Михаил Сенаторов, зампред ЦБ России:
— Среди личных качеств я бы выделил терпение. Информационные технологии — довольно сложные в понимании и использовании продукты. Поэтому часто и подолгу приходится объяснять, зачем они нужны, насколько полезны, почему выгодны.Алексей Чубарь, руководитель отдела стратегических платформ .NET представительства Microsoft в России и СНГ:
— Идеальный CIO современной компании — это человек, чей жизненный опыт, понимание тенденций и перспектив современных технологий, с одной стороны, и накладываемых ими ограничений — с другой, позволяет не только решать текущие проблемы, но и предвосхищать и предотвращать грядущие. От умения CIO сопоставлять бизнес-цели организации и доступные технологические средства для их реализации зависит успех или неудача не только ИТ-проектов, но и всей деятельности предприятия. К числу качеств, которые обязательно должны присутствовать у руководителя уровня CIO, можно отнести умение мыслить стратегически, структурированный подход к решению проблем, широкий кругозор (как технический, так и в бизнесе), разумный консерватизм в сочетании с сильным исследовательским духом. Если учесть также, что в ИТ-индустрии есть только одна постоянная — постоянная перемен, CIO должен быть готов менять свое мировосприятие, образ мышления, свое ощущение границы возможного.
Сергей Токмаков, президент Sterling Group:
— CIO — это руководитель высшего звена. И требования, предъявляемые к специалисту такого уровня, достаточно высокие. Самое главное качество — умение выделить из многих частных проблем самую главную, требующую принятия конкретного решения. По-моему, такой человек должен быть экспертом как минимум в двух отраслях: в ИТ и предметной области бизнеса компании, а также обладать здоровым прагматизмом. Очень важно, чтобы CIO обладал безупречной репутацией и высоким чувством ответственности — он должен быть "с холодной головой, горячим сердцем и чистыми руками".Александр Блох, вице-президент ТНК:
— CIO, работающий на акционера, должен обладать выдержкой и терпением. Львиная часть работы CIO — это работа с людьми, которым нужно доказать свою позицию, предложить свое решение и отстоять его.Алексей Ирисов, замгендиректора по финансам компании "Дилайн":
— CIO должен в первую очередь обладать отличным знанием современных информационных технологий и умением их использовать на практике. Во-вторых, он должен хорошо понимать закономерности бизнес-процессов своего предприятия и отрасли, в которой работает. В-третьих, поскольку развитие информационной структуры бизнеса и ее эффективность сегодня во многом определяет успех самого бизнеса, CIO обязан быть стратегически мыслящим менеджером, способным прогнозировать развитие ИТ-индустрии и рост своего бизнеса. Наконец, это должен быть коммуникабельный, открытый к общению человек с широким кругозором.Тагир Яппаров, президент компании "АйТи":
— На Западе, где класс CIO сформирован достаточно давно, уже сложилось понимание основных врожденных и приобретенных качеств, которыми должен обладать руководитель ИТ-службы. В их числе: яркие лидерские позиции, отличное знание технологий, опыт, коммуникабельность. Но для России я бы назвал главным качеством CIO отличное понимание основного бизнеса своего предприятия. Нередки ситуации, когда топ-менеджер и ИТ-директор разговаривают на разных языках, решают разные задачи и из-за этого не удовлетворены результатами деятельности друг друга. Знание бизнеса и нацеленность на достижение ключевых для него результатов способны обеспечить радикальное превращение непонятного "автоматизатора" в настоящего CIO — важного и сильного союзника руководителя.Сергей Мацоцкий, генеральный директор IBS:
— CIO — это топ-менеджер, значит, он должен обладать всеми теми качествами, которые характерны для управленца высокого уровня. Самое важное, что отличает CIO,— это понимание бизнеса своей компании и участие в формировании ее бизнес-стратегии. CIO крупной корпорации управляет большим количеством подрядчиков и проектов, в которых задействовано множество людей. Поэтому он должен также уметь правильно делегировать полномочия и ответственность и при этом держать весь процесс под контролем, то есть грамотно управлять рисками. Наконец, третье необходимое качество — системность, умение хорошо структурировать любой проект, проблему, идею и видеть их во взаимосвязи. В идеале CIO должен быть самым системным человеком в компании, потому что именно он строит системную основу для ее бизнеса.Леонид Ухлинов, начальник управления спецтехники и автоматизации таможенных технологий Государственного таможенного комитета РФ:
— Главное, думаю, гибкость, умение лавировать между тем, как формулирует задачи руководство, и тем, что мы реально можем предложить в обозначенный срок за выделенные деньги. И, несомненно, умение объяснять и доказывать. Ведь для многих людей преимущества информационных технологий и решений очень редко являются очевидными.