В Пулково восстановили систему регистрации после технического сбоя
В петербургском аэропорту Пулково восстановили систему регистрации пассажиров после технического сбоя, сообщила пресс-служба аэропорта. Работы по восстановлению остальных сервисов продолжаются. Из-за неполадок пассажиров отдельных рейсов регистрировали вручную. На вылет были задержаны 23 рейса.
В петербургском аэропорту Пулково наладили систему регистрации пассажиров после сбоя
Фото: Евгений Павленко / Коммерсантъ
В петербургском аэропорту Пулково наладили систему регистрации пассажиров после сбоя
Фото: Евгений Павленко / Коммерсантъ
О неисправности Пулково сообщил 11 сентября около 11:45. Из-за технического сбоя пассажиров на отдельных рейсах временно регистрировали вручную, также возникли проблемы с отображением информации на электронных табло. В аэропорту предупреждали, что время обслуживания может увеличиться. Число агентов по гостеприимству в терминале увеличили.
По данным онлайн-табло Пулково на момент сбоя, на вылет были задержаны 23 рейса. В аэропорту не сообщали, связаны ли задержки непосредственно с техническими неполадками.
Из-за проблем с табло информацию о вылете приходилось узнавать у гейтов по голосовым объявлениям. Очевидцы отмечали, что проблемы начались около 10:00, а некоторые пассажиры получали от авиакомпаний уведомления о переносе и отмене рейсов.
Главный операционный директор Пулково Павел Кушниренко обратился к пассажирам с просьбой набраться терпения и сообщил, что специалисты занимаются устранением неисправности. О восстановлении системы регистрации пресс-служба аэропорта сообщила в 12:51.
С 1 сентября Пулково тестирует концепцию «Тихий аэропорт», в рамках которой количество голосовых объявлений в терминале сокращено. Основную информацию о рейсах пассажирам предлагают получать с электронных экранов, онлайн-табло, через чат-бот аэропорта и у агентов по гостеприимству. По громкой связи продолжают объявлять о начале посадки и других обязательных статусах рейсов.