Вчера Валютное управление Московского банка Сбербанка России провело
презентацию своей новой компьютерной системы обслуживания клиентов. По
заявлению руководителей управления, представленная система значительно
упрощает процесс общения клиента с банком: при получении всего комплекса
услуг клиент будет общаться только с одним операционистом банка.
Основой созданной Валютным управлением банка системы обслуживания клиентов
является компьютерный комплекс, предоставленный английской фирмой ICL,
специализирующейся на создании банковских, торговых и промышленных
электронных сетей. По словам заместителя директора Валютного управления
Натальи Богородской, новая идеология обслуживания предполагает получение
клиентом полного комплекса банковских услуг у одного операциониста.
Это становится возможным благодаря системе "распределенного банка", которая
подразумевает отказ от централизованного принятия решений. Необходимые для
осуществления банковской операции документы обрабатываются на месте их
возникновения и при необходимости дублируются в головное отделение банка, что
значительно увеличивает скорость банковского обслуживания.
Как сообщил собравшимся журналистам директор Валютного управления Московского
банка Сбербанка России Анатолий Исповедников, использование прямых
корреспондентских связей, а также возможностей компьютерной техники позволит
управлению осуществлять межбанковские и межгосударственные расчеты в режиме
"одного операционного дня". По мнению руководства управления, новая система
дает Московскому Сбербанку все шансы стать клиринговым расчетным центром для
российских и иностранных банков.
Г-н Исповедников заявил, что Валютное управление делает ставку на предприятия
мелкого и среднего бизнеса, аккумулируя полученные средства для кредитования
валютных операций. Как считает руководство банка, низкие процентные ставки по
вкладам должны компенсироваться высоким авторитетом Сбербанка, а также
гарантиями Центрального банка, являющегося акционером Сбербанка. В планах
управления — к началу лета перейти на осуществление операций в системе
S.W.I.F.T.
Телефон Валютного управления Московского банка Сбербанка России:
(095) 298-61-43.
АЛЕК Ъ-КИМ