Число судебных исков к Ozon и Wildberries выросло в полтора-два раза
Крупнейшие российские маркетплейсы — Ozon и Wildberries — за последние два месяца столкнулись с ростом количества поданных к ним исковых заявлений. Это может быть связано с потерями селлеров после атак на логистическую инфраструктуру платформ и перебоями с выплатами. Но избежать значительных издержек в рамках споров маркетплейсы, вероятно, смогут, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства.
В период с 15 июля по 15 сентября 2026 года ООО РВБ (Wildberries) стало ответчиком по 599 новым судебным искам, следует из СПАРК. Год к году показатель вырос на 53,6%. У ООО «Интернет Решения» (основное юрлицо Ozon) количество новых дел за аналогичный период увеличилось более чем в два раза, до 236.
В Wildberries считают, что сейчас данные соответствуют масштабу деятельности группы RWB. В Ozon сообщили, что исковая нагрузка на компанию зависит от количества ее операций, которых стало существенно больше. В Союзе продавцов маркетплейсов (СПМ) говорят, что платформы чаще становятся участниками разбирательства с селлерами из-за потерь товара. Это могут быть последствия атак на инфраструктуру платформ, говорит руководитель практики «Цифровизация» «КСК Групп» Михаил Болдырев.
Подробнее — в материале «Эти иски были заложены изначально».
Маркетплейсы, включая Ozon и Wildberries, не всегда могут ссылаться на форс-мажор для освобождения от ответственности за потери товаров. Суды могут отказать в такой защите, если установят грубую неосторожность, например, игнорирование реальных угроз и отсутствие усиления безопасности, что квалифицируется как «предвиденная неподготовленность».
Крупнейшие маркетплейсы предлагают компенсировать утраченный товар по закупочной стоимости или по формуле, которая учитывает вычеты из цены реализации, что в итоге составляет 30–50% от розничной стоимости. Такая формула может быть оспорена и квалифицирована как злоупотребление доминирующим положением.
Wildberries с 1 октября 2026 года проводит третий этап выплат продавцам, чьи товары пострадали от атак беспилотников на логистические объекты.
При этом массовые частные иски, хотя и являются теоретически эффективным инструментом защиты при нарушении договорных обязательств, сталкиваются с процессуальными сложностями в России при формировании группы истцов и администрировании таких процессов.