Волонтерство требует системы

По данным за 2026 год, уровень вовлеченности сотрудников в волонтерские программы в мире увеличился до 25,6%. Отвечая на растущий запрос на социальное участие, компании все чаще стремятся использовать комплексные инструменты: от оплачиваемых волонтерских часов до цифровых платформ.

Тенденции участия сотрудников

Работодатели все более эффективно привлекают сотрудников к благотворительности. К таким выводам пришла компания Goodera в отчете о развитии корпоративного волонтерства. В его основе — анализ публичных данных более чем 3 тыс. компаний из разных стран мира, а также 240 корпоративных отчетов о достижении целей устойчивого развития.

За последние три года доля сотрудников, принимающих участие в волонтерской деятельности, от общей штатной численности в рассматриваемых компаниях неуклонно росла, увеличившись с 22% в 2024 году до 28,6% в 2026 году. Медианное количество часов волонтерской работы в пересчете на одного человека, однако, снизилось и сейчас составляет 7 часов в год, тогда как в 2025 году этот показатель был равен 7,1 часа.

Среди 76 компаний, которые стабильно предоставляли данные на протяжении последних трех лет, уровень участия рос со среднегодовым темпом 19,7% (CAGR), что указывает на устойчивую положительную динамику. Эта тенденция показывает, что, несмотря на экономические трудности, сотрудники все чаще стремятся находить смысл в своей работе, а организации становятся более эффективными в создании условий для этого.

В финансовом секторе зафиксирован самый высокий медианный уровень участия сотрудников в волонтерских программах — 36,4%; тенденции отрасли сохраняются на уровне прошлого года. За финансами следуют здравоохранение — 28,7% и технологии — 27,6%. В компаниях с численностью менее 5 тыс. сотрудников зафиксирован самый высокий уровень участия — 48%. Далее следуют компании среднего размера — от 5 тыс. до 10 тыс. сотрудников — с показателем 33,9%.

При этом компании, в которых волонтерство глубоко встроено в корпоративную культуру, достигают уровня участия сотрудников в 70%. Организации, находящиеся на ранних стадиях развития программ, а также компании, проводящие разовые инициативы, имеют уровень участия 20% и 7,1% соответственно.

Сферы помощи, регионы мира и форматы волонтерства

Наиболее предпочтительные сферы для волонтерства — помощь детям и образование — 43,2%, а также помощь местным сообществам — 24,3%. Далее следуют экология, skill development, помощь женщинам, развитие инклюзии и разнообразия, продовольственная безопасность.

Данные за 2026 год демонстрируют различия в моделях вовлеченности по регионам. Индия сохраняет самые высокие уровни участия — в среднем 64 волонтера на мероприятие, что отражает устойчивую культуру служения и высокий общий уровень вовлеченности. Северная Америка занимает второе место как крупнейший центр со средним показателем 46 волонтеров на мероприятие.

Данные за 2026 год показывают предпочтение сотрудников очному взаимодействию: 86,2% всех волонтеров выбирают инициативы в формате личного присутствия, в то время как 13,8% используют виртуальные форматы.

Акселераторы для вовлечения сотрудников

Необходимым становится создание корпоративной программы волонтерства, готовой к масштабированию в рамках крупной организации. Успешные программы, в свою очередь, базируются на четкой системе управления, стандартизированных операционных процессах и ясных целях участия, интегрированных с более широкими бизнес-задачами компании.

Четыре основных широко используемых инструмента в корпоративном волонтерстве сейчас — это ежегодные волонтерские кампании, цифровые платформы, VTO — оплачиваемое время волонтерства, а также Dollars for Doers — волонтерские гранты.

В компаниях с акселераторами волонтерства участие сотрудников в 3,1 раза выше, чем в компаниях, которые их не используют. А компании, использующие все четыре акселератора — цифровую платформу, ежегодные кампании, VTO и Dollars for Doers, — показали еще более высокий медианный уровень участия сотрудников — 27,6%.

Ежегодные волонтерские кампании

Структурированные, ограниченные по времени периоды активности становятся основополагающим элементом высокоэффективных программ волонтерства.

По итогам этого года 86% компаний внедрили ежегодную волонтерскую кампанию, что говорит о росте числа приверженцев этой практики по сравнению с прошлым годом, когда показатель составлял 70,7%. Это самый популярный формат корпоративного волонтерства и проверенный механизм поддержания волонтерской активности в течение всего года. Участие в компаниях, которые используют эту инициативу, в 2,6 раза выше, чем в компаниях, которые ее не проводят.

Например, в компании Amazon проводится ежегодный «Месяц волонтерства». В прошлом году акция объединила сотрудников в 55 странах, при этом решая локальные задачи, например создание «плавающих болот» для очистки воды в Индии, сборку 22 тыс. гигиенических наборов в Люксембурге и приготовление 14 тыс. сэндвичей для студентов в Австралии.

Акция реализуется силами сотрудников. Вместо указаний «сверху вниз» сотрудники получают возможность самостоятельно определять локальные потребности, напрямую сотрудничать с некоммерческими организациями и организовывать волонтерские активности. Кампания также сочетала офлайн-активности, офисные мероприятия и виртуальные форматы, обеспечивая доступность для распределенной рабочей силы.

Сосредоточение корпоративных волонтерских усилий в рамках «Месяца волонтерства» создает импульс к действию, ощущение срочности и актуальности, которых часто не хватает постоянным пассивным программам.

Волонтерские часы

Примерно 65% опрошенных компаний имеют определенную политику VTO, чтобы поддерживать участие сотрудников. Интеграция VTO в корпоративную культуру обеспечивает восприятие такого времени как фактора карьерного роста, а не ограничения.

Компания Salesforce продолжает задавать мировой стандарт благодаря своей модели «1-1-1» — 1% капитала, продукта и времени. Сотрудники компании получают 56 часов оплачиваемого волонтерского отпуска ежегодно — это один из самых щедрых показателей в корпоративной практике.

В прошлом году в компании было использовано 900 тыс. волонтерских часов. К началу 2025 года компания превысила 9,6 млн совокупных часов волонтерской деятельности за все время, приближаясь к отметке 10 млн.

Политика VTO в Salesforce эффективна, потому что она щедрая, ориентированная на сотрудников и гибкая. Это позволяет брать на себя значимые обязательства, например участвовать в советах организаций или совершать недельные поездки, а не ограничиваться эпизодическими часами волонтерства.

Цифровые платформы

Внедрение цифровых платформ выросло с 54,5% до 65% в этом году, подтверждая, что цифровая инфраструктура становится новым стандартом корпоративного волонтерства.

В компаниях, где используется такая многофункциональная цифровая платформа, фиксируется в 1,3 раза более высокий уровень участия, поскольку такие инструменты снижают барьер входа и обеспечивают удобное отслеживание результатов.

Чтобы преодолеть стагнацию вовлеченности и масштабировать волонтерские инициативы на глобальную команду из 85 тыс. сотрудников, компания Cisco подошла к волонтерству как к цифровой трансформации бизнеса с амбициозной целью — достичь 80% участия.

В основе новой технологии — принцип централизованной экосистемы. Для запуска единой глобальной цифровой платформы для благотворительности и волонтерства компания начала сотрудничать с Benevity. Следующий принцип — удобный доступ. На платформе представлен выбор более чем из 100 тыс. некоммерческих организаций, поддерживается интерфейс на 22 языках и автоматизирована обработка квитанций по всему миру. Еще один принцип — мобильность и прозрачность. Разработанное приложение позволяет сотрудникам легко находить мероприятия и отслеживать свои часы волонтерства.

В результате в компании был достигнут рекордный уровень участия сотрудников — 86%. За 2025 финансовый год зафиксировано 573 тыс. часов волонтерской деятельности. Почти на 60% увеличилось количество отслеживаемых волонтерских часов, а число поддержанных некоммерческих организаций по всему миру выросло на 15%.

Цифровая платформа корпоративного уровня обеспечивает измеряемый ROI. Согласно данным Cisco, сотрудники, активно использующие платформу, на 12% реже увольняются и на 13% чаще получают повышение. У руководителей с высокой вовлеченностью уровень текучки в командах ниже на 20%.

Корпоративные гранты

Программа Dollars for Doers внедрена в 40,8% опрошенных организаций и остается важным инструментом поощрения сотрудников, активно вовлеченных в волонтерство.

Хотя программа увеличивает участие лишь в 1,1 раза, ее основная ценность заключается в углублении вовлеченности уже лояльных волонтеров, а не в массовой активации.

Эта программа лучше всего работает как инструмент удержания мотивированных сотрудников и одновременно обеспечивает важное финансирование некоммерческих организаций, которым необходимы и время, и деньги.

Как крупная глобальная телекоммуникационная компания, Verizon поставила амбициозную цель в области социальной ответственности — достичь 2,5 млн совокупных часов волонтерской деятельности сотрудников к 2025 году.

Во-первых, был введен порог участия. Сотрудники должны отработать 50 часов волонтерства, чтобы получить право на грант. Установление высокого порога часов меняет поведение сотрудников — от разового участия к долгосрочной вовлеченности в общественную деятельность с некоммерческими партнерами.

Во-вторых, выплата была достаточно высокой. После достижения порога становится доступен корпоративный грант в размере $750 для выбранной некоммерческой организации.

Кроме того, был установлен годовой максимум. Сотрудники могут удвоить эту сумму, получив до $1,5 тыс. в год при достижении 100 часов волонтерства.

В результате было зафиксировано более 1 млн волонтерских часов по всему миру. 7,2 млн долларов направлено некоммерческим организациям через гранты и программы софинансирования. Некоммерческие организации выигрывают вдвойне: они получают как преданных волонтеров, так и значительные финансовые гранты без целевых ограничений.

Ориентация на лидеров

Исследования последовательно показывают, что программы с сильной локальной ответственностью превосходят централизованные модели. По данным Gallup, лидеры влияют на 70% вариации вовлеченности сотрудников, что подчеркивает критическую роль локального лидерства и влияния коллег.

Инициативы должны быть адаптированы под команды, а чтобы волонтерская программа реально работала в большой компании, нужна не только центральная команда, но и локальные лидеры. Это сотрудники, которые продвигают волонтерство среди коллег, организуют активности на местах.

Лидеры выступают локальными амбассадорами волонтерства: повышают осведомленность, адаптируют инициативы под региональные потребности и особенности, создают влияние по принципу „равный — равному“, мотивируя сотрудников участвовать.

В 2024 году компания Arrow Electronics поставила цель значительно увеличить участие сотрудников в волонтерстве. Компания столкнулась с типичной проблемой: небольшая центральная команда по социальному воздействию пыталась вовлечь большую распределенную глобальную рабочую силу.

Arrow реализовала целенаправленную стратегию развития сети лидеров, чтобы децентрализовать ответственность при сохранении централизованной поддержки.

Количество участников Global Volunteer Network увеличилось с 25 до более чем 155 сотрудников всего за один год, обеспечив локальное представительство в разных регионах вместо директив сверху.

Роль лидеров была формализована — внедрены процессы онбординга, регулярные встречи и постоянная поддержка вместо неформального участия.

Также была введена технологическая поддержка. Сеть была интегрирована с платформами Goodera 365 и YourCause, что позволило автоматизировать административные задачи — календарь, трекинг — и сосредоточиться на вовлечении коллег.

В результате вовлеченность сотрудников в волонтерство увеличилась на 80% всего за один год, а цели были перевыполнены: при изначальной цели в 17% компания достигла 23%, значительно превзойдя отраслевые показатели. Успех был обусловлен влиянием peer-to-peer: более 155 таких лидеров адаптировали глобальные кампании под локальные культурные особенности, делая их более релевантными и привлекательными для сотрудников.

Юлия Норина