26 августа исполнилось 15 лет со дня открытия компании «Экскурс-Автомобили» – первого официального дилера Volkswagen в Пермском крае. За время своей работы компания продала более 10 тыс. автомобилей и намерена и дальше радовать своих клиентов интересными предложениями.
15 лет компании «Экскурс-Автомобили»
Автоцентр входит в автомобильный холдинг «Экскурс». Он был построен в Перми в 2006 году в соответствии с корпоративными стандартами Volkswagen. На старте была выбрана именно немецкая марка, хотя сегодня у холдинга «Экскурс» есть также дилерства Skoda и Chevrolet.
Постепенно присутствие бренда Volkswagen на пермском рынке укреплялось. В 2011 году «Экскурс» открыл еще один шоурум бренда – «Фольксваген Центр Пермь» на шоссе Космонавтов, 381. Помимо реализации новых автомобилей, «Экскурс» занимается продажей автомобилей с пробегом, в том числе Volkswagen, и сервисным обслуживанием транспортных средств. Кроме того, в 2017 году начал работать центр кузовного ремонта под брендом Doctor Wagen.
Управляющий директор АХ «Экскурс», Роман Кибасов
В настоящий момент Volkswagen по-прежнему остается одним из самых инновационных брендов на российском и мировом автомобильных рынках. У марки широкий модельный ряд – от субкомпактного автомобиля Polo до внедорожника Touareg. Главным событием этого года стало появление в линейке абсолютно нового Volkswagen Taos, слоган которого – «Выезжай за рамки!». Его отличают капот с мощным рельефом, атмосферная внешняя и внутренняя подсветка, а также полностью обновленный интерьер – стильные и приятные на ощупь сиденья с использованием материала ArtVelours, многофункциональное рулевое колесо с кожаной отделкой и подогревом, настраиваемая цифровая приборная панель. Салон яркой специальной версии JOY! дополнен рядом уникальных декоративных элементов, которые гармонично сочетаются с доступными цветами окраски кузова – Energetic Orange и Cappuccino Beige. В «Экскурс-Автомобили» долгожданный для поклонников бренда Volkswagen Taos, в том числе в комплектации JOY!, скоро будет представлен.
Автосалон «Экскурс-Автомобили», первый официальный дилер Volkswagen в Перми
За время работы компании пермский автомобильный рынок переживал разные состояния: показывал и динамичный рост, и падения, и стагнацию. Пандемия коронавируса стала новым витком изменений. Образовался дефицит автомобилей из-за того, что заводы после временной приостановки работы не смогли оперативно восстановить производство в полном объеме, в связи с чем автомобили в салоны до сих пор поступают в ограниченном количестве. В решении проблемы помогли онлайн-продажи, которые дилеры наладили во время локдауна. Автохолдинг «Экскурс» всегда отличался высокой гибкостью и готовностью применять новые инструменты и подходы, благодаря чему легко адаптировался к новым условиям, и «пандемийные» перемены не стали исключением.
При этом приоритеты холдинга – довольный клиент и повышение профессионализма кадров – остаются неизменными. «Экскурс» работает по принципу Customer Journey Map (дословно переводится как «карта путешествия клиента»), то есть смотрит на покупку с точки зрения самого покупателя, досконально знает его предпочтения и привычки. В компании отмечают, что сейчас запрос клиента стал более конкретным. Это объясняется тем, что в век цифровых технологий есть много видеообзоров, сравнений, рейтингов, и зачастую потенциальный покупатель приходит с уже сформированной потребностью. Сотрудники дилерского центра «Экскурс-Автомобили» и других филиалов холдинга находят индивидуальный подход к каждому покупателю, а регулярные акции в автосалонах позволяют приобрести автомобиль на еще более выгодных условиях.
Выдача автомобиля
Внимательное отношение не только к клиентам, но и к сотрудникам – еще одна важная часть культуры компании. Об этом свидетельствует высокий коэффициент удержания работников в автохолдинге. Сегодня в «Экскурсе» работает свыше 300 сотрудников, и при этом постоянно открываются новые вакансии в связи с расширением компании.
По итогам 2020 года холдинг «Экскурс» занял второе место среди автодилеров региона по продажам автомобилей зарубежного производства. Компания не намерена останавливаться на достигнутом и планирует продолжать развитие, подхватывая новейшие тренды рынка и внедряя последние инновации.