генеральный директор Metro Cash & Carry
"Эффективные менеджеры не поедут в российские сети"
— Ваша компания заявляет, что будет заменять менеджеров-экспатов российскими специалистами. Почему?
— Во-первых, мы считаем, что национальным дивизионом должны управлять местные менеджеры хотя бы в силу того, что они лучше понимают специфику местного рынка. Во-вторых, опора на местных менеджеров создает стабильность в работе компании. Приведу простой пример. Контракт с иностранными специалистами заключается сроком на три года. Если в руководстве компании будут находиться только иностранцы, это означает, что каждые три года у нас будет происходить почти полная ротация руководства. Насколько это эффективно? Экспат, менеджер высшего или среднего звена, приезжая в Россию, первые шесть месяцев занят исключительно адаптацией в новой культурной среде. К концу первого года начинается работа. Но как это выглядит? Каждый вновь прибывший менеджер начинает свое руководство с ломки наработок предшественника. Это автоматически влечет за собой ротацию подчиненных, поскольку команда привыкла работать по старым правилам. Только работа наладилась, истекает срок контракта, и оставшиеся полгода экспат просто сидит на чемоданах, гадая, что теперь с ним будет. И так каждые три года. Велика ли эффективность такой компании? Нет!
— Насколько декларации Metro совпадают с реальными действиями?— Отвечу примером: из 20 управляющих торговыми центрами Metro Cash & Carry в России только 3 иностранца. Число экспатов в российском головном офисе Metro Cash & Carry за три-четыре года сократилось до 5% (всего в российском офисе компании работают около 400 человек). Их число будет сокращаться и дальше. То же самое касается руководящих позиций в компании. В ближайшие несколько лет из семи членов совета директоров двое будут гражданами России. Это что касается ключевых позиций в руководстве Metro Cash & Carry. Безусловно, это планы, и за пять лет они могут быть скорректированы в зависимости от ситуации. В первую очередь к тому времени высококвалифицированные менеджеры-россияне, которых можно было бы выдвинуть в совет директоров, должны быть в наличии.
— Как вы оцениваете уровень российских менеджеров?— Российские менеджеры обладают определенным набором качеств: целеустремленностью, амбициозностью, желанием учиться и расти и т. д. К тому же у них есть такое преимущество, как молодой возраст. В Западной Европе молодые люди после университета начинают карьеру в 27-28 лет. В России же работать начинают в 22-23 года, а к 28 годам они уже имеют за плечами пятилетний опыт. Думаю, недалек тот день, когда российские менеджеры будут делегироваться на руководящие позиции в зарубежные отделения глобальных торговых компаний.
— На какие позиции в совете директоров Metro Cash & Carry могут рассчитывать россияне?
— В совете директоров российского отделения уже есть один директор-россиянин — HR-директор Татьяна Кожевникова. Сейчас я бы не стал прогнозировать, какие именно позиции могут занять граждане России. Вариантов достаточно: в правление входят гендиректор, директора по развитию, по администрации, по кадрам, по закупкам продовольственного и непродовольственного ассортимента. Дольше всего экспаты остаются на позициях генерального и административного директоров.
— То же происходит и в других странах?— Безусловно. В Испании, Португалии и Великобритании в совете директоров работают по два иностранца, в Голландии — три. При этом, замечу, речь идет о наших "старых" странах, где Metro работает уже по несколько десятков лет и где уже выращены собственные менеджерские кадры. Как глобальный торговый оператор, мы приветствуем смешение различных культур и подходов к управления бизнесом.
— Что вы думаете о принятой у российских ритейлеров практике приглашать на работу иностранцев?
— Их можно понять. Чтобы не повторять ошибок западных операторов, российские ритейлеры привлекают западных менеджеров, чтобы достичь международного уровня, минуя при этом промежуточные фазы развития. Но это не идеальный метод. Поскольку действительно успешные, эффективные менеджеры из крупных международных компаний вряд ли поедут работать в сравнительно небольшие российские сети. Скорее всего, это будут менеджеры в отставке, завышающие свои способности.