской области.

Сервис «Альфа-Босс» был запущен около года назад после «пилотного» режима, прошедшего в пяти российских субъектах. Сейчас он доступен для всех клиентов банка по всей стране. Уже наработан опыт применения сервиса. Он заслужил авторитет среди пользователей, уверены представители банка.

Клиенты это подтверждают. Так, генеральный директор компании «Элис Фэшн Рус» Александр Еремеев признался, что его приятно удивил новый сервис. «Если это и не шаг в будущее, то уж точно шаг в завтрашний день, — заметил топ-менеджер. — Очень удобно как для финансового директора, так и любого директора предприятия. Полезно потому, что не надо делать лишних движений: сразу видны приходы и расходы, любая финансовая отчетность. Также это удобный мессенджер, в котором всегда можно получить помощь от менеджера. Решения принимать стало гораздо удобнее и быстрее».

По словам представителей банка, новый сервис будет продолжать развиваться, в том числе благодаря обратной связи от пользователей. Например, в ближайших планах создателей «Альфа-Босса» — объединение счетов разных банков и внедрение искусственного интеллекта. Разработчики этого инновационного продукта учитывают все актуальные тенденции.

АО «АЛЬФА-БАНК», г. Москва, ул. Каланчевская, 27, ИНН 7728168971 ОГРН 1027700067328 Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г.

Реклама 16+