В ноябре 2020 года сразу несколько страховых компаний запустили полисы для питомцев, включив в них услуги телеветеринарии, предоставляемые ветеринарными врачами в мобильном приложении Petstory. Менеджер по развитию бизнеса Kinship (подразделение Mars Petcare, управляет платформой Petsory) Russia Екатерина Долгошеева поясняет, что полис работает аналогично человеческому ДМС: покупая его, в случае непредвиденных заболеваний (в данном случае это несчастные случаи, болезни, аллергии, отравления животных, укусы клещей) владелец получает возможность возместить расходы. «Отличие в том, что в минимальные пакеты страховки для питомцев включены безлимитные онлайн-консультации терапевта, а владельцы собак также страхуют риск гражданской ответственности: если из-за домашнего животного пострадают другие люди или их имущество, страховая компания компенсирует эти убытки»,— рассказывает она.
Менеджер по развитию бизнеса Kinship Russia Екатерина Долгошеева
Фото: фото из личного архива
Менеджер по развитию бизнеса Kinship Russia Екатерина Долгошеева
Фото: фото из личного архива
Сервис онлайн-консультаций с ветеринарами на портале Petstory входит в страховые продукты «Ренессанс Страхования» и «Манго Страхования». Между собой они отличаются тем, что «Манго» создало отдельную страховку для котят и щенков, которая действует по ежемесячной подписке (250 руб. и 350 руб. соответственно). В продукте «Ренессанса» возрастное деление не предусмотрено.
«Поскольку мы вошли в оба продукта в ноябре 2020 года, еще рано говорить о цифрах. В нашей стране культура страхования еще недостаточно зрелая. Мы понимаем, что наша главная задача сейчас — рассказать о продукте и его преимуществах людям, ведь это положительно скажется в том числе на здоровье их домашних животных»,— говорит госпожа Долгошеева. По ее словам, страховка дает владельцу уверенность, что при необходимости сложного, дорогостоящего лечения его расходы будут покрыты, а случаи отказа владельцев от такого лечения будут реже. Участие сервиса телеветеринарии в таких проектах помогает снять барьер стресса питомца и его хозяев от похода в клинику и позволяет обращаться с проблемами практически в любое время суток.