Даже самый рассудительный человек, оказавшись в критической ситуации без денег и документов, теряется — и в лучшем случае разводит руками. А если нечто подобное случается за пределами отечества? Все неприятности усугубляются, разумеется, незнанием законов, а также собственных прав и обязанностей.
Я ехала по центральной улице Йоханнесбурга и с недоумением оглядывалась по сторонам. Тротуары, проносившиеся за окнами автомобиля, были необычно пустынны. Честно говоря, я впервые одна выехала за ворота гостиницы и чувствовала себя несколько неуверенно. Всю неделю моего присутствия на земле ЮАР меня везде сопровождал коллега и старинный приятель — профессор Скьюсс, который, собственно, и пригласил меня на симпозиум по маховскому отражению. За заседаниями и научными докладами я даже не заметила, как симпозиум закончился. Завтра я должна была вылететь домой, а ничего еще толком и не видела. Поэтому любезно распрощавшись с до смерти надевшим очаровательным профессором, я взяла напрокат машину и лихо вырулила на пустынные улицы. Через десять минут пустынность окрестных дорог радовать перестала и я почувствовала себя несколько растерянно.
Тем не менее, руководствуясь путеводителем, я добралась до места, обозначенного на карте как местный рынок. Он оказался узкой улицей с длинным рядом магазинчиков. Отсутствие белокожих меня нисколько не смутило — Африка все же. Я решительно шагнула в толпу, перевесив сумочку вперед. На всякий случай.
Я прошла несколько шагов, и вдруг мою шею, как тиски, сжали чьи-то руки. Кто-то ловко перерезал ремень сумки. Поскольку я уже практически задохнулась, сообразить, конечно, ничего не успела, а этот "кто-то" уже аккуратно опустил меня, как пыльный мешок, на землю. Прошло не более двух секунд. Я закашлялась и попыталась найти рядом с собой сумку. Вокруг меня в пыли, разумеется, никакой сумки не было, зато вокруг стояла толпа чернокожих.
Размазав по лицу слезы, я дотопала до машины и захлопнула дверцу. Деньги — это еще полбеды. Вместе с моей сумкой исчезли билеты на самолет, паспорт... От обморока меня спасло только сознание того, что никто не поможет и я так и останусь лежать трупом одна в пустой машине посреди этого бандитского района.
Я завела мотор. Поскольку я находилась практически в невменяемом состоянии, единственное, что я могла сообразить, это что ехать надо очень осторожно. Скажу вам, не самое приятное занятие ехать со скоростью 30 километров в час по классной автостраде, где тебя ежесекундно обгоняют отличные машины.
В холле гостиницы я буквально наткнулась на профессора Скьюсса, от которого с таким удовольствием сбежала. Как только слезы позволили мне отличить Скьюсса от колонны, я бросилась ему на шею и, перестав сдерживаться, зарыдала.
— Зачем же вы поехали в Дауи-Тауи? Это самый опасный район, — повторял он, вытирая мне слезы своим огромным носовым платком.
Видимо, я была не первой ограбленной туристкой. Как только я перестала орошать холл отеля крокодиловыми слезами, администраторы разных рангов наперебой стали предлагать мне свою помощь неизвестно в чем. Один из них четко написал мне номер телефона российского консульства и посоветовал немедленно звонить именно туда. Что мы с профессором и сделали.
Девушка на том конце провода не стала утруждать себя, выслушивая мой рассказ, и кратко объявила, что звонить нужно в понедельник — в выходные, дескать, никто не работает.
— Но завтра улетает мой самолет, — прервала ее я.
— Это ваши проблемы.
Я так и застыла с трубкой в руке. Ситуация стала критической. Билет можно было поменять, но у меня не было ни гроша. Вопрос: "Как я доберусь до российского консульства, расположенного в 70 километрах от Йоханнесбурга, в Претории?" — повис в воздухе.
— Придется поменять билет и ждать понедельника, — развел руками профессор.
Мне было крайне неловко пользоваться безотказностью Скьюсса. Я наивно полагала, что родное консульство обязано мне помочь, но... Оставалось ждать понедельника.
— Сейчас я заплачу за автомобиль, который вы брали напрокат, и срочно в полицию, — прервал мои горестные размышления профессор. — Нужно составить акт об ограблении.
Не знаю, откуда он знал, что без справки полиции восстановить мои документы будет невозможно. Но эта бумажка, действительно, оказалась самой важной.
В полиции моя история никого не взволновала — так, будничное происшествие. "У нас найти преступника куда сложнее, чем иголку в стоге сена", — примерно так можно перевести заявление стража порядка. Я была совершенно обескуражена. Во всех путеводителях по ЮАР написано, что туристам не рекомендуется гулять вечером по пустынным улицам, но я-то гуляла днем, да еще в самом центре. Кроме того, то же самое мне говорили в Пасадене, Лос-Анджелесе. А в Москве разве не так? Только ничего подобного со мной раньше не случалось.
Прямо из участка мы отправились в представительство авиакомпании. Там, в отличие от российского консульства, проблем не возникло. Операционистка выслушала историю моих злоключений, сочувственно кивая головой.
— Конечно, мы поменяем ваш билет. Следующий самолет улетает в четверг. Этот день вас устроит?
Я решила, что трех дней вполне хватит для получения необходимых документов, и согласилась. Оказалось, что ничего страшного в том, что билет потерян, нет. Девушка пояснила, что компании не составит труда его восстановить.
Это меня несколько успокоило. Вечером я осталась совершенно одна. Скьюсс уехал, на улицу выйти я боялась, оставалось сидеть в номере и "нырять" по телеканалам. Точно так же я провела и следующий день — воскресенье.
В понедельник профессор заехал за мной в гостиницу. По дороге в Преторию он сообщил, что раз платить за отель нечем, я могу переехать жить к нему. "Что бы я без него делала?" — размышляла я, рассыпаясь в благодарностях.
— Так это вас ограбили? — ехидно улыбаясь сквозь стеклянные прорези перегородки в приемной, поприветствовала меня родная российская физиономия.
Скьюсс звонил в консульство утром, и, судя по всему, все служащие знали об ограблении.
— А чего вы пошли с самый опасный район? Надо было нас спросить. Мы бы пояснили популярно, куда можно, куда нельзя.
— Ах, это вас ограбили? — опять слышу я. На этот раз от помощника консула. Я молча кивнула, и он перешел к делу.
Оказалось, что помимо справки из полиции и консульских анкет, мне необходимо заплатить 450 рандов (около 120 долларов) за процедуру опознания моей личности. Профессор молча достал бумажник.
— Мы отправим запрос в Москву, в МИД, — продолжал служащий. — Там проверят анкетные данные — сделают запрос на работу и в отделение милиции, а потом — дня через три — вышлют подтверждение, что вы — это вы.
— Вот это здорово, — выпалила я. — Мой самолет улетает в четверг. Предположим, в МИДе не успеют собрать все справочки за три дня. И что, тогда я не получу выездные документы и не смогу улететь?
— Совершенно верно, — ледяным тоном подтвердил мои опасения служащий.
— А за какие деньги я еще раз приеду в Преторию?
— Это ваши проблемы.
Я остолбенела от такого теплого приема, судорожно ища выход из этой ситуации.
— А можно, профессор Скьюсс подтвердит, что я — это я?
— Не можно, — лаконично ответили мне. — Если бы он был гражданином России, а так... Так что поскорее заполняйте анкеты. Мы работает только до половины двенадцатого. Если вы не поторопитесь, мы отправим ваши анкеты только завтра...
Во время нашего диалога Скьюсс нервно просил меня перевести, что мне сказали. Перевожу. Глаза профессора открываются все шире и шире.
— Вы объяснили, что у вас вытащили кошелек? — почему-то прошептал он. — Как бы вы вообще попали в консульство, если бы меня не было?
Что я могла сказать? Пожав плечами, профессор начал темпераментную речь о том, что если бы это было американское или немецкое консульство, мне сразу бы помогли, а русские... Обреченно махнув рукой, я приступила к заполнению анкет.
Я решила не ждать милости от судьбы и пролоббировать ситуацию в МИДе. Вечером из дома Скьюсса я позвонила мужу. Пока я, всхлипывая, объясняла, что со мной произошло, муж хранил гробовое молчание. Я даже решила, что нас разъединили. Наконец, он пришел в себя и спросил, что ему нужно теперь делать.
— Ну конечно, — обрадовалась я, — я потому и звоню. Узнай в МИДе, можешь ли ты ускорить эту волокиту со справочками. Может, ты их сам можешь собрать.
Вечером того же дня муж сам вышел на связь:
— Я все выяснил, — сказал он. — Завтра отправят подтверждение с твоей работы, а в милицию я съезжу сам. Не волнуйся, в МИДе меня заверили, что если я помогу, в среду подтверждение будет в консульстве.
После этого оставалось набраться терпения и оптимизма. Дни ожидания стали настоящей пыткой.
Я вспоминала добрыми словами служащих консульства и пила успокоительное. Пожалуй, нет ничего хуже, чем попасть в ситуацию, на исход которой ты никак не можешь повлиять. Хотя я отчаянно пыталась об этом не думать.
В среду вечером профессору вручили телеграмму из консульства. "Немедленно приезжайте тчк" — прочли мы и облегченно вздохнули. В это время в доме Скьюсса раздался международный телефонный звонок:
— Подтверждение отправлено, — радостно вопил муж.
— Да, я только что получила телеграмму из консульства, — едва не плача от радости, ответила я. — Кажется, мое заточение подходит к концу.
Ни свет ни заря мы были в Претории. Нужно было спешить — мой самолет улетал через несколько часов. Я даже не ожидала такого торжественного приема. Консул лично вручил документы. После краткой лекции на тему "Не ходите, дети, в Африку гулять" мы пулей вылетели в аэропорт.
Меня провожали двое мужчин — профессор и консул. Первый тащил мой чемодан. Второй — справку на выезд. Махнув на прощание рукой, я скрылась в зале ожидания. Для пассажиров, вылетающих рейсом Йоханнесбург — Москва.
Дома меня ожидали приключения с получением нового загранпаспорта...
Людмила ГВОЗДЕВА
--------------------------------------------------------
На какую помощь российского консульства может рассчитывать гражданин России за ее пределами
Гражданин, оказавшийся за границей без документов, при любых обстоятельствах может рассчитывать на помощь российского консульства. Выдача временного паспорта — обязанность консульства.
Если вы стали жертвой ограбления, непременно сначала обратитесь в полицию. Акт о происшествии существенно облегчит процедуру получения временных документов. В консульства часто обращаются люди, никогда не имевшие российского гражданства. Поэтому лучше сразу представиться хоть и ограбленным, но добропорядочным гражданином.
Даже если паспорт потерян по вашей халатности, консульство обязано выдать временный документ.
Это все, что консульство обязано сделать для вас.
О любой другой помощи можно только просить.
Консульства располагают "сметой для чрезвычайных обстоятельств". И вполне могут оказать материальную помощь в случае, например, ограбления. Размер оказанной вам помощи в индивидуальном порядке определяет консул.
Добиться этой помощи непросто. Разумеется, наше посольство совершенно не заинтересовано в том, чтобы тратить на вас деньги. Поэтому первый аргумент консульства — вы должны требовать материальную поддержку от пригласившей вас стороны. Будь то частное лицо, организация или туристическая фирма. Только в том случае, когда пригласившая сторона не в силах оказать содействие, помощь оказывает консульство. Правда, опять же по собственному усмотрению.
Без билета вы не останетесь. Вам помогут его восстановить или поменять. Если вы приехали в страну без обратного билета, потеряли все деньги или были ограблены и пригласившая сторона не может оказать вам помощь, билет купит консульство. В этом случае гражданин обязан вернуть деньги в валютно-финансовый департамент МИДа.
Если до ближайшего рейса авиакомпании нужно ждать несколько дней, а денег оплатить гостиницу у вас нет и жить вам негде, — в этом случае консульство будет вынуждено оплатить гостиницу. А вот рассчитывать получить наличные деньги не стоит. Вас, скорее, будут бесплатно кормить в посольстве или оплатят питание в гостинице, чем выдадут "кэш".